SIM Guide

eSIM kurulumu hakkında sık sorulan sorular eSIM’i povnomad e-postasındaki QR kodla nasıl kurarım? QR kodu içeren povnomad e-postasını açın, ardından Ayarlar > Bağlantılar yolunu izleyip SIM yöneticisine gidin. Orada “eSIM ekle” seçeneğini seçin ve eSIM’i kurmak için QR kodu tarayın. eSIM’i seyahatten önce kurmalı mıyım? Evet, QR kodu tarayıp eSIM’i tercihen varış noktanıza ulaşmadan önce kurun. eSIM verilerini indirmek için Wi-Fi veya mobil veri bağlantısına ihtiyacınız var; ardından eSIM, uçağınız iner inmez kullanıma hazır olur. QR kod taranmıyorsa veya bağlantı kurulamıyorsa ne yapmalıyım? eSIM için mobil verinin ve veri dolaşımının açık olduğunu, APN ayarlarının da kurulum bağlantısındakiyle aynı olduğunu kontrol edin. Etkinleştirme kodunu elle de girebilir veya partner şebekeyi şebeke operatörü aramasından kendiniz seçebilirsiniz. Sorun devam ederse destek ekibimiz e-posta veya WhatsApp üzerinden yardımcı olur. eSIM’imin geçerlilik süresi ne zaman başlar? Geçerlilik süresi, ancak eSIM seyahat ettiğiniz ülkede ilk kez şebekeye bağlandığında başlar. eSIM’in geçerli olduğu ülkede veya bölgede bulunmadığınız sürece sinyal alamazsınız. Partner şebekeye bağlantı ancak iniş yaptığınızda kurulur ve eSIM o andan itibaren çalışır. Akıllı telefonum eSIM uyumlu mu? Cihazınızın teknik bilgilerini görmek için *#06# test kodunu tuşlayın. Ekranda bir eSIM kimlik numarası (EID) görünüyorsa akıllı telefonunuz eSIM’i destekler. Memnuniyet garantimizi zaten biliyor musun? Bağlantıda kalmanızı ve sorunsuz bir şekilde bağlantıda kalmanızı istiyoruz. Bu yüzden kurulum, aktivasyon ve ayarlarda sizi destekleyeceğiz, ta ki işe yarayana kadar. Beklentilerin aksine, işe yaramazsa (örneğin uyumluluk sorunları, internet bağlantısı kurulmamış), yeni bir eSIM, kupon veya iade şeklinde yenileme için müşteri desteğimizle iletişime geçin. Bizim için şu geçerlidir: Bağlı ve memnun ya da para iadesi! Daha fazla bilgi burada. Popüler eSIM Destinasyonları İster eSIM’ini etkinleştirmek için yardıma ihtiyacın olsun, ister uyumlulukla ilgili soruların olsun, ister veri kotanı nasıl yöneteceğini öğrenmek istesen de – biz her zaman yanındayız. Başka sorunuz var mı? İstediğiniz zaman bize ulaşın – size memnuniyetle yardımcı oluruz! eSIM seçiminizde yardıma mı ihtiyacınız var? Bize ulaşın! ➜ Sorularınız için bize doğrudan WhatsApp üzerinden mesaj atın