Versão de 07.10.2026
1. Âmbito de aplicação e fornecedor
1.1 Estas condições de participação regulam o programa de bônus “POVNOMAD Credits” no app POVNOMAD para Android e iOS. Isso inclui o acúmulo de créditos em compras (cashback), o programa de indicação “Convide amigos” e o resgate de créditos.
1.2 O fornecedor do programa é:
POVNOMAD, titular Daniel Fraidych
Rudolf-Wilhelm-Str. 76, 66131 Saarbrücken, Alemanha
E-mail: service@povnomad.com
1.3 Além disso, aplicam-se às suas compras os nossos Termos e Condições Gerais. Em tudo o que diz respeito aos créditos, estas condições de participação prevalecem sobre os Termos e Condições Gerais.
1.4 Os créditos existem apenas no app POVNOMAD. Compras feitas pelo povnomad.com, Amazon, eBay ou outros revendedores não geram créditos. Nesses canais, você também não pode resgatar créditos.
2. Participação
2.1 Você pode participar se tiver pelo menos 18 anos e fizer compras no app POVNOMAD como consumidor ou tiver uma conta no app.
2.2 A participação é gratuita e voluntária. Você passa a participar assim que cria uma conta no app ou paga uma compra no app. Você pode encerrar a participação a qualquer momento excluindo a sua conta (item 8).
2.3 É permitida apenas uma conta por pessoa.
2.4 Compra sem conta (compra como convidado). Se você comprar no app sem criar uma conta, creditamos os créditos em um acesso de convidado. Ele só pode ser acessado no app do aparelho em que você fez a compra. Se você criar uma conta com o endereço de e-mail usado na compra e confirmá-lo, transferimos os créditos para a sua conta. Para créditos em um acesso de convidado, aplica-se o prazo do item 6.3.
2.5 Você pode ver o seu saldo e as suas últimas movimentações no app em Conta → Créditos.
3. Receber créditos
3.1 Cashback em compras no app
a) Em compras e recargas no app, creditamos, no âmbito de promoções, até 10 % do valor pago em créditos. Se há uma promoção em andamento e de quanto ela é, mostramos no app antes da compra.
b) O valor determinante é o valor que você efetivamente pagou, ou seja, após a dedução de cupons e de créditos resgatados. Arredondamos para baixo, para créditos inteiros. Exemplo com 10 %: você paga 14,90 € e recebe 149 créditos.
c) Creditamos os créditos assim que o seu pagamento é confirmado. Você recebe uma notificação no app sobre isso.
3.2 Programa de indicação “Convide amigos”
a) Com a sua conta, você recebe no app um código de indicação pessoal.
b) Para a pessoa indicada: quem resgatar o seu código no app recebe imediatamente 300 créditos como bônus de boas-vindas. Só pode resgatar quem
- tem uma conta com endereço de e-mail confirmado (não um acesso de convidado),
- tem no máximo um pedido pago na POVNOMAD e
- nunca resgatou um código de indicação, nem mesmo com uma conta anterior com o mesmo endereço de e-mail.
Não é possível resgatar o próprio código. É possível apenas um resgate por conta.
c) Para você, como pessoa que indica: você recebe 300 créditos assim que a pessoa indicada, depois de resgatar o seu código, pagar uma compra no app de pelo menos 5 €. Compras anteriores ao resgate não contam.
d) Limite máximo: pelo programa de indicação, você recebe no máximo 4.500 créditos dentro de 12 meses. São contados todos os créditos de indicação que a sua conta recebeu nos últimos 12 meses, incluindo o seu próprio bônus de boas-vindas, se você mesmo foi indicado. Quando o limite é atingido, você não recebe créditos por novas indicações até que créditos de indicação mais antigos saiam do período de 12 meses. A pessoa indicada recebe os 300 créditos dela mesmo assim.
e) Indique de forma justa: compartilhe o seu código apenas com pessoas que, presumivelmente, querem receber a indicação. Não são permitidos:
- mensagens para pessoas que claramente não desejam esse tipo de mensagem,
- envio em massa, listas de endereços compradas e spam,
- a publicação do seu código em portais de cupons ou de descontos e em publicidade paga,
- publicidade em nome da POVNOMAD ou que dê a impressão de que você age pela POVNOMAD.
Se você compartilhar o seu código publicamente, por exemplo em redes sociais, informe que recebe créditos por indicações bem-sucedidas. Não enviamos indicações em seu nome.
3.3 Outros créditos
Também podemos creditar créditos por cortesia ou no âmbito de promoções específicas. Também nesses casos aplicam-se estas condições de participação, salvo indicação em contrário na promoção.
4. Resgatar créditos
4.1 Você pode resgatar créditos na compra de uma eSIM e em uma recarga no app, assim que tiver pelo menos 50 créditos. Isso também vale quando você compra uma eSIM de presente.
4.2 1 crédito corresponde a 1 centavo de euro de desconto. Com créditos, você paga no máximo 50 % do preço de compra. O restante você paga com um dos meios de pagamento oferecidos. Você vê o valor após a dedução dos créditos antes de pagar.
4.3 Os créditos não podem ser combinados com códigos de cupom. Em cada compra, você pode usar um código de cupom ou créditos.
4.4 Durante o processo de pagamento, reservamos os créditos utilizados. Eles só são debitados quando o seu pagamento é confirmado. Se você cancelar a compra, eles voltam a ficar disponíveis para você em no máximo 2 horas.
4.5 No resgate, sempre usamos primeiro os créditos que expiram mais cedo.
5. Créditos não são dinheiro
5.1 Créditos não são dinheiro, nem saldo em um banco, nem cupom. Eles são um desconto que você pode aplicar em compras futuras no app (1 crédito = 1 centavo de euro de desconto).
5.2 Os créditos não têm valor em dinheiro. Não os pagamos em dinheiro nem rendem juros. Você não pode transferi-los para outra conta, vendê-los nem trocá-los por dinheiro.
6. Datas de expiração
6.1 Cada crédito lançado expira em 31 de dezembro do terceiro ano após o ano em que foi creditado. Exemplos:
- Créditos que você recebe no ano de 2026 expiram em 31.12.2029.
- Créditos que você recebe no ano de 2027 expiram em 31.12.2030.
- Créditos que você recebe no ano de 2028 expiram em 31.12.2031.
6.2 Créditos creditados antes da vigência destas condições de participação expiram, no mínimo, em 31.12.2029.
6.3 Créditos em um acesso de convidado (item 2.4) podem ser transferidos para uma conta durante 12 meses a partir da data em que foram creditados, criando uma conta e confirmando o seu endereço de e-mail. Exemplo: crédito em 15.03.2027, transferência possível até 15.03.2028. Se você não os transferir dentro desse prazo, eles expiram. Após a transferência, aplica-se a eles o item 6.1. Para créditos que foram creditados em um acesso de convidado antes da vigência destas condições de participação, aplica-se, em vez disso, o item 6.2.
6.4 Se você excluir a sua conta, os seus créditos expiram imediatamente (item 8).
6.5 Antes que os créditos expirem nos termos do item 6.1 ou 6.3, avisamos você com pelo menos 30 dias de antecedência no app ou por e-mail.
7. Estorno
7.1 Arrependimento, devolução e reembolso. Se você exercer o direito de arrependimento em relação a uma compra, devolver uma eSIM no âmbito da nossa devolução em 30 dias voluntária ou se reembolsarmos uma compra total ou parcialmente, estornamos o cashback dessa compra na mesma proporção. Se você usou créditos na compra, creditamos esses créditos novamente na mesma proporção. A parte paga em dinheiro é reembolsada no meio de pagamento original.
7.2 Se você já tiver resgatado o cashback da compra reembolsada, estornamos no máximo a quantidade de créditos existente na sua conta. Não exigimos compensação em dinheiro.
7.3 Os créditos de indicação (item 3.2) não são estornados em caso de arrependimento, devolução ou reembolso, exceto em caso de abuso (item 11).
7.4 Se você recuperar um pagamento por meio do seu banco ou do seu serviço de pagamento (estorno, “chargeback”), tratamos isso como um reembolso nos termos do item 7.1.
7.5 Lançamentos incorretos. Podemos corrigir créditos lançados de forma claramente incorreta, por exemplo devido a um erro técnico. Se faltar um crédito a que você tem direito, escreva para service@povnomad.com. Faremos o lançamento posteriormente.
8. Excluir a conta
8.1 Você pode excluir a sua conta a qualquer momento no app em Configurações. Com isso, a sua participação termina e os seus créditos expiram imediatamente. Avisamos você sobre isso no app antes da exclusão.
8.2 Se você ainda tiver créditos, o ideal é resgatá-los antes da exclusão. Guardamos as movimentações sem vínculo com a sua pessoa, na medida em que a lei o exija. Mais detalhes constam da Política de Privacidade.
9. Nenhum direito a créditos futuros
9.1 O programa é uma prestação voluntária da POVNOMAD. Você não tem direito a que realizemos promoções, a que o cashback tenha um determinado valor ou a que o programa continue a existir no futuro.
9.2 Isso vale apenas para créditos e promoções futuros. Os créditos que já foram creditados a você podem ser resgatados até a respectiva data de expiração (item 6). Em caso de encerramento do programa, aplica-se o item 10.3.
10. Alteração e encerramento do programa
10.1 Podemos alterar estas condições de participação e o programa para o futuro se houver um motivo objetivo para isso, como uma alteração da situação jurídica, abuso ou razões econômicas. Anunciamos as alterações com pelo menos 6 semanas de antecedência no app e, se tivermos o seu endereço de e-mail, por e-mail.
10.2 Uma alteração aplica-se apenas aos créditos creditados após a sua entrada em vigor. Os créditos que você recebeu antes mantêm a sua data de expiração, e você pode resgatá-los nas condições anteriores.
10.3 Podemos encerrar o programa como um todo ou apenas o programa de indicação. Anunciamos isso com pelo menos 6 semanas de antecedência no app e, se tivermos o seu endereço de e-mail, por e-mail. Após o encerramento, não creditamos novos créditos. Os créditos que você tiver recebido até então ainda podem ser resgatados por pelo menos 12 meses após o encerramento e, em qualquer caso, até a respectiva data de expiração nos termos do item 6, se esta for posterior.
11. Abuso
11.1 Se você obtiver créditos por meio de informações falsas, várias contas, indicação de si mesmo, pagamentos com meios de pagamento de terceiros ou roubados ou de uma violação do item 3.2 e), podemos estornar os créditos assim obtidos. Isso também vale para créditos de indicação.
11.2 Em casos graves ou repetidos, podemos excluir você da participação futura. Antes disso, damos a você a oportunidade de se manifestar. Os créditos que você recebeu legitimamente continuam sendo seus e podem ser resgatados até a respectiva data de expiração.
12. Comunicações e proteção de dados
12.1 Informamos você no app sobre créditos lançados, resgates e expirações iminentes. Só enviamos publicidade por e-mail com o seu consentimento ou na medida em que a lei o permita.
12.2 Os dados que tratamos para o programa constam da nossa Política de Privacidade, na seção “Créditos e indicações”. Você a encontra no app em Configurações → Legal e em povnomad.com.
13. Disposições finais
13.1 Aplica-se a legislação alemã. Para consumidores, essa escolha de lei aplica-se apenas na medida em que não prive você da proteção garantida pelas disposições imperativas do Estado em que você tem a sua residência habitual.
13.2 Se uma disposição destas condições de participação for inválida, as demais permanecem válidas. A disposição inválida é substituída pela regulamentação legal.
13.3 Estas condições de participação estão disponíveis em alemão, inglês, espanhol, francês, português (Brasil), russo e turco.
Em caso de divergência entre as versões linguísticas, prevalece a versão alemã.
