Quel réseau utilise l'eSIM Tunisie ?
L'eSIM se connecte au réseau Ooredoo et fonctionne en 4G. La 5G n'est pas incluse dans ce produit. Elle est valable dans tout le pays et la qualité du signal dépend de l'endroit où vous êtes.
Existe-t-il un forfait de données illimitées pour la Tunisie ?
Oui. Unlimited Smart offre 1 Go en haut débit toutes les 24 heures, puis la connexion continue à 1 Mbit/s. Dès 7,90 € pour 3 jours (au 04/09/2026). Pensé pour ceux qui sont connectés toute la journée sans consommer 3 Go.
L'eSIM suffit-elle pour un séjour prolongé en Tunisie ?
Oui. Les durées vont de 3 à 30 jours et Unlimited Smart coûte 58,90 € pour 30 jours. Le plus grand forfait de données est de 20 Go sur 30 jours à 23,90 € (au 04/09/2026). Vous pouvez recharger à tout moment.
L'eSIM fonctionne-t-elle aussi à Djerba ?
Oui, l'eSIM est valable dans tout le pays, donc aussi à Djerba, à Hammamet, à Sousse et à Tunis. La puissance du signal dépend de l'endroit et de la couverture locale.
Puis-je continuer à utiliser WhatsApp avec mon numéro habituel ?
Oui, votre SIM habituelle reste active en parallèle et WhatsApp continue de fonctionner avec votre numéro. Seules les données passent par l'eSIM.
FAQ – Foire aux questions :
Comment puis-je obtenir mon eSIM ?
Envoyé directement par e-mail, avec un code QR et des instructions – dès l’achat.
À quelle date commence la durée de validité de mon eSIM ?
Lors de votre premier contact avec le réseau partenaire – et non dès l’achat. Vous pouvez également installer l’eSIM directement ! Les jours de validité ne commencent à courir qu’à partir de votre premier contact dans le pays d’accueil.
J’ai installé l’eSIM, mais je n’ai pas accès au réseau ?
En règle générale, l’installation ne nécessite pas de précautions particulières : nous vous recommandons de scanner le code QR ou d’utiliser l’installation en 1 clic depuis l’e-mail de votre eSIM ou l’appli POVNOMAD. Si la connexion ne fonctionne pas immédiatement, veuillez suivre notre guide de dépannage (ci-dessous).
Où puis-je consulter le volume de données restant ou la durée restante de mon abonnement ?
Dans l’appli POVNOMAD : vous y voyez le volume restant, la validité restante et les réseaux disponibles de votre eSIM. Si vous avez acheté l’eSIM sur le site, ajoutez-la à l’appli avec le code POV de l’e-mail de votre eSIM. Les données de consommation sont mises à jour toutes les 2 à 3 heures.
Le partage de connexion est-il autorisé ?
Oui, le partage de connexion est inclus sur toutes les eSIM POVNOMAD, sans supplément.
Puis-je recharger mon forfait de données ou prolonger la durée de validité de mon abonnement ?
Pour les forfaits en Go, oui : dans l’e-mail de votre eSIM, vous trouverez la rubrique « Recharger l’eSIM » ; vous pouvez aussi rechercher « Recharger » dans la boutique ou recharger directement dans l’appli POVNOMAD. Les forfaits Unlimited (Smart, L, XL) ne peuvent pour l’instant être ni rechargés ni prolongés – commandez simplement une nouvelle eSIM.
Cela ne fonctionne-t-il toujours pas ? Sources d’erreur possibles :
– Vous n’êtes pas encore dans le pays / région de l’eSIM (par exemple, vous achetez une eSIM pour la Turquie avant vos vacances, vous l’installez sur votre appareil, mais vous n’avez pas de réseau ? –> Ce n’est qu’à l’atterrissage que vous aurez accès au réseau de notre partenaire, et c’est à ce moment-là que cela fonctionnera)
– Vérifiez que les options suivantes sont activées : 1) Données mobiles pour l’eSIM 2) Itinérance des données pour l’eSIM
– Vérifiez que les paramètres APN sont correctement configurés. En haut, vous trouverez l’onglet des paramètres APN (par exemple sur Android : ici, l’APN pour l’eSIM Turquie ou Géorgie doit être saisi manuellement – il s’agit de « isp ») . L’appli POVNOMAD vous indique l’APN correct de votre eSIM.
– Sélectionnez le réseau manuellement :
iPhone : Réglages › Données cellulaires › touchez votre eSIM › « Sélection du réseau » › « Automatique » désactivé
Samsung : Paramètres › Connexions › « Réseaux mobiles » › « Opérateurs réseau » › « Sélection automatique » désactivée
Autre Android : Paramètres › Réseau et Internet › « SIM » › l’eSIM › « Sélectionner automatiquement le réseau » désactivé
Touchez ensuite l’un des réseaux affichés. Le réseau partenaire utilisé par votre eSIM est indiqué dans l’appli POVNOMAD, sur votre eSIM, sous « Réseau » › « Réseaux disponibles ».
💬 Vous avez d’autres questions ?
➜ Écrivez-nous directement sur WhatsApp
👉 Vous avez d’autres questions ? Cliquez ici pour accéder à la page complète de la FAQ
English
Deutsch
Español
Português
Türkçe
Русский
Afrique eSIM (29+ pays)
Europe eSIM (plus de 40 pays)
Global eSIM (plus de 120 pays)
Tunisie