Dernière mise à jour : 20 septembre 2026
Installation rapide de votre eSIM
1. Ouvrez votre eSIM depuis povnomad (avec le code QR)
2. Maintenant, appuyez et maintenez le bouton du milieu en bas (menu principal) ~3 secondes
3. Le menu suivant de Google s’ouvrira (voir image)
4. Cliquez maintenant sur « Configurer l’eSIM » et suivez le menu
5. Après l’installation, l’itinérance doit être activée pour l’eSIM. Paramètres ouverts —> Connexions
6. Maintenant, allez à « Réseaux mobiles »
7. Activez l’itinérance pour votre eSIM
(Attention : pas pour votre carte SIM normale – seulement pour l’eSIM de données de Povnomad)
8. Activez maintenant « Données mobiles » – et c’est fini !
Si ce n’est pas déjà fait : activez les données mobiles de votre eSIM depuis povnomad. Et c’est tout ! Vous êtes connectés !
Cela ne fonctionne-t-il toujours pas ? Sources d’erreur possibles :
- Vous n’êtes pas encore dans le pays ou la région de l’eSIM (par exemple, vous achetez une eSIM turque avant vos vacances, l’installez sur votre appareil – mais n’avez pas de réseau ? –> Ce n’est qu’à l’atterrissage que vous avez la réception sur notre réseau partenaire, que ça fonctionne)
- Vérifiez si les éléments suivants ont été activés : 1) Données mobiles pour l’eSIM 2) Itinérance des données pour l’eSIM
- Vérifiez que les paramètres APN sont correctement stockés. En haut, vous trouverez l’onglet des paramètres APN (par exemple sur Android : ici, l’APN pour eSIM Turquie ou Géorgie doit être saisi manuellement – c’est « isp »).
- Sélectionnez notre réseau partenaire manuellement : Paramètres –> Réseaux mobiles –> Opérateur réseau –> Recherche manuelle –> Vous pouvez trouver notre partenaire réseau dans l’eSIM povnomad mail sous le bouton « Activer maintenant »
- Contactez-nous pour plus de soutien : par courrier service@povnomad.com ou Whatsapp
Guide d’installation
1. Ouvrez les paramètres de votre smartphone Android / Samsung, puis cliquez sur l’onglet « Connexions »
2. Maintenant, va dans « Gestionnaire de Sim »
3. Trouvez l’élément sous eSIM et cliquez sur « Ajouter eSIM »
Important pour l’installation : Pour scanner le code QR et télécharger les données de l’eSIM, il vous faut une connexion Wi-Fi / téléphone mobile. Avant d’arriver dans la région de destination, nous recommandons de scanner le code QR et d’installer l’eSIM afin que celle-ci puisse être activée immédiatement après l’atterrissage et que la connexion au réseau soit établie.
4. Sélectionnez « Scanner le code QR » et scannez le QR code que vous avez reçu via l’email ou le lien d’installation
Sinon, cliquez sur Scanner le code QR puis sur « Entrer le code d’activation » pour saisir manuellement les données de l’eSIM. Vous pouvez aussi trouver le code d’activation dans le lien d’installation.
5. Après l’installation, l’itinérance doit être activée pour l’eSIM. Paramètres ouverts —> Connexions
6. Maintenant, allez à « Réseaux mobiles »
7. Activez l’itinérance pour votre eSIM
(Attention : pas pour votre carte SIM normale – seulement pour l’eSIM de données de Povnomad)
8. Activez maintenant « Données mobiles » – et c’est fini !
Si ce n’est pas déjà fait : activez les données mobiles de votre eSIM depuis povnomad. Et c’est tout ! Vous êtes connectés !
Cela ne fonctionne-t-il toujours pas ? Sources d’erreur possibles :
- Vous n’êtes pas encore dans le pays ou la région de l’eSIM (par exemple, vous achetez une eSIM turque avant vos vacances, l’installez sur votre appareil – mais n’avez pas de réseau ? –> Ce n’est qu’à l’atterrissage que vous avez la réception sur notre réseau partenaire, que ça fonctionne)
- Vérifiez si les éléments suivants ont été activés : 1) Données mobiles pour l’eSIM 2) Itinérance des données pour l’eSIM
- Vérifiez que les paramètres APN sont correctement stockés. En haut, vous trouverez l’onglet des paramètres APN (par exemple sur Android : ici, l’APN pour eSIM Turquie ou Géorgie doit être saisi manuellement – c’est « isp »).
- Sélectionnez notre réseau partenaire manuellement : Paramètres –> Réseaux mobiles –> Opérateur réseau –> Recherche manuelle –> Vous pouvez trouver notre partenaire réseau dans l’eSIM povnomad mail sous le bouton « Activer maintenant »
- Contactez-nous pour plus de soutien : par courrier service@povnomad.com ou Whatsapp
Regarde les paramètres APN et si besoin. Exact
1. Ouvrez les paramètres dans le menu de votre smartphone, puis « Connexions »
2. Cliquez sur l’onglet « Réseaux mobiles »
3. Trouver l’objet « Points d’accès »
4. Vérifier si un point d’accès existe déjà
- N’y a-t-il pas encore de point d’accès ?
–> Cliquez sur le « + » en haut à droite et ajoutez un point d’accès. Vous pouvez trouver le point d’accès de votre eSIM via le lien d’installation.
- Y a-t-il un point d’accès ?
–> Vérifiez si le point d’accès a été sélectionné (cercle bleu = point d’accès sélectionné)
–> Vérifiez que le point d’accès est correct et que l’APN correspond à celui du lien d’installation. Suivez les instructions ici.
5. Cliquez sur le point d’accès pour vérifier et modifier l’APN (par exemple, la Turquie sur l’image précédente)
Vérifiez si l’APN correspond à celui du lien d’installation. par exemple, l’APN pour la eSIM turque est actuellement « isp ». Si cela est bien saisi, tout s’ajuste. Sinon, merci d’ajouter.
Important : N’oubliez pas d’enregistrer ! –> cliquez sur les trois petits points en haut à droite, puis cliquez sur « Enregistrer »
6. N’oubliez pas d’économiser. C’est fait !
Questions et réponses concernant l’eSIM de povnomad
1. Mon appareil est-il compatible avec l’eSIM ?
Pour vérifier si votre smartphone Android est compatible, essayez ce qui suit : Appelez le code de test #06#. Le code de test vous affichera alors immédiatement les détails techniques de votre smartphone. Si le numéro d’identification eSIM (EID) est affiché et présent, cela indique que votre appareil peut utiliser l’eSIM.
Sinon, vérifiez dans les paramètres si la fonction « Ajouter une eSIM » est disponible ou contactez le fabricant.
2. Comment est la réception de l’eSIM ?
Dans la description de l’article ou après l’achat dans le lien d’installation, vous trouverez les détails importants :
- Détails sur la vitesse 3G / 4G / 5G. La plupart de nos eSIM sont compatibles 4G/5G et offrent donc une vitesse rapide.
- Détails sur le partenaire réseau de la région cible de l’eSIM —> Par exemple, vérifiez ici à l’avance comment le réseau de notre partenaire local est développé. Sélectionnez le pays, puis le réseau de partenaires povnomad.
Avantage de la povnomad eSIM : Nous avons souvent plusieurs réseaux de partenaires sur place ! Ensuite, vous pouvez choisir librement quelle réception est la meilleure. C’est toujours la meilleure façon d’être connecté – même là où certaines personnes n’ont pas de réseau !
3. Ai-je besoin d’une APP pour acheter ou installer l’eSIM ?
Nous, chez povnomad eSIM, attachons une grande importance au confort et à la confidentialité. Cela inclut l’achat et l’installation rapides de nos eSIM sans consommation inutile de mémoire pour une application distincte.
Il suffit d’acheter votre eSIM en ligne à povnomad.com – recevez par e-mail le code QR pour l’installer, ainsi que le lien d’installation de l’eSIM pour obtenir des informations supplémentaires telles que le volume de données, l’opérateur à terme ou réseau restant. Toutes les informations sont faciles par email – plus d’espace de rangement pour les photos de vacances pour vous !
Questions fréquentes sur l’installation de l’eSIM
Comment installer l’eSIM avec le code QR de l’e-mail povnomad ?
Ouvrez l’e-mail de povnomad contenant le code QR, puis allez dans Paramètres > Connexions et ouvrez le Gestionnaire de cartes SIM. Choisissez « Ajouter une eSIM » et scannez le code QR pour configurer l’eSIM.Vaut-il mieux installer l’eSIM avant le voyage ?
Oui, scannez le code QR et installez l’eSIM de préférence avant d’arriver à destination. Pour télécharger les données de l’eSIM, il vous faut une connexion Wi-Fi ou mobile ; l’eSIM est ensuite prête à fonctionner dès l’atterrissage.Que faire si le code QR ne se scanne pas ou si la connexion ne s’établit pas ?
Vérifiez que les données mobiles et l’itinérance des données sont activées pour l’eSIM et que les paramètres APN correspondent à ceux du lien d’installation. Vous pouvez aussi saisir le code d’activation manuellement ou choisir vous-même le réseau partenaire via la recherche d’opérateurs réseau. Si le problème persiste, notre support vous aide par e-mail ou sur WhatsApp.Quand commence la durée de validité de mon eSIM ?
La durée de validité ne démarre que lorsque l’eSIM se connecte pour la première fois au réseau dans votre pays de destination. Tant que vous n’êtes pas dans le pays ou la région de l’eSIM, vous n’avez pas de réseau. La connexion au réseau partenaire ne s’établit qu’à l’atterrissage, et l’eSIM commence alors à fonctionner.Mon smartphone est-il compatible eSIM ?
Composez le code de test *#06# pour afficher les informations techniques de votre appareil. Si un numéro d’identification eSIM (EID) s’affiche, votre smartphone prend en charge l’eSIM.Connaissez-vous déjà notre garantie de satisfaction ?
Nous voulons que vous soyez en contact et que vous restiez connecté sans encombre. C’est pourquoi nous vous soutenons pour l’installation, l’activation et les réglages jusqu’à ce que cela fonctionne. Si, contrairement aux attentes, cela ne fonctionne pas (par exemple, problèmes de compatibilité, connexion internet non établie), contactez notre service client pour un remplacement sous forme d’une nouvelle eSIM, d’un bon d’achat ou d’un remboursement. Chez nous, les éléments suivants s’appliquent : connectés et satisfaits ou remboursement de l’argent ! Plus d’informations ici.
Destinations eSIM populaires
Que vous ayez besoin d’aide pour activer votre eSIM, que vous ayez des questions sur la compatibilité ou que vous souhaitiez savoir comment gérer votre allocation de données, nous sommes là pour vous.
Des questions ? Contactez-nous à tout moment – nous serons ravis de vous soutenir !
Besoin d’aide pour choisir votre eSIM ?
Contactez-nous ! ➜ Écrivez-nous directement sur WhatsApp si vous avez des questions
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