С нашей eSIM POVNOMAD Вы можете путешествовать легко и без платы за роуминг в более чем 190 странах. На этой странице FAQ по eSIM мы отвечаем на наиболее часто задаваемые вопросы об активации, совместимости, объеме данных, использовании точки доступа и заказе. Независимо от того, используете ли Вы eSIM впервые или уже имеете опыт — здесь Вы найдете четкие и простые объяснения, а также практические советы для оптимального использования за границей.
Вопросы и ответы
POVNOMAD — это Ваш надежный интернет-магазин eSIM в более чем 190 странах мира. Вы можете легко купить у нас eSIM, загрузить ее прямо в свое устройство и сразу же начать пользоваться серфингом. Наш сервис полностью цифровой, быстрый и несложный. Идеально подходит для путешественников, которые хотят оставаться гибкими и безопасными в сети.
eSIM — это цифровая SIM-карта, которая встраивается непосредственно в Ваш смартфон, планшет или ноутбук. Вам больше не нужно вставлять физическую карту — все делается с помощью QR-кода или вручную. С eSIM от POVNOMAD Вы сможете пользоваться Интернетом, совершать звонки или отправлять сообщения в течение нескольких минут. Ее особенно удобно использовать в путешествиях, чтобы избежать высоких расходов на роуминг.
Мы предлагаем eSIM для более чем 190 стран на всех континентах. Европа, Азия, Америка, Африка или Океания — в POVNOMAD Вы найдете подходящие пакеты данных практически для каждого направления. Особой популярностью пользуются наши eSIM для США, Таиланда, Мексики, Японии и Австралии. Полный список стран Вы можете найти на нашем сайте.
Обычно Ваша eSIM будет отправлена Вам по электронной почте в течение нескольких минут. В письме Вы найдете QR-код и подробные инструкции по установке. Если Вы не получили письмо, проверьте папку со спамом или свяжитесь с нашей службой поддержки. Наша цель — как можно быстрее вывести Вас в Интернет.
Наша u003Ca href=»https://povnomad.com/zufriedenheitsgarantie-bei-povnomad/» data-type=»page» data-id=»3976″u003Eгарантия удовлетворения u003C/au003Eозначает, что мы вернем Вам деньги, если Ваша eSIM не работает и мы не можем решить проблему вместе. Наша служба поддержки окажет Вам интенсивную помощь в решении любых проблем до того, как будет произведен возврат денег. Так что Вы можете совершать покупки без риска. Более подробную информацию Вы можете найти u003Ca href=»https://povnomad.com/zufriedenheitsgarantie-bei-povnomad/» data-type=»page» data-id=»3976″u003Eздесьu003C/au003E.
eSIM поддерживаются большинством современных смартфоновu003Ca href=»https://www.gsmarena.com/results.php3?sSIMTypes=4″ data-type=»link» data-id=»https://www.gsmarena.com/results.php3?sSIMTypes=4″u003E(списокu003C/au003E), таких как iPhone (начиная с iPhone XS), Samsung Galaxy (начиная с S20) и Google Pixel (начиная с Pixel 3). Многие планшеты, такие как iPad Pro, и ноутбуки, такие как Microsoft Surface Pro X, также могут использовать eSIM. Вы можете найти актуальный список совместимости u003Ca href=»https://www.gsmarena.com/results.php3?sSIMTypes=4″ data-type=»link» data-id=»https://www.gsmarena.com/results.php3?sSIMTypes=4″u003Eздесьu003C/au003E или спросить у своего производителя.
Установка проста: отсканируйте QR-код из нашего письма или введите данные вручную в настройках «Mobile» Вашего устройства. Затем Вам останется только активировать тариф eSIM.
Да, Вы можете установить eSIM до отъезда, но активировать ее только в пункте назначения. Многие наши клиенты используют эту возможность, чтобы расслабиться во время путешествия. Это гарантирует, что Вы будете в сети, как только приземлитесь. В качестве альтернативы мы рекомендуем установить eSIM, когда Вы приземлитесь в аэропорту назначения; для этого необходимо подключиться к WIFI в аэропорту, после чего Вы также будете в сети на своем мобильном!
К сожалению, удаленная eSIM не может быть восстановлена. В этом случае Вам придется приобрести новую eSIM. Поэтому мы рекомендуем удалять eSIM только после того, как Вы убедитесь, что она Вам больше не нужна.
Да, многие смартфоны поддерживают одновременное использование нескольких профилей eSIM. Это означает, что Вы можете сохранять разные тарифы для разных стран и гибко переключаться. Однако учтите, что обычно одновременно может активно использоваться только одна eSIM.
Цены варьируются в зависимости от страны, объема данных и срока действия. В POVNOMAD Вы можете найти eSIM всего за несколько евро для краткосрочного пребывания. Для путешествующих надолго мы также предлагаем большие пакеты данных на выгодных условиях. Перейти в магазин u003Ca href=»https://povnomad.com/store/» data-type=»page» data-id=»118″u003Eможно здесьu003C/au003E.
Вы можете безопасно и удобно оплатить покупки кредитной картой, PayPal, Google Pay, Apple Pay и другими способами. Все платежи обрабатываются через Stripe для защиты Ваших данных. Поэтому Вы можете не беспокоиться о покупках.
Нет, в POVNOMAD нет никаких скрытых расходов. Цена, которую Вы видите в магазине, — это окончательная цена. Налоги и цифровые сборы уже включены. Кроме того, с eSIM Вы не понесете никаких дополнительных расходов на роуминг. eSIM работает в выбранном регионе.
В настоящее время мы не предлагаем продления или пополнения баланса. Если Вам нужен больший объем данных, Вы можете просто купить новую eSIM для нужного Вам региона/страны. Таким образом, Вы сохраните гибкость и не будете соблюдать сложные условия контракта.
Подробности Вы можете найти в описании продукта eSIM. Для телефонных звонков мы рекомендуем использовать VoIP-сервисы, такие как WhatsApp и подобные.
Наши eSIM используют лучшие местные сети и обеспечивают отличное покрытие во многих странах — даже за пределами городов. Однако в очень отдаленных регионах уровень сигнала может быть ограничен. Карту покрытия сети Вы можете найти u003Ca href=»https://www.nperf.com/de/map/DE/-/-/signal?ll=20&lg=0&zoom=3″ data-type=»link» data-id=»https://www.nperf.com/de/map/DE/-/-/signal?ll=20&lg=0&zoom=3″u003Eздесьu003C/au003E, а провайдеров — на страницах соответствующих продуктов.
Да, Вы можете оставить свою физическую SIM-карту и одновременно использовать eSIM. Многие устройства предлагают возможность легко переключаться между двумя SIM-картами. Это дает Вам двойную гибкость и позволяет принимать звонки на домашний номер, например, во время серфинга по низким тарифам.
eSIM зависят от конкретного устройства и не могут быть перенесены на другое устройство после установки. Если Вы смените устройство, Вам придется приобрести новую eSIM. Поэтому позаботьтесь о том, чтобы сохранить свое устройство во время путешествия.
Да, eSIM от POVNOMAD станет отличным подарком для друзей или родственников, которые любят путешествовать. Просто перешлите его на адрес электронной почты получателя после покупки. Отличная идея для подарков в последнюю минуту!
Наша дружелюбная команда поддержки доступна по электронной почте u003Cau003Einfo@povnomad.com.u003C/au003E Мы стараемся отвечать в течение нескольких часов в рабочие дни. В случае возникновения срочных проблем мы, конечно, также поможем Вам как можно быстрее.
Убедитесь, что Вы активировали мобильные данные и роуминг данных на своем устройстве, как только прибудете в пункт назначения. В некоторых странах требуется внести небольшие изменения в настройки мобильного телефона. Установка eSIM очень проста.
Да, мы предлагаем специальные региональные и глобальные eSIM, которые работают в нескольких странах одновременно. Это позволит Вам путешествовать, например, по Европе, Азии или всему миру, не меняя eSIM. Ознакомьтесь с описанием соответствующего продукта, чтобы узнать, распространяется ли на него нужное Вам направление.
Нет, в POVNOMAD Вы можете легко купить свою eSIM в качестве гостя.
POVNOMAD сочетает в себе справедливые цены, большой выбор стран и гарантию подлинного удовлетворения для максимальной безопасности. Наши клиенты получают выгоду от быстрой доставки, четких инструкций и индивидуальной поддержки. Мы предлагаем Вам беззаботное и гибкое решение для мобильного Интернета во время путешествий.
