Instalação rápida do seu eSIM
1. Abra seu eSIM pelo e-mail do povnomad (com o código QR)
2. Agora pressione e segure o botão do meio na parte inferior (menu principal) ~3 segundos
3. O seguinte menu do Google será aberto (veja a imagem)
4. Agora clique em “Configurar eSIM” e siga o menu
5. Após a instalação, o roaming deve ser ativado para o eSIM. Configurações Abertas –> Conexões
6. Agora vá para “Redes Móveis”
7. Ative o roaming para seu eSIM
(Atenção: não para seu cartão SIM normal – apenas para o eSIM de dados do povnomad)
8. Agora ative “Dados Móveis” – e pronto!
Se ainda não fez: ative os dados móveis do seu eSIM a partir do povnomad. E é isso! Vocês estão conectados!
Ainda não está funcionando? Possíveis causas do problema:
- Você ainda não está no país /região do eSIM (por exemplo, você compra um eSIM da Turquia antes das férias, instala no seu dispositivo – mas não tem sinal? –> Só ao pousar você recebe sinal na nossa rede parceira, aí funciona)
- Verifique se o seguinte foi ativado: 1) Dados móveis para o eSIM 2) Roaming de dados para o eSIM
- Verifique se as configurações do APN estão armazenadas corretamente. No topo você encontrará a aba das configurações do APN (por exemplo, no Android: aqui o APN para eSIM Turquia ou Geórgia deve ser inserido manualmente – é “isp”).
- Selecione nossa rede parceira manualmente: Configurações –> Redes móveis –> Operadora de rede –> Busca manual –> Você pode encontrar nosso parceiro de rede no eSIM povnomad mail sob o botão “Ativar agora”
- Entre em contato conosco para mais apoio: por e-mail , service@povnomad.com ou Whatsapp
Guia de Instalação
1. Abra as configurações do seu smartphone Android / Samsung e clique na aba “Conexões”
2. Agora vá para “Gerenciador de Sims”
3. Encontre o item em eSIM e clique em “Adicionar eSIM”
Importante para a instalação: Para escanear o código QR e baixar os dados do eSIM, você precisa de uma conexão Wi-Fi / celular. Antes de chegar à região de destino, recomendamos escanear o código QR e instalar o eSIM para que ele possa ser ligado imediatamente após o pouso e a conexão com a rede seja estabelecida.
4. Selecione “Escanear código QR” e escaneie o código QR que recebeu do e-mail ou link de instalação
Alternativamente, clique em Escanear código QR e depois clique em “Inserir código de ativação” para inserir manualmente os dados do eSIM. Você também pode encontrar o código de ativação no link de instalação.
5. Após a instalação, o roaming deve ser ativado para o eSIM. Configurações Abertas –> Conexões
6. Agora vá para “Redes Móveis”
7. Ative o roaming para seu eSIM
(Atenção: não para seu cartão SIM normal – apenas para o eSIM de dados do povnomad)
8. Agora ative “Dados Móveis” – e pronto!
Se ainda não fez: ative os dados móveis do seu eSIM a partir do povnomad. E é isso! Vocês estão conectados!
Ainda não está funcionando? Possíveis causas do problema:
- Você ainda não está no país /região do eSIM (por exemplo, você compra um eSIM da Turquia antes das férias, instala no seu dispositivo – mas não tem sinal? –> Só ao pousar você recebe sinal na nossa rede parceira, aí funciona)
- Verifique se o seguinte foi ativado: 1) Dados móveis para o eSIM 2) Roaming de dados para o eSIM
- Verifique se as configurações do APN estão armazenadas corretamente. No topo você encontrará a aba das configurações do APN (por exemplo, no Android: aqui o APN para eSIM Turquia ou Geórgia deve ser inserido manualmente – é “isp”).
- Selecione nossa rede parceira manualmente: Configurações –> Redes móveis –> Operadora de rede –> Busca manual –> Você pode encontrar nosso parceiro de rede no eSIM povnomad mail sob o botão “Ativar agora”
- Entre em contato conosco para mais apoio: por e-mail , service@povnomad.com ou Whatsapp
Procure as configurações de APN e, se necessário. Correto
1. Abra as Configurações no menu do seu smartphone, depois “Conexões”
2. Clique na aba “Redes Móveis”
3. Encontre o item “Pontos de acesso”
4. Verifique se já existe um ponto de acesso
- Ainda não existe um ponto de acesso?
–> Clique no ” + ” no canto superior direito e adicione um ponto de acesso. Você pode encontrar o ponto de acesso do seu eSIM no link de instalação.
- Existe um ponto de acesso?
–> Verifique se o ponto de acesso foi selecionado (círculo azul = ponto de acesso selecionado)
–> Verifique se o ponto de acesso está correto e se o APN corresponde ao do link de instalação. Siga as instruções aqui.
5. Clique no ponto de acesso para verificar e editar o APN (por exemplo, Turquia na imagem anterior)
Verifique se o APN corresponde ao do link de instalação. por exemplo, o APN para o eSIM da Turquia atualmente é “ISP”. Se isso for inserido corretamente, tudo se encaixa. Se não, por favor adicione.
Importante: Não esqueça de salvar! –> clique nos três pontinhos no canto superior direito, depois clique em “Salvar”
6. Não esqueça de salvar. Pronto!
Perguntas e respostas sobre o povnomad eSIM
1. Meu dispositivo é compatível com eSIM?
Para verificar se seu smartphone Android é compatível, tente o seguinte: Chame o código de teste #06#. O código do teste mostrará imediatamente os detalhes técnicos do seu smartphone. Se o número de identificação do eSIM (EID) estiver exibido e presente, ele indica que seu dispositivo pode usar eSIM.
Alternativamente, verifique as configurações para ver se a função “Adicionar eSIM” está disponível ou entre em contato com o fabricante.
2. Como está a recepção com o eSIM?
Na descrição do item ou após a compra no link de instalação, você encontrará os detalhes importantes:
- Detalhes sobre a velocidade 3G / 4G / 5G. A maioria dos nossos eSIM é compatível com 4G/5G e, portanto, oferece velocidade rápida.
- Detalhes sobre o parceiro de rede da região-alvo do eSIM —> Por exemplo , verifique aqui antecipadamente como a rede do nosso parceiro local é desenvolvida. Selecione o país, depois a rede de parceiros do povnomad.
Vantagem do eSIM do povnomad: Frequentemente temos várias redes de parceiros no local! Assim, você pode escolher livremente qual recepção é melhor. Essa é sempre a melhor forma de se conectar – mesmo onde algumas pessoas não têm rede!
3. Preciso de um APP para comprar ou instalar o eSIM?
Nós, do povnomad eSIM, damos grande importância ao conforto e à privacidade. Isso inclui a compra e instalação rápida dos nossos eSIMs sem consumo desnecessário de memória para um aplicativo separado.
Basta comprar seu eSIM online no povnomad.com – receba o QR code para instalá-lo por e-mail, assim como o link de instalação do eSIM para obter informações adicionais, como volume de dados, termo restante ou operador de rede. Todas as informações são facilmente enviadas por e-mail – mais espaço para guardar fotos de feriado para você!
Você já conhece nossa garantia de satisfação?
Queremos que você esteja e se mantenha conectado de forma tranquila. Por isso, te apoiamos na instalação, ativação e configurações até que funcione. Se, ao contrário do esperado, não funcionar (por exemplo, problemas de compatibilidade, conexão com a internet não estabelecida), entre em contato com nosso suporte ao cliente para uma substituição na forma de um novo eSIM, voucher ou reembolso. Conosco, o seguinte se aplica: Conectado e satisfeito ou reembolso! Mais informações aqui.
Destinos populares de eSIM
Se você precisa de ajuda para ativar seu eSIM, tem dúvidas sobre compatibilidade ou quer saber como gerenciar sua permissão de dados, nós temos tudo para você.
Alguma pergunta? Entre em contato conosco a qualquer momento – teremos prazer em apoiá-lo!
Precisa de ajuda com a escolha do seu eSIM?
Entre em contato conosco! ➜ Escreva diretamente para nós no WhatsApp se tiver alguma dúvida
