Versión: 07.10.2026
1. Ámbito de aplicación y proveedor
1.1 Estas condiciones de participación regulan el programa de bonificación «POVNOMAD Credits» en la app de POVNOMAD para Android e iOS. Incluyen la acumulación de créditos en las compras (cashback), el programa de recomendaciones «Invitar a amigos» y el canje de créditos.
1.2 El proveedor del programa es:
POVNOMAD, titular Daniel Fraidych
Rudolf-Wilhelm-Str. 76, 66131 Saarbrücken, Alemania
Correo electrónico: service@povnomad.com
1.3 A tus compras se les aplican además nuestras Condiciones Generales (AGB). En todo lo relativo a los créditos, estas condiciones de participación prevalecen sobre las Condiciones Generales.
1.4 Los créditos solo existen en la app de POVNOMAD. Las compras a través de povnomad.com, Amazon, eBay u otros comercios no generan créditos. Allí tampoco puedes canjear créditos.
2. Participación
2.1 Puedes participar si tienes al menos 18 años y compras como consumidor en la app de POVNOMAD o tienes una cuenta en ella.
2.2 La participación es gratuita y voluntaria. Participas en cuanto creas una cuenta en la app o pagas una compra en la app. Puedes poner fin a tu participación en cualquier momento eliminando tu cuenta (apartado 8).
2.3 Solo se permite una cuenta por persona.
2.4 Compra sin cuenta (compra como invitado). Si compras en la app sin crear una cuenta, abonamos los créditos en un acceso de invitado. Solo se puede acceder a él en la app del dispositivo en el que hiciste la compra. Si creas una cuenta con la dirección de correo electrónico de la compra y la confirmas, transferimos los créditos a tu cuenta. A los créditos de un acceso de invitado se les aplica el plazo del apartado 6.3.
2.5 Puedes ver tu saldo y tus últimos movimientos en la app, en Cuenta → Créditos.
3. Obtener créditos
3.1 Cashback en compras en la app
a) En las compras y recargas en la app, en el marco de promociones, abonamos como créditos hasta el 10 % del importe pagado. Si hay una promoción en curso y en qué cuantía, lo mostramos en la app antes de la compra.
b) Lo determinante es el importe que realmente has pagado, es decir, después de descontar cupones y créditos canjeados. Redondeamos a la baja a créditos enteros. Ejemplo con el 10 %: pagas 14,90 €, recibes 149 créditos.
c) Abonamos los créditos en cuanto se confirma tu pago. Recibirás una notificación al respecto en la app.
3.2 Programa de recomendaciones «Invitar a amigos»
a) Con tu cuenta recibes en la app un código de recomendación personal.
b) Para la persona recomendada: Quien canjee tu código en la app recibe al instante 300 créditos como bono de bienvenida. Solo puede canjearlo quien
- tenga una cuenta con una dirección de correo electrónico confirmada (no un acceso de invitado),
- tenga como máximo un pedido pagado en POVNOMAD y
- nunca haya canjeado un código de recomendación, tampoco con una cuenta anterior con la misma dirección de correo electrónico.
No se puede canjear el código propio. Solo es posible un canje por cuenta.
c) Para ti como persona que recomienda: Recibes 300 créditos en cuanto la persona recomendada, después de canjear tu código, haya pagado una compra en la app de al menos 5 €. Las compras anteriores al canje no cuentan.
d) Límite máximo: A través del programa de recomendaciones recibes como máximo 4.500 créditos en un periodo de 12 meses. Se cuentan todos los créditos por recomendación que tu cuenta haya recibido en los últimos 12 meses, incluido tu propio bono de bienvenida si a ti también te recomendaron. Una vez alcanzado el límite, no recibes créditos por más recomendaciones hasta que los créditos por recomendación más antiguos salgan del periodo de 12 meses. La persona recomendada recibe igualmente sus 300 créditos.
e) Recomienda de forma justa: Comparte tu código solo con personas de las que puedas suponer que desean la recomendación. No está permitido:
- enviar mensajes a personas que manifiestamente no desean recibir este tipo de mensajes,
- envíos masivos, listas de direcciones compradas y spam,
- publicar tu código en portales de cupones o descuentos y en publicidad de pago,
- hacer publicidad con el nombre POVNOMAD o dando la impresión de que actúas en nombre de POVNOMAD.
Si compartes tu código públicamente, por ejemplo en redes sociales, indica que recibes créditos por las recomendaciones con éxito. No enviamos recomendaciones en tu nombre.
3.3 Otros abonos
También podemos abonar créditos por cortesía o en el marco de promociones concretas. A ellos también se les aplican estas condiciones de participación, salvo que en la promoción indiquemos otra cosa.
4. Canjear créditos
4.1 Puedes canjear créditos al comprar una eSIM y al hacer una recarga en la app en cuanto tengas al menos 50 créditos. Esto también se aplica si compras una eSIM como regalo.
4.2 1 crédito equivale a 1 céntimo de descuento. Con créditos pagas como máximo el 50 % del precio de compra. El resto lo pagas con uno de los medios de pago ofrecidos. Ves el importe tras descontar los créditos antes de pagar.
4.3 Los créditos no se pueden combinar con códigos de cupón. En cada compra puedes usar o bien un código de cupón o bien créditos.
4.4 Durante el proceso de pago reservamos los créditos utilizados. Solo se descuentan cuando se confirma tu pago. Si cancelas la compra, vuelven a estar a tu disposición como muy tarde al cabo de 2 horas.
4.5 Al canjear, siempre consumimos primero los créditos que vencen antes.
5. Los créditos no son dinero
5.1 Los créditos no son dinero, ni un saldo en un banco, ni un cupón. Son un descuento que puedes aplicar a futuras compras en la app (1 crédito = 1 céntimo de descuento).
5.2 Los créditos no tienen valor en efectivo. No los pagamos en efectivo ni generan intereses. No puedes transferirlos a otra cuenta, venderlos ni cambiarlos por dinero.
6. Fechas de vencimiento
6.1 Cada abono vence el 31 de diciembre del tercer año posterior al año en que se abonó. Ejemplos:
- Los créditos que recibas en el año 2026 vencen el 31.12.2029.
- Los créditos que recibas en el año 2027 vencen el 31.12.2030.
- Los créditos que recibas en el año 2028 vencen el 31.12.2031.
6.2 Los créditos que se te abonaron antes de que se apliquen estas condiciones de participación vencen, como pronto, el 31.12.2029.
6.3 Los créditos de un acceso de invitado (apartado 2.4) puedes transferirlos a una cuenta durante 12 meses desde su abono, creando una cuenta y confirmando tu dirección de correo electrónico. Ejemplo: abono el 15.03.2027, transferencia posible hasta el 15.03.2028. Si no los transfieres dentro de este plazo, vencen. Tras la transferencia, se les aplica el apartado 6.1. A los créditos que se abonaron en un acceso de invitado antes de que se apliquen estas condiciones de participación se les aplica en su lugar el apartado 6.2.
6.4 Si eliminas tu cuenta, tus créditos vencen de inmediato (apartado 8).
6.5 Antes de que los créditos venzan según el apartado 6.1 o 6.3, te lo recordamos con al menos 30 días de antelación en la app o por correo electrónico.
7. Retrocesión
7.1 Desistimiento, devolución y reembolso. Si desistes de una compra, devuelves una eSIM en el marco de nuestra devolución voluntaria en 30 días o te reembolsamos una compra total o parcialmente, retrocedemos el cashback de esa compra en la misma proporción. Si usaste créditos en la compra, te los volvemos a abonar en la misma proporción. La parte pagada en dinero la reembolsamos al medio de pago original.
7.2 Si ya has canjeado el cashback de la compra reembolsada, retrocedemos como máximo tantos créditos como haya en tu cuenta. No te exigimos ninguna compensación en dinero.
7.3 Los créditos por recomendación (apartado 3.2) no los retrocedemos en caso de desistimiento, devolución o reembolso, salvo en caso de abuso (apartado 11).
7.4 Si recuperas un pago a través de tu banco o de tu servicio de pago (retrocesión, «chargeback»), lo tratamos como un reembolso según el apartado 7.1.
7.5 Abonos erróneos. Podemos corregir los abonos manifiestamente erróneos, por ejemplo debidos a un fallo técnico. Si falta un abono que te corresponde, escríbenos a service@povnomad.com. Lo abonaremos posteriormente.
8. Eliminar la cuenta
8.1 Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento en la app, en Ajustes. Con ello finaliza tu participación y tus créditos vencen de inmediato. Te lo advertimos en la app antes de la eliminación.
8.2 Si todavía tienes créditos, lo mejor es que los canjees antes de la eliminación. Conservamos los movimientos sin relación con tu persona en la medida en que la ley lo exija. Encontrarás más información en la política de privacidad.
9. Ningún derecho a abonos futuros
9.1 El programa es una prestación voluntaria de POVNOMAD. No tienes derecho a que realicemos promociones, a que el cashback tenga una cuantía determinada ni a que el programa continúe en el futuro.
9.2 Esto solo se aplica a abonos y promociones futuros. Los créditos que ya se te han abonado puedes canjearlos hasta su fecha de vencimiento (apartado 6). Si el programa finaliza, se aplica el apartado 10.3.
10. Modificación y fin del programa
10.1 Podemos modificar estas condiciones de participación y el programa con efectos para el futuro si existe un motivo objetivo para ello, como un cambio en la situación jurídica, abusos o motivos económicos. Anunciamos los cambios con al menos 6 semanas de antelación en la app y, si tenemos tu dirección de correo electrónico, por correo electrónico.
10.2 Una modificación solo se aplica a los créditos que se abonen después de su entrada en vigor. Los créditos que hayas recibido antes conservan su fecha de vencimiento y puedes canjearlos en las condiciones anteriores.
10.3 Podemos poner fin al programa en su totalidad o solo al programa de recomendaciones. Lo anunciamos con al menos 6 semanas de antelación en la app y, si tenemos tu dirección de correo electrónico, por correo electrónico. Tras el fin, ya no abonamos créditos nuevos. Los créditos que hayas recibido hasta entonces puedes canjearlos durante al menos 12 meses después del fin y, en todo caso, hasta su fecha de vencimiento según el apartado 6, si esta es posterior.
11. Abuso
11.1 Si obtienes créditos mediante datos falsos, varias cuentas, recomendándote a ti mismo, pagos con medios de pago ajenos o robados o infringiendo el apartado 3.2 e), podemos retroceder los créditos obtenidos de ese modo. Esto también se aplica a los créditos por recomendación.
11.2 En casos graves o reiterados, podemos excluirte de la participación futura. Antes te damos la oportunidad de pronunciarte. Los créditos que hayas obtenido legítimamente los conservas y puedes canjearlos hasta su fecha de vencimiento.
12. Notificaciones y protección de datos
12.1 Te informamos en la app sobre abonos, canjes y un vencimiento próximo. Solo te enviamos publicidad por correo electrónico con tu consentimiento o en la medida en que la ley lo permita.
12.2 Qué datos tratamos para el programa se indica en nuestra política de privacidad, en el apartado «Créditos y recomendaciones». La encontrarás en la app, en Ajustes → Legal, y en povnomad.com.
13. Disposiciones finales
13.1 Se aplica el Derecho alemán. En el caso de los consumidores, esta elección de ley solo se aplica en la medida en que no te prive de la protección que te otorgan las disposiciones imperativas del Estado en el que tengas tu residencia habitual.
13.2 Si alguna disposición de estas condiciones de participación es ineficaz, las demás siguen siendo eficaces. La disposición ineficaz se sustituye por la regulación legal.
13.3 Estas condiciones de participación están disponibles en alemán, inglés, español, francés, portugués (Brasil), ruso y turco.
En caso de discrepancias entre las versiones lingüísticas, prevalece la versión alemana.
