{"id":31353,"date":"2026-08-07T17:59:22","date_gmt":"2026-08-07T15:59:22","guid":{"rendered":"https:\/\/povnomad.com\/politica-de-privacidade\/"},"modified":"2026-10-11T20:01:31","modified_gmt":"2026-10-11T18:01:31","slug":"politica-de-privacidade","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/povnomad.com\/pt-br\/politica-de-privacidade\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacidade"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Prote\u00e7\u00e3o de dados em resumo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Informa\u00e7\u00f5es gerais<br><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As informa\u00e7\u00f5es a seguir oferecem uma vis\u00e3o geral simples do que acontece com seus dados pessoais quando voc\u00ea visita este site. Dados pessoais s\u00e3o todos os dados com os quais voc\u00ea pode ser identificado pessoalmente. Informa\u00e7\u00f5es detalhadas sobre o tema prote\u00e7\u00e3o de dados podem ser consultadas em nossa Pol\u00edtica de Privacidade, apresentada abaixo deste texto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Coleta de dados neste site<br><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Quem \u00e9 o respons\u00e1vel pela coleta de dados neste site?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O tratamento de dados neste site \u00e9 realizado pelo operador do site. Voc\u00ea pode consultar os dados de contato dele na se\u00e7\u00e3o \u201cInforma\u00e7\u00e3o sobre o controlador\u201d desta Pol\u00edtica de Privacidade.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Como coletamos seus dados?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Seus dados s\u00e3o coletados, por um lado, quando voc\u00ea os comunica a n\u00f3s. Pode se tratar, por exemplo, de dados que voc\u00ea insere em um formul\u00e1rio de contato.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Outros dados s\u00e3o registrados automaticamente ou mediante seu consentimento por nossos sistemas de TI quando voc\u00ea visita o site. Trata-se sobretudo de dados t\u00e9cnicos (por exemplo, navegador de internet, sistema operacional ou hor\u00e1rio de acesso \u00e0 p\u00e1gina). A coleta desses dados ocorre automaticamente assim que voc\u00ea acessa este site.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Para que utilizamos seus dados?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma parte dos dados \u00e9 coletada para garantir a disponibiliza\u00e7\u00e3o do site sem erros. Outros dados podem ser utilizados para a an\u00e1lise do seu comportamento como usu\u00e1rio. Caso contratos possam ser celebrados ou iniciados por meio do site, os dados transmitidos tamb\u00e9m s\u00e3o tratados para propostas contratuais, pedidos ou outras solicita\u00e7\u00f5es de servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Quais direitos voc\u00ea tem em rela\u00e7\u00e3o aos seus dados?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voc\u00ea tem, a qualquer momento, o direito de obter gratuitamente informa\u00e7\u00f5es sobre a origem, os destinat\u00e1rios e a finalidade dos seus dados pessoais armazenados. Voc\u00ea tamb\u00e9m tem o direito de solicitar a retifica\u00e7\u00e3o ou a exclus\u00e3o desses dados. Se voc\u00ea tiver dado seu consentimento para o tratamento de dados, poder\u00e1 revog\u00e1-lo a qualquer momento com efeitos para o futuro. Al\u00e9m disso, voc\u00ea tem o direito de, em determinadas circunst\u00e2ncias, solicitar a limita\u00e7\u00e3o do tratamento dos seus dados pessoais. Voc\u00ea tamb\u00e9m tem o direito de apresentar reclama\u00e7\u00e3o \u00e0 autoridade de controle competente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para isso, bem como para outras quest\u00f5es sobre o tema prote\u00e7\u00e3o de dados, voc\u00ea pode entrar em contato conosco a qualquer momento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Ferramentas de an\u00e1lise e ferramentas de terceiros<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ao visitar este site, seu comportamento de navega\u00e7\u00e3o pode ser avaliado estatisticamente. Isso ocorre sobretudo por meio dos chamados programas de an\u00e1lise.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Informa\u00e7\u00f5es detalhadas sobre esses programas de an\u00e1lise podem ser encontradas na Pol\u00edtica de Privacidade a seguir.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>2. Hospedagem<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hospedamos o conte\u00fado do nosso site com o seguinte provedor:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Hospedagem externa<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este site \u00e9 hospedado externamente. Os dados pessoais coletados neste site s\u00e3o armazenados nos servidores do provedor ou dos provedores de hospedagem. Pode se tratar, sobretudo, de endere\u00e7os IP, solicita\u00e7\u00f5es de contato, metadados e dados de comunica\u00e7\u00e3o, dados contratuais, dados de contato, nomes, acessos ao site e outros dados gerados por meio de um site.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A hospedagem externa \u00e9 realizada para fins de execu\u00e7\u00e3o do contrato com nossos clientes potenciais e existentes (art. 6.\u00ba, n.\u00ba 1, al. b) do RGPD) e no interesse de uma disponibiliza\u00e7\u00e3o segura, r\u00e1pida e eficiente da nossa oferta online por um provedor profissional (art. 6.\u00ba, n.\u00ba 1, al. f) do RGPD). Caso tenha sido solicitado o consentimento correspondente, o tratamento ocorre exclusivamente com base no art. 6.\u00ba, n.\u00ba 1, al. a) do RGPD e no \u00a7 25, n.\u00ba 1, da TDDDG (Lei alem\u00e3 de Prote\u00e7\u00e3o de Dados em Telecomunica\u00e7\u00f5es e Servi\u00e7os Digitais), na medida em que o consentimento abranja o armazenamento de cookies ou o acesso a informa\u00e7\u00f5es no dispositivo do usu\u00e1rio (por exemplo, device fingerprinting) no sentido da TDDDG. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nosso(s) provedor(es) de hospedagem tratar\u00e1(\u00e3o) seus dados apenas na medida necess\u00e1ria para o cumprimento de suas obriga\u00e7\u00f5es de presta\u00e7\u00e3o e seguir\u00e1(\u00e3o) nossas instru\u00e7\u00f5es em rela\u00e7\u00e3o a esses dados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Utilizamos o(s) seguinte(s) provedor(es) de hospedagem:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">HOSTINGER operations, UAB<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0160vitrigailos str. 34, Vilnius 03230 Lithuania<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Tratamento de dados por operador<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Celebramos um contrato de tratamento de dados por operador (AVV) para a utiliza\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o mencionado acima. Trata-se de um contrato exigido pela legisla\u00e7\u00e3o de prote\u00e7\u00e3o de dados, que garante que o operador trate os dados pessoais dos visitantes do nosso site somente de acordo com nossas instru\u00e7\u00f5es e em conformidade com o RGPD.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>3. Informa\u00e7\u00f5es gerais e informa\u00e7\u00f5es obrigat\u00f3rias<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Prote\u00e7\u00e3o de dados<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os operadores destas p\u00e1ginas levam muito a s\u00e9rio a prote\u00e7\u00e3o dos seus dados pessoais. Tratamos seus dados pessoais de forma confidencial e de acordo com as disposi\u00e7\u00f5es legais de prote\u00e7\u00e3o de dados, bem como com esta Pol\u00edtica de Privacidade.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando voc\u00ea utiliza este site, diversos dados pessoais s\u00e3o coletados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dados pessoais s\u00e3o dados com os quais voc\u00ea pode ser identificado pessoalmente. A presente Pol\u00edtica de Privacidade explica quais dados coletamos e para que os utilizamos. Ela tamb\u00e9m explica como e com qual finalidade isso ocorre.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Observamos que a transmiss\u00e3o de dados pela internet (por exemplo, na comunica\u00e7\u00e3o por e-mail) pode apresentar falhas de seguran\u00e7a. N\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel uma prote\u00e7\u00e3o completa dos dados contra o acesso por terceiros.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Informa\u00e7\u00e3o sobre o controlador<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O controlador (respons\u00e1vel pelo tratamento de dados) neste site \u00e9:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Daniel Fraidych<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Rudolf-Wilhelm-Str. 76<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">66131 Saarbr\u00fccken<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Telefone: +49 160 5741177<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E-mail: service@povnomad.com<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Controlador \u00e9 a pessoa f\u00edsica ou jur\u00eddica que, sozinha ou em conjunto com outras, decide sobre as finalidades e os meios do tratamento de dados pessoais (por exemplo, nomes, endere\u00e7os de e-mail etc.).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Prazo de armazenamento<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Salvo se um prazo de armazenamento mais espec\u00edfico tiver sido indicado nesta Pol\u00edtica de Privacidade, seus dados pessoais permanecer\u00e3o conosco at\u00e9 que a finalidade do tratamento de dados deixe de existir. Se voc\u00ea apresentar um pedido leg\u00edtimo de exclus\u00e3o ou revogar um consentimento para o tratamento de dados, seus dados ser\u00e3o exclu\u00eddos, a menos que tenhamos outros motivos legalmente admiss\u00edveis para o armazenamento dos seus dados pessoais (por exemplo, prazos de reten\u00e7\u00e3o previstos na legisla\u00e7\u00e3o tribut\u00e1ria ou comercial); neste \u00faltimo caso, a exclus\u00e3o ocorrer\u00e1 ap\u00f3s a cessa\u00e7\u00e3o desses motivos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Informa\u00e7\u00f5es gerais sobre as bases legais do tratamento de dados neste<\/strong> <strong>site<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Caso voc\u00ea tenha consentido com o tratamento de dados, tratamos seus dados pessoais com base no art. 6.\u00ba, n.\u00ba 1, al. a) do RGPD ou no art. 9.\u00ba, n.\u00ba 2, al. a) do RGPD, quando forem tratadas categorias especiais de dados nos termos do art. 9.\u00ba, n.\u00ba 1, do RGPD. No caso de um consentimento expresso para a transfer\u00eancia de dados pessoais para pa\u00edses terceiros, o tratamento de dados ocorre tamb\u00e9m com base no art. 49.\u00ba, n.\u00ba 1, al. a) do RGPD. Caso voc\u00ea tenha consentido com o armazenamento de cookies ou com o acesso a informa\u00e7\u00f5es no seu dispositivo (por exemplo, via device fingerprinting), o tratamento de dados ocorre adicionalmente com base no \u00a7 25, n.\u00ba 1, da TDDDG. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento. Se seus dados forem necess\u00e1rios para a execu\u00e7\u00e3o do contrato ou para a realiza\u00e7\u00e3o de medidas pr\u00e9-contratuais, tratamos seus dados com base no art. 6.\u00ba, n.\u00ba 1, al. b) do RGPD. Al\u00e9m disso, tratamos seus dados, quando necess\u00e1rios para o cumprimento de uma obriga\u00e7\u00e3o legal, com base no art. 6.\u00ba, n.\u00ba 1, al. c) do RGPD.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O tratamento de dados pode ainda ocorrer com base em nosso leg\u00edtimo interesse nos termos do art. 6.\u00ba, n.\u00ba 1, al. f) do RGPD. As bases legais aplic\u00e1veis em cada caso concreto s\u00e3o informadas nos par\u00e1grafos seguintes desta Pol\u00edtica de Privacidade.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Destinat\u00e1rios de dados pessoais<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No \u00e2mbito de nossa atividade empresarial, trabalhamos com diversas entidades externas. Nesse contexto, em alguns casos tamb\u00e9m \u00e9 necess\u00e1ria a transmiss\u00e3o de dados pessoais a essas entidades externas. Transmitimos dados pessoais a entidades externas somente quando isso for necess\u00e1rio no \u00e2mbito da execu\u00e7\u00e3o de um contrato, quando formos legalmente obrigados a faz\u00ea-lo (por exemplo, transmiss\u00e3o de dados \u00e0s autoridades fiscais), quando tivermos um leg\u00edtimo interesse na transmiss\u00e3o nos termos do art. 6.\u00ba, n.\u00ba 1, al. f) do RGPD ou quando outra base legal permitir a transmiss\u00e3o dos dados. Ao utilizar operadores, transmitimos dados pessoais de nossos clientes somente com base em um contrato v\u00e1lido de tratamento de dados por operador. No caso de tratamento conjunto, \u00e9 celebrado um contrato de tratamento conjunto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Revoga\u00e7\u00e3o do seu consentimento para o tratamento de dados<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Muitas opera\u00e7\u00f5es de tratamento de dados s\u00f3 s\u00e3o poss\u00edveis com seu consentimento expresso. Voc\u00ea pode revogar a qualquer momento um consentimento j\u00e1 concedido. A licitude do tratamento de dados realizado at\u00e9 a revoga\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 afetada pela revoga\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Direito de oposi\u00e7\u00e3o \u00e0 coleta de dados em casos especiais e \u00e0 publicidade direta (art. 21.\u00ba do RGPD)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">QUANDO O TRATAMENTO DE DADOS FOR REALIZADO COM BASE NO ART. 6.\u00ba, N.\u00ba 1, AL. E) OU F) DO RGPD, VOC\u00ca TEM O DIREITO DE, A QUALQUER MOMENTO, POR MOTIVOS DECORRENTES DA SUA SITUA\u00c7\u00c3O PARTICULAR, SE OPOR AO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS; ISSO SE APLICA TAMB\u00c9M \u00c0 DEFINI\u00c7\u00c3O DE PERFIS (PROFILING) BASEADA NESSAS DISPOSI\u00c7\u00d5ES. A RESPECTIVA BASE LEGAL NA QUAL SE FUNDAMENTA UM TRATAMENTO PODE SER CONSULTADA NESTA POL\u00cdTICA DE PRIVACIDADE. SE VOC\u00ca APRESENTAR OPOSI\u00c7\u00c3O, N\u00c3O TRATAREMOS MAIS OS SEUS DADOS PESSOAIS EM QUEST\u00c3O, A MENOS QUE POSSAMOS COMPROVAR MOTIVOS LEG\u00cdTIMOS E IMPERIOSOS PARA O TRATAMENTO QUE PREVALE\u00c7AM SOBRE OS SEUS INTERESSES, DIREITOS E LIBERDADES, OU QUE O TRATAMENTO SIRVA PARA A DECLARA\u00c7\u00c3O, O EXERC\u00cdCIO OU A DEFESA DE DIREITOS EM PROCESSO JUDICIAL (OPOSI\u00c7\u00c3O NOS TERMOS DO ART. 21.\u00ba, N.\u00ba 1, DO RGPD).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SE OS SEUS DADOS PESSOAIS FOREM TRATADOS PARA FINS DE PUBLICIDADE DIRETA, VOC\u00ca TEM O DIREITO DE, A QUALQUER MOMENTO, SE OPOR AO TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS QUE LHE DIZEM RESPEITO PARA FINS DESSE TIPO DE PUBLICIDADE; ISSO SE APLICA TAMB\u00c9M \u00c0 DEFINI\u00c7\u00c3O DE PERFIS (PROFILING), NA MEDIDA EM QUE ESTEJA RELACIONADA A ESSA PUBLICIDADE DIRETA. SE VOC\u00ca SE OPUSER, SEUS DADOS PESSOAIS DEIXAR\u00c3O, EM SEGUIDA, DE SER UTILIZADOS PARA FINS DE PUBLICIDADE DIRETA (OPOSI\u00c7\u00c3O NOS TERMOS DO ART. 21.\u00ba, N.\u00ba 2, DO RGPD).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Direito de apresentar reclama\u00e7\u00e3o \u00e0 autoridade de controle competente<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em caso de viola\u00e7\u00f5es do RGPD, os titulares dos dados t\u00eam o direito de apresentar reclama\u00e7\u00e3o a uma autoridade de controle, em especial no Estado-membro de sua resid\u00eancia habitual, de seu local de trabalho ou do local da suposta viola\u00e7\u00e3o. O direito de reclama\u00e7\u00e3o existe sem preju\u00edzo de outros recursos administrativos ou judiciais.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Direito \u00e0 portabilidade dos dados<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voc\u00ea tem o direito de receber, para si ou para um terceiro, em um formato comum e leg\u00edvel por m\u00e1quina, os dados que tratamos de forma automatizada com base no seu consentimento ou na execu\u00e7\u00e3o de um contrato. Caso voc\u00ea solicite a transmiss\u00e3o direta dos dados a outro controlador, isso s\u00f3 ocorrer\u00e1 na medida em que for tecnicamente vi\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Acesso, retifica\u00e7\u00e3o e exclus\u00e3o<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No \u00e2mbito das disposi\u00e7\u00f5es legais aplic\u00e1veis, voc\u00ea tem, a qualquer momento, o direito de obter gratuitamente informa\u00e7\u00f5es sobre seus dados pessoais armazenados, sua origem e seus destinat\u00e1rios e a finalidade do tratamento de dados e, se for o caso, o direito \u00e0 retifica\u00e7\u00e3o ou \u00e0 exclus\u00e3o desses dados. Para isso, bem como para outras quest\u00f5es sobre o tema dados pessoais, voc\u00ea pode entrar em contato conosco a qualquer momento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Como fazer uma solicita\u00e7\u00e3o e quanto tempo levamos<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Envie solicita\u00e7\u00f5es relativas aos seus direitos \u2014 acesso e c\u00f3pia dos seus dados, retifica\u00e7\u00e3o, exclus\u00e3o, limita\u00e7\u00e3o, portabilidade dos dados e oposi\u00e7\u00e3o \u2014 para <a href=\"mailto:service@povnomad.com\">service@povnomad.com<\/a>, de prefer\u00eancia a partir do endere\u00e7o de e-mail vinculado \u00e0 sua conta ou ao seu pedido. Confirmamos o recebimento e respondemos sem demora injustificada, no m\u00e1ximo no prazo de um m\u00eas (art. 12.\u00ba, n.\u00ba 3 do RGPD); se, em um caso excepcional, precisarmos de mais tempo, informaremos voc\u00ea, com o motivo, ainda dentro desse m\u00eas. Exclu\u00edmos uma conta em at\u00e9 30 dias ap\u00f3s uma solicita\u00e7\u00e3o por e-mail; no app, a exclus\u00e3o \u00e9 imediata. Se tivermos d\u00favidas fundamentadas sobre quem est\u00e1 fazendo a solicita\u00e7\u00e3o, pediremos informa\u00e7\u00f5es adicionais para verificar a sua identidade (art. 12.\u00ba, n.\u00ba 6 do RGPD). Isso n\u00e3o gera nenhum custo para voc\u00ea.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Registro da sua solicita\u00e7\u00e3o.<\/strong> Para podermos comprovar que tratamos a sua solicita\u00e7\u00e3o dentro do prazo, armazenamos a data de recebimento, o tipo de solicita\u00e7\u00e3o, o seu endere\u00e7o de e-mail, o assunto, um trecho resumido da sua mensagem, o prazo e como e quando a atendemos. Base jur\u00eddica: art. 6.\u00ba, n.\u00ba 1, al. c) do RGPD, em conjunto com o art. 5.\u00ba, n.\u00ba 2 e o art. 12.\u00ba do RGPD. Exclu\u00edmos o trecho da sua mensagem ap\u00f3s 12 meses e o restante do registro tr\u00eas anos ap\u00f3s a conclus\u00e3o da solicita\u00e7\u00e3o. Para que possamos reconhecer esse tipo de solicita\u00e7\u00e3o, uma c\u00f3pia das mensagens enviadas para <a href=\"mailto:service@povnomad.com\">service@povnomad.com<\/a> passa pelo nosso servi\u00e7o de automa\u00e7\u00e3o Make (operador, UE); l\u00e1 fica apenas o que indica uma solicita\u00e7\u00e3o relativa aos seus direitos, e todo o resto n\u00e3o \u00e9 processado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Direito \u00e0 limita\u00e7\u00e3o do tratamento<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voc\u00ea tem o direito de solicitar a limita\u00e7\u00e3o do tratamento dos seus dados pessoais. Para isso, voc\u00ea pode entrar em contato conosco a qualquer momento. O direito \u00e0 limita\u00e7\u00e3o do tratamento existe nos seguintes casos:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se voc\u00ea contestar a exatid\u00e3o dos seus dados pessoais armazenados por n\u00f3s, normalmente precisamos de tempo para verificar isso. Durante o per\u00edodo da verifica\u00e7\u00e3o, voc\u00ea tem o direito de solicitar a limita\u00e7\u00e3o do tratamento dos seus dados pessoais.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se o tratamento dos seus dados pessoais foi\/\u00e9 realizado de forma il\u00edcita, voc\u00ea pode solicitar a limita\u00e7\u00e3o do tratamento de dados em vez da exclus\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se n\u00e3o precisarmos mais dos seus dados pessoais, mas voc\u00ea precisar deles para o exerc\u00edcio, a defesa ou a declara\u00e7\u00e3o de direitos em processo judicial, voc\u00ea tem o direito de solicitar a limita\u00e7\u00e3o do tratamento dos seus dados pessoais em vez da exclus\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se voc\u00ea tiver apresentado oposi\u00e7\u00e3o nos termos do art. 21.\u00ba, n.\u00ba 1, do RGPD, deve ser feita uma pondera\u00e7\u00e3o entre os seus interesses e os nossos. Enquanto ainda n\u00e3o estiver determinado quais interesses prevalecem, voc\u00ea tem o direito de solicitar a limita\u00e7\u00e3o do tratamento dos seus dados pessoais.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se voc\u00ea tiver limitado o tratamento dos seus dados pessoais, esses dados \u2013 com exce\u00e7\u00e3o do seu armazenamento \u2013 s\u00f3 poder\u00e3o ser tratados com seu consentimento ou para a declara\u00e7\u00e3o, o exerc\u00edcio ou a defesa de direitos em processo judicial, ou para a prote\u00e7\u00e3o dos direitos de outra pessoa f\u00edsica ou jur\u00eddica, ou por motivos de interesse p\u00fablico relevante da Uni\u00e3o Europeia ou de um Estado-membro.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Criptografia SSL ou TLS<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por motivos de seguran\u00e7a e para proteger a transmiss\u00e3o de conte\u00fados confidenciais, como, por exemplo, pedidos ou solicita\u00e7\u00f5es que voc\u00ea nos envia na qualidade de operadores do site, esta p\u00e1gina utiliza criptografia SSL ou TLS. Voc\u00ea reconhece uma conex\u00e3o criptografada pelo fato de a barra de endere\u00e7os do navegador mudar de \u201chttp:\/\/\u201d&nbsp;para \u201chttps:\/\/\u201d&nbsp;e pelo s\u00edmbolo de cadeado na barra do seu navegador.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando a criptografia SSL ou TLS est\u00e1 ativada, os dados que voc\u00ea nos transmite n\u00e3o podem ser lidos por terceiros.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Oposi\u00e7\u00e3o a e-mails publicit\u00e1rios<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Fica expressamente vedada a utiliza\u00e7\u00e3o dos dados de contato publicados no \u00e2mbito da obriga\u00e7\u00e3o legal de identifica\u00e7\u00e3o do site (Impressum) para o envio de publicidade e materiais informativos n\u00e3o solicitados expressamente. Os operadores das p\u00e1ginas reservam-se expressamente o direito de tomar medidas judiciais em caso de envio n\u00e3o solicitado de informa\u00e7\u00f5es publicit\u00e1rias, por exemplo, por meio de e-mails de spam.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>4. Coleta de dados neste site<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Cookies<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nossas p\u00e1ginas de internet utilizam os chamados \u201ccookies\u201d. Cookies s\u00e3o pequenos pacotes de dados e n\u00e3o causam nenhum dano ao seu dispositivo. Eles s\u00e3o armazenados no seu dispositivo temporariamente, pela dura\u00e7\u00e3o de uma sess\u00e3o (cookies de sess\u00e3o), ou de forma permanente (cookies permanentes). Os cookies de sess\u00e3o s\u00e3o exclu\u00eddos automaticamente ap\u00f3s o t\u00e9rmino da sua visita. Os cookies permanentes permanecem armazenados no seu dispositivo at\u00e9 que voc\u00ea mesmo os exclua ou at\u00e9 que ocorra uma exclus\u00e3o autom\u00e1tica pelo seu navegador.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os cookies podem ser nossos (cookies pr\u00f3prios \/ first-party cookies) ou provir de empresas terceiras (os chamados cookies de terceiros \/ third-party cookies). Os cookies de terceiros permitem a integra\u00e7\u00e3o de determinados servi\u00e7os de empresas terceiras em p\u00e1ginas da internet (por exemplo, cookies para o processamento de servi\u00e7os de pagamento).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os cookies t\u00eam diferentes fun\u00e7\u00f5es. Muitos cookies s\u00e3o tecnicamente necess\u00e1rios, pois determinadas fun\u00e7\u00f5es do site n\u00e3o funcionariam sem eles (por exemplo, a fun\u00e7\u00e3o de carrinho de compras ou a exibi\u00e7\u00e3o de v\u00eddeos). Outros cookies podem ser utilizados para a avalia\u00e7\u00e3o do comportamento do usu\u00e1rio ou para fins publicit\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os cookies necess\u00e1rios para a realiza\u00e7\u00e3o do processo de comunica\u00e7\u00e3o eletr\u00f4nica, para a disponibiliza\u00e7\u00e3o de determinadas fun\u00e7\u00f5es desejadas por voc\u00ea (por exemplo, para a fun\u00e7\u00e3o de carrinho de compras) ou para a otimiza\u00e7\u00e3o do site (por exemplo, cookies para a medi\u00e7\u00e3o de audi\u00eancia) (cookies necess\u00e1rios) s\u00e3o armazenados com base no art. 6.\u00ba, n.\u00ba 1, al. f) do RGPD, salvo se for indicada outra base legal. O operador do site tem um leg\u00edtimo interesse no armazenamento de cookies necess\u00e1rios para a disponibiliza\u00e7\u00e3o tecnicamente correta e otimizada de seus servi\u00e7os. Caso tenha sido solicitado um consentimento para o armazenamento de cookies e de tecnologias de reconhecimento compar\u00e1veis, o tratamento ocorre exclusivamente com base nesse consentimento (art. 6.\u00ba, n.\u00ba 1, al. a) do RGPD e \u00a7 25, n.\u00ba 1, da TDDDG); o consentimento pode ser revogado a qualquer momento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voc\u00ea pode configurar seu navegador de modo a ser informado sobre a instala\u00e7\u00e3o de cookies e permitir cookies apenas em casos individuais, recusar a aceita\u00e7\u00e3o de cookies em determinados casos ou de forma geral, bem como ativar a exclus\u00e3o autom\u00e1tica dos cookies ao fechar o navegador. Com a desativa\u00e7\u00e3o dos cookies, a funcionalidade deste site pode ficar limitada.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quais cookies e servi\u00e7os s\u00e3o utilizados neste site pode ser consultado nesta Pol\u00edtica de Privacidade.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Utilizamos o Real Cookie Banner para aceitar, recusar ou personalizar o uso de cookies.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Arquivos de log do servidor<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O provedor das p\u00e1ginas coleta e armazena automaticamente informa\u00e7\u00f5es nos chamados arquivos de log do servidor, que seu navegador nos transmite automaticamente. S\u00e3o eles:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tipo e vers\u00e3o do navegador<\/li>\n\n<li>Sistema operacional utilizado<\/li>\n\n<li>URL de refer\u00eancia (referrer)<\/li>\n\n<li>Nome do host do computador que acessa o site<\/li>\n\n<li>Hor\u00e1rio da solicita\u00e7\u00e3o ao servidor<\/li>\n\n<li>Endere\u00e7o IP<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esses dados n\u00e3o s\u00e3o combinados com outras fontes de dados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A coleta desses dados ocorre com base no art. 6.\u00ba, n.\u00ba 1, al. f) do RGPD. O operador do site tem um leg\u00edtimo interesse na apresenta\u00e7\u00e3o tecnicamente correta e na otimiza\u00e7\u00e3o do seu site \u2013 para isso, os arquivos de log do servidor precisam ser registrados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Formul\u00e1rio de contato<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se voc\u00ea nos enviar solicita\u00e7\u00f5es por meio do formul\u00e1rio de contato, suas informa\u00e7\u00f5es do formul\u00e1rio de solicita\u00e7\u00e3o, incluindo os dados de contato informados por voc\u00ea nele, ser\u00e3o armazenadas por n\u00f3s para fins de processamento da solicita\u00e7\u00e3o e para o caso de perguntas posteriores. N\u00e3o repassamos esses dados sem o seu consentimento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O tratamento desses dados ocorre com base no art. 6.\u00ba, n.\u00ba 1, al. b) do RGPD, caso sua solicita\u00e7\u00e3o esteja relacionada \u00e0 execu\u00e7\u00e3o de um contrato ou seja necess\u00e1ria para a realiza\u00e7\u00e3o de medidas pr\u00e9-contratuais. Em todos os demais casos, o tratamento se baseia em nosso leg\u00edtimo interesse no processamento eficaz das solicita\u00e7\u00f5es que nos s\u00e3o dirigidas (art. 6.\u00ba, n.\u00ba 1, al. f) do RGPD) ou no seu consentimento (art. 6.\u00ba, n.\u00ba 1, al. a) do RGPD), caso este tenha sido solicitado; o consentimento pode ser revogado a qualquer momento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os dados inseridos por voc\u00ea no formul\u00e1rio de contato permanecem conosco at\u00e9 que voc\u00ea nos solicite a exclus\u00e3o, revogue seu consentimento para o armazenamento ou a finalidade do armazenamento dos dados deixe de existir (por exemplo, ap\u00f3s a conclus\u00e3o do processamento da sua solicita\u00e7\u00e3o). Disposi\u00e7\u00f5es legais obrigat\u00f3rias \u2013 em especial prazos de reten\u00e7\u00e3o \u2013 permanecem inalteradas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Solicita\u00e7\u00e3o por e-mail, telefone ou fax<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se voc\u00ea entrar em contato conosco por e-mail, telefone ou fax, sua solicita\u00e7\u00e3o, incluindo todos os dados pessoais dela decorrentes (nome, solicita\u00e7\u00e3o), ser\u00e1 armazenada e tratada por n\u00f3s para fins de processamento do seu pedido. N\u00e3o repassamos esses dados sem o seu consentimento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O tratamento desses dados ocorre com base no art. 6.\u00ba, n.\u00ba 1, al. b) do RGPD, caso sua solicita\u00e7\u00e3o esteja relacionada \u00e0 execu\u00e7\u00e3o de um contrato ou seja necess\u00e1ria para a realiza\u00e7\u00e3o de medidas pr\u00e9-contratuais. Em todos os demais casos, o tratamento se baseia em nosso leg\u00edtimo interesse no processamento eficaz das solicita\u00e7\u00f5es que nos s\u00e3o dirigidas (art. 6.\u00ba, n.\u00ba 1, al. f) do RGPD) ou no seu consentimento (art. 6.\u00ba, n.\u00ba 1, al. a) do RGPD), caso este tenha sido solicitado; o consentimento pode ser revogado a qualquer momento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os dados enviados por voc\u00ea a n\u00f3s por meio de solicita\u00e7\u00f5es de contato permanecem conosco at\u00e9 que voc\u00ea nos solicite a exclus\u00e3o, revogue seu consentimento para o armazenamento ou a finalidade do armazenamento dos dados deixe de existir (por exemplo, ap\u00f3s a conclus\u00e3o do processamento do seu pedido). Disposi\u00e7\u00f5es legais obrigat\u00f3rias \u2013 em especial prazos legais de reten\u00e7\u00e3o \u2013 permanecem inalteradas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tratamos os dados pessoais que voc\u00ea informa no \u00e2mbito de um pedido em nossa loja online (por exemplo, nome, endere\u00e7o de cobran\u00e7a, endere\u00e7o de entrega, endere\u00e7o de e-mail, dados de pagamento). O tratamento ocorre para a execu\u00e7\u00e3o do contrato com base no art. 6.\u00ba, n.\u00ba 1, al. b) do RGPD. Armazenamos esses dados at\u00e9 o t\u00e9rmino dos prazos legais de reten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os pagamentos em nossa loja s\u00e3o processados por meio de prestadores de servi\u00e7os de pagamento como Stripe ou PayPal. Nesse processo, informa\u00e7\u00f5es de pagamento (por exemplo, dados do cart\u00e3o de cr\u00e9dito, nome, endere\u00e7o de cobran\u00e7a, endere\u00e7o de e-mail) s\u00e3o transmitidas ao respectivo prestador. O tratamento ocorre exclusivamente para fins de processamento do pagamento (art. 6.\u00ba, n.\u00ba 1, al. b) do RGPD, execu\u00e7\u00e3o do contrato). Mais informa\u00e7\u00f5es: Stripe: <a href=\"https:\/\/stripe.com\/de\/privacy\">https:\/\/stripe.com\/de\/privacy<\/a> \u00b7 PayPal: <a>https:\/\/www.paypal.com\/de\/webapps\/mpp\/ua\/privacy-full<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No \u00e2mbito da ativa\u00e7\u00e3o de um eSIM, dados t\u00e9cnicos do seu dispositivo (por exemplo, identificador do dispositivo ou IMEI) podem ser transmitidos \u00e0 respectiva operadora de telecomunica\u00e7\u00f5es. Essa transmiss\u00e3o ocorre exclusivamente para fins de disponibiliza\u00e7\u00e3o e utiliza\u00e7\u00e3o do eSIM e est\u00e1, do ponto de vista t\u00e9cnico, sob a responsabilidade da respectiva operadora de rede. N\u00f3s mesmos n\u00e3o repassamos dados pessoais a terceiros, salvo quando isso for necess\u00e1rio para a execu\u00e7\u00e3o do contrato.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>5. Redes sociais<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Facebook<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Neste site est\u00e3o integrados elementos da rede social Facebook. O fornecedor deste servi\u00e7o \u00e9 a Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlanda. Segundo o Facebook, no entanto, os dados coletados tamb\u00e9m s\u00e3o transferidos para os EUA e para outros pa\u00edses terceiros.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma vis\u00e3o geral dos elementos de m\u00eddia social do Facebook pode ser encontrada aqui:&nbsp;<a href=\"https:\/\/developers.facebook.com\/docs\/plugins\/?locale=de_DE\">https:\/\/developers.facebook.com\/docs\/plugins\/?locale=de_DE<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando o elemento de m\u00eddia social est\u00e1 ativo, \u00e9 estabelecida uma conex\u00e3o direta entre o seu dispositivo e o servidor do Facebook. Com isso, o Facebook recebe a informa\u00e7\u00e3o de que voc\u00ea visitou este site com seu endere\u00e7o IP. Se voc\u00ea clicar no bot\u00e3o \u201cCurtir\u201d do Facebook enquanto estiver conectado \u00e0 sua conta do Facebook, poder\u00e1 vincular o conte\u00fado deste site ao seu perfil do Facebook. Assim, o Facebook pode associar a visita a este site \u00e0 sua conta de usu\u00e1rio. Observamos que, como fornecedores das p\u00e1ginas, n\u00e3o temos conhecimento do conte\u00fado dos dados transmitidos nem de sua utiliza\u00e7\u00e3o pelo Facebook. Mais informa\u00e7\u00f5es a esse respeito podem ser encontradas na pol\u00edtica de privacidade do Facebook em:&nbsp;<a href=\"https:\/\/de-de.facebook.com\/privacy\/explanation\">https:\/\/de-de.facebook.com\/privacy\/explanation<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A utiliza\u00e7\u00e3o deste servi\u00e7o ocorre com base no seu consentimento nos termos do art. 6.\u00ba, n.\u00ba 1, al. a) do RGPD e do \u00a7 25, n.\u00ba 1, da TDDDG. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Na medida em que, com o aux\u00edlio da ferramenta aqui descrita, dados pessoais forem coletados em nosso site e encaminhados ao Facebook, n\u00f3s e a Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda, somos controladores conjuntos desse tratamento de dados (art. 26.\u00ba do RGPD). A controladoria conjunta limita-se exclusivamente \u00e0 coleta dos dados e ao seu repasse ao Facebook. O tratamento realizado pelo Facebook ap\u00f3s o encaminhamento n\u00e3o faz parte da controladoria conjunta. As obriga\u00e7\u00f5es que nos cabem conjuntamente foram estabelecidas em um acordo sobre tratamento conjunto. O texto do acordo pode ser encontrado em:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/legal\/controller_addendum\">https:\/\/www.facebook.com\/legal\/controller_addendum<\/a>. De acordo com esse acordo, somos respons\u00e1veis por fornecer as informa\u00e7\u00f5es de prote\u00e7\u00e3o de dados ao utilizar a ferramenta do Facebook e pela implementa\u00e7\u00e3o da ferramenta em nosso site de forma segura do ponto de vista da prote\u00e7\u00e3o de dados. O Facebook \u00e9 respons\u00e1vel pela seguran\u00e7a dos dados dos produtos do Facebook. Os direitos dos titulares (por exemplo, solicita\u00e7\u00f5es de acesso) relativos aos dados tratados pelo Facebook podem ser exercidos diretamente perante o Facebook. Se voc\u00ea exercer os direitos dos titulares perante n\u00f3s, somos obrigados a encaminh\u00e1-los ao Facebook.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A transfer\u00eancia de dados para os EUA baseia-se nas cl\u00e1usulas contratuais padr\u00e3o da Comiss\u00e3o Europeia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os detalhes podem ser encontrados aqui:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/legal\/EU_data_transfer_addendum\">https:\/\/www.facebook.com\/legal\/EU_data_transfer_addendum<\/a>,&nbsp;<a href=\"https:\/\/de-de.facebook.com\/help\/566994660333381\">https:\/\/de-de.facebook.com\/help\/566994660333381<\/a>&nbsp;e&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/policy.php\">https:\/\/www.facebook.com\/policy.php<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A empresa possui certifica\u00e7\u00e3o nos termos do \u201cEU-US Data Privacy Framework\u201d (DPF). O DPF \u00e9 um acordo entre a Uni\u00e3o Europeia e os EUA que visa garantir o cumprimento dos padr\u00f5es europeus de prote\u00e7\u00e3o de dados em tratamentos de dados realizados nos EUA. Toda empresa certificada nos termos do DPF se compromete a cumprir esses padr\u00f5es de prote\u00e7\u00e3o de dados. Mais informa\u00e7\u00f5es a esse respeito podem ser obtidas junto ao fornecedor no seguinte link:&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.dataprivacyframework.gov\/participant\/4452\">https:\/\/www.dataprivacyframework.gov\/participant\/4452<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Instagram<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Neste site est\u00e3o integradas fun\u00e7\u00f5es do servi\u00e7o Instagram. Essas fun\u00e7\u00f5es s\u00e3o oferecidas pela Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlanda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando o elemento de m\u00eddia social est\u00e1 ativo, \u00e9 estabelecida uma conex\u00e3o direta entre o seu dispositivo e o servidor do Instagram. Com isso, o Instagram recebe informa\u00e7\u00f5es sobre a visita a este site feita por voc\u00ea.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se voc\u00ea estiver conectado \u00e0 sua conta do Instagram, poder\u00e1, ao clicar no bot\u00e3o do Instagram, vincular o conte\u00fado deste site ao seu perfil do Instagram. Assim, o Instagram pode associar a visita a este site \u00e0 sua conta de usu\u00e1rio. Observamos que, como fornecedores das p\u00e1ginas, n\u00e3o temos conhecimento do conte\u00fado dos dados transmitidos nem de sua utiliza\u00e7\u00e3o pelo Instagram.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A utiliza\u00e7\u00e3o deste servi\u00e7o ocorre com base no seu consentimento nos termos do art. 6.\u00ba, n.\u00ba 1, al. a) do RGPD e do \u00a7 25, n.\u00ba 1, da TDDDG. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Na medida em que, com o aux\u00edlio da ferramenta aqui descrita, dados pessoais forem coletados em nosso site e encaminhados ao Facebook ou ao Instagram, n\u00f3s e a Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda, somos controladores conjuntos desse tratamento de dados (art. 26.\u00ba do RGPD). A controladoria conjunta limita-se exclusivamente \u00e0 coleta dos dados e ao seu repasse ao Facebook ou ao Instagram. O tratamento realizado pelo Facebook ou pelo Instagram ap\u00f3s o encaminhamento n\u00e3o faz parte da controladoria conjunta. As obriga\u00e7\u00f5es que nos cabem conjuntamente foram estabelecidas em um acordo sobre tratamento conjunto. O texto do acordo pode ser encontrado em:&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/legal\/controller_addendum\">https:\/\/www.facebook.com\/legal\/controller_addendum<\/a>. De acordo com esse acordo, somos respons\u00e1veis por fornecer as informa\u00e7\u00f5es de prote\u00e7\u00e3o de dados ao utilizar a ferramenta do Facebook ou do Instagram e pela implementa\u00e7\u00e3o da ferramenta em nosso site de forma segura do ponto de vista da prote\u00e7\u00e3o de dados. O Facebook \u00e9 respons\u00e1vel pela seguran\u00e7a dos dados dos produtos do Facebook ou do Instagram. Os direitos dos titulares (por exemplo, solicita\u00e7\u00f5es de acesso) relativos aos dados tratados pelo Facebook ou pelo Instagram podem ser exercidos diretamente perante o Facebook. Se voc\u00ea exercer os direitos dos titulares perante n\u00f3s, somos obrigados a encaminh\u00e1-los ao Facebook.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A transfer\u00eancia de dados para os EUA baseia-se nas cl\u00e1usulas contratuais padr\u00e3o da Comiss\u00e3o Europeia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os detalhes podem ser encontrados aqui:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/legal\/EU_data_transfer_addendum\">https:\/\/www.facebook.com\/legal\/EU_data_transfer_addendum,<\/a> <a href=\"https:\/\/privacycenter.instagram.com\/policy\/\">https:\/\/privacycenter.instagram.com\/policy\/<\/a>&nbsp;e&nbsp;<a href=\"https:\/\/de-de.facebook.com\/help\/566994660333381\">https:\/\/de-de.facebook.com\/help\/566994660333381<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mais informa\u00e7\u00f5es a esse respeito podem ser encontradas na pol\u00edtica de privacidade do Instagram:&nbsp;<a href=\"https:\/\/privacycenter.instagram.com\/policy\/\">https:\/\/privacycenter.instagram.com\/policy\/<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A empresa possui certifica\u00e7\u00e3o nos termos do \u201cEU-US Data Privacy Framework\u201d (DPF). O DPF \u00e9 um acordo entre a Uni\u00e3o Europeia e os EUA que visa garantir o cumprimento dos padr\u00f5es europeus de prote\u00e7\u00e3o de dados em tratamentos de dados realizados nos EUA. Toda empresa certificada nos termos do DPF se compromete a cumprir esses padr\u00f5es de prote\u00e7\u00e3o de dados. Mais informa\u00e7\u00f5es a esse respeito podem ser obtidas junto ao fornecedor no seguinte link:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.dataprivacyframework.gov\/participant\/4452\">https:\/\/www.dataprivacyframework.gov\/participant\/4452.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>6. Newsletter<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Dados da newsletter<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se voc\u00ea deseja receber a newsletter oferecida no site, precisamos de um endere\u00e7o de e-mail seu, bem como de informa\u00e7\u00f5es que nos permitam verificar que voc\u00ea \u00e9 o titular do endere\u00e7o de e-mail informado e que concorda com o recebimento da newsletter. Outros dados n\u00e3o s\u00e3o coletados ou s\u00e3o coletados apenas de forma volunt\u00e1ria. Utilizamos esses dados exclusivamente para o envio das informa\u00e7\u00f5es solicitadas e n\u00e3o os repassamos a terceiros.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O tratamento dos dados inseridos no formul\u00e1rio de inscri\u00e7\u00e3o da newsletter ocorre exclusivamente com base no seu consentimento (art. 6.\u00ba, n.\u00ba 1, al. a) do RGPD). O consentimento concedido para o armazenamento dos dados, do endere\u00e7o de e-mail e de sua utiliza\u00e7\u00e3o para o envio da newsletter pode ser revogado por voc\u00ea a qualquer momento, por exemplo, por meio do link \u201cCancelar inscri\u00e7\u00e3o\u201d na newsletter. A licitude das opera\u00e7\u00f5es de tratamento de dados j\u00e1 realizadas n\u00e3o \u00e9 afetada pela revoga\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os dados que voc\u00ea nos forneceu para fins de recebimento da newsletter s\u00e3o armazenados por n\u00f3s at\u00e9 o seu cancelamento da inscri\u00e7\u00e3o na newsletter conosco ou com o provedor do servi\u00e7o de newsletter e s\u00e3o exclu\u00eddos da lista de distribui\u00e7\u00e3o da newsletter ap\u00f3s o cancelamento da newsletter ou ap\u00f3s a cessa\u00e7\u00e3o da finalidade. Reservamo-nos o direito de excluir ou bloquear endere\u00e7os de e-mail da nossa lista de distribui\u00e7\u00e3o da newsletter a nosso crit\u00e9rio, no \u00e2mbito do nosso leg\u00edtimo interesse nos termos do art. 6.\u00ba, n.\u00ba 1, al. f) do RGPD.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os dados armazenados por n\u00f3s para outras finalidades n\u00e3o s\u00e3o afetados por isso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ap\u00f3s o cancelamento da sua inscri\u00e7\u00e3o na lista de distribui\u00e7\u00e3o da newsletter, seu endere\u00e7o de e-mail poder\u00e1 ser armazenado por n\u00f3s ou pelo provedor do servi\u00e7o de newsletter em uma blacklist, caso isso seja necess\u00e1rio para impedir envios futuros. Os dados da blacklist s\u00e3o utilizados somente para essa finalidade e n\u00e3o s\u00e3o combinados com outros dados. Isso atende tanto ao seu interesse quanto ao nosso interesse no cumprimento das exig\u00eancias legais no envio de newsletters (leg\u00edtimo interesse no sentido do art. 6.\u00ba, n.\u00ba 1, al. f) do RGPD). O armazenamento na blacklist n\u00e3o tem prazo determinado.&nbsp;<strong>Voc\u00ea pode se opor ao armazenamento, caso seus interesses prevale\u00e7am sobre o nosso leg\u00edtimo interesse.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al\u00e9m disso, tamb\u00e9m utilizamos o seu endere\u00e7o de e-mail, obtido no contexto da venda de um produto ou servi\u00e7o, para publicidade direta de produtos pr\u00f3prios semelhantes (\u00a7 7, n.\u00ba 3, da UWG \u2013 Lei alem\u00e3 contra a Concorr\u00eancia Desleal \u2013 em conjunto com o art. 6.\u00ba, n.\u00ba 1, al. f) do RGPD). Voc\u00ea pode se opor a essa utiliza\u00e7\u00e3o a qualquer momento, sem que isso gere custos al\u00e9m dos custos de transmiss\u00e3o de acordo com as tarifas b\u00e1sicas. Voc\u00ea encontrar\u00e1 uma indica\u00e7\u00e3o nesse sentido em cada e-mail. A oposi\u00e7\u00e3o pode ser feita sem formalidades para service@povnomad.com.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>7. Plugins e ferramentas<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>YouTube com prote\u00e7\u00e3o de dados ampliada<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este site incorpora v\u00eddeos do site YouTube. O operador do site \u00e9 a Google Ireland Limited (\u201cGoogle\u201d), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando voc\u00ea visita uma das p\u00e1ginas deste site nas quais o YouTube est\u00e1 incorporado, \u00e9 estabelecida uma conex\u00e3o com os servidores do YouTube. Nesse processo, o servidor do YouTube \u00e9 informado sobre quais das nossas p\u00e1ginas voc\u00ea visitou. Se voc\u00ea estiver conectado \u00e0 sua conta do YouTube, permitir\u00e1 que o YouTube associe seu comportamento de navega\u00e7\u00e3o diretamente ao seu perfil pessoal. Voc\u00ea pode impedir isso desconectando-se da sua conta do YouTube.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Utilizamos o YouTube no modo de prote\u00e7\u00e3o de dados ampliada. Segundo o YouTube, os v\u00eddeos reproduzidos no modo de prote\u00e7\u00e3o de dados ampliada n\u00e3o s\u00e3o utilizados para personalizar a navega\u00e7\u00e3o no YouTube. Os an\u00fancios exibidos no modo de prote\u00e7\u00e3o de dados ampliada tamb\u00e9m n\u00e3o s\u00e3o personalizados. No modo de prote\u00e7\u00e3o de dados ampliada, nenhum cookie \u00e9 instalado. Em vez disso, no entanto, s\u00e3o armazenados no navegador do usu\u00e1rio os chamados elementos de Local Storage, que, de forma semelhante aos cookies, cont\u00eam dados pessoais e podem ser utilizados para reconhecimento. Detalhes sobre o modo de prote\u00e7\u00e3o de dados ampliada podem ser encontrados aqui:&nbsp;<a href=\"https:\/\/support.google.com\/youtube\/answer\/171780\">https:\/\/support.google.com\/youtube\/answer\/171780<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eventualmente, ap\u00f3s a ativa\u00e7\u00e3o de um v\u00eddeo do YouTube, podem ser desencadeadas outras opera\u00e7\u00f5es de tratamento de dados sobre as quais n\u00e3o temos nenhuma influ\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A utiliza\u00e7\u00e3o do YouTube ocorre no interesse de uma apresenta\u00e7\u00e3o atrativa das nossas ofertas online.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Isso constitui um leg\u00edtimo interesse no sentido do art. 6.\u00ba, n.\u00ba 1, al. f) do RGPD. Caso tenha sido solicitado um consentimento correspondente, o tratamento ocorre exclusivamente com base no art. 6.\u00ba, n.\u00ba 1, al. a) do RGPD e no \u00a7 25, n.\u00ba 1, da TDDDG, na medida em que o consentimento abranja o armazenamento de cookies ou o acesso a informa\u00e7\u00f5es no dispositivo do usu\u00e1rio (por exemplo, device fingerprinting) no sentido da TDDDG. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mais informa\u00e7\u00f5es sobre prote\u00e7\u00e3o de dados no YouTube podem ser encontradas na respectiva pol\u00edtica de privacidade em:&nbsp;<a href=\"https:\/\/policies.google.com\/privacy?hl=de\">https:\/\/policies.google.com\/privacy?hl=de<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A empresa possui certifica\u00e7\u00e3o nos termos do \u201cEU-US Data Privacy Framework\u201d (DPF). O DPF \u00e9 um acordo entre a Uni\u00e3o Europeia e os EUA que visa garantir o cumprimento dos padr\u00f5es europeus de prote\u00e7\u00e3o de dados em tratamentos de dados realizados nos EUA. Toda empresa certificada nos termos do DPF se compromete a cumprir esses padr\u00f5es de prote\u00e7\u00e3o de dados. Mais informa\u00e7\u00f5es a esse respeito podem ser obtidas junto ao fornecedor no seguinte link:&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.dataprivacyframework.gov\/participant\/5780\">https:\/\/www.dataprivacyframework.gov\/participant\/5780<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Google Fonts (hospedagem local)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para a exibi\u00e7\u00e3o uniforme de fontes, esta p\u00e1gina utiliza as chamadas Google Fonts, disponibilizadas pelo Google. As Google Fonts est\u00e3o instaladas localmente. Nesse processo, n\u00e3o ocorre nenhuma conex\u00e3o com servidores do Google.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mais informa\u00e7\u00f5es sobre as Google Fonts podem ser encontradas em&nbsp;<a href=\"https:\/\/developers.google.com\/fonts\/faq\">https:\/\/developers.google.com\/fonts\/faq<\/a>&nbsp;e na pol\u00edtica de privacidade do Google:&nbsp;<a href=\"https:\/\/policies.google.com\/privacy?hl=de\">https:\/\/policies.google.com\/privacy?hl=de<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Google Maps<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta p\u00e1gina utiliza o servi\u00e7o de mapas Google Maps. O fornecedor \u00e9 a Google Ireland Limited (\u201cGoogle\u201d), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Com o aux\u00edlio deste servi\u00e7o, podemos incorporar mapas em nosso site.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para utilizar as fun\u00e7\u00f5es do Google Maps, \u00e9 necess\u00e1rio armazenar o seu endere\u00e7o IP. Essas informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o, em regra, transferidas para um servidor do Google nos EUA e armazenadas l\u00e1. O fornecedor desta p\u00e1gina n\u00e3o tem nenhuma influ\u00eancia sobre essa transfer\u00eancia de dados. Quando o Google Maps est\u00e1 ativado, o Google pode utilizar as Google Fonts para fins de exibi\u00e7\u00e3o uniforme das fontes. Ao acessar o Google Maps, seu navegador carrega as web fonts necess\u00e1rias em seu cache, para exibir corretamente textos e fontes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A utiliza\u00e7\u00e3o do Google Maps ocorre no interesse de uma apresenta\u00e7\u00e3o atrativa das nossas ofertas online e de uma f\u00e1cil localiza\u00e7\u00e3o dos lugares indicados por n\u00f3s no site. Isso constitui um leg\u00edtimo interesse no sentido do art. 6.\u00ba, n.\u00ba 1, al. f) do RGPD. Caso tenha sido solicitado um consentimento correspondente, o tratamento ocorre exclusivamente com base no art. 6.\u00ba, n.\u00ba 1, al. a) do RGPD e no \u00a7 25, n.\u00ba 1, da TDDDG, na medida em que o consentimento abranja o armazenamento de cookies ou o acesso a informa\u00e7\u00f5es no dispositivo do usu\u00e1rio (por exemplo, device fingerprinting) no sentido da TDDDG. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A transfer\u00eancia de dados para os EUA baseia-se nas cl\u00e1usulas contratuais padr\u00e3o da Comiss\u00e3o Europeia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os detalhes podem ser encontrados aqui:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/privacy.google.com\/businesses\/gdprcontrollerterms\/\">https:\/\/privacy.google.com\/businesses\/gdprcontrollerterms\/<\/a>&nbsp;e&nbsp;<a href=\"https:\/\/privacy.google.com\/businesses\/gdprcontrollerterms\/sccs\/\">https:\/\/privacy.google.com\/businesses\/gdprcontrollerterms\/sccs\/<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mais informa\u00e7\u00f5es sobre o tratamento dos dados dos usu\u00e1rios podem ser encontradas na pol\u00edtica de privacidade do Google:&nbsp;<a href=\"https:\/\/policies.google.com\/privacy?hl=de\">https:\/\/policies.google.com\/privacy?hl=de<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A empresa possui certifica\u00e7\u00e3o nos termos do \u201cEU-US Data Privacy Framework\u201d (DPF). O DPF \u00e9 um acordo entre a Uni\u00e3o Europeia e os EUA que visa garantir o cumprimento dos padr\u00f5es europeus de prote\u00e7\u00e3o de dados em tratamentos de dados realizados nos EUA. Toda empresa certificada nos termos do DPF se compromete a cumprir esses padr\u00f5es de prote\u00e7\u00e3o de dados. Mais informa\u00e7\u00f5es a esse respeito podem ser obtidas junto ao fornecedor no seguinte link:&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.dataprivacyframework.gov\/participant\/5780\">https:\/\/www.dataprivacyframework.gov\/participant\/5780<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\">Informa\u00e7\u00f5es de contato:<\/h6>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se voc\u00ea quiser entrar em contato conosco para saber mais sobre esta pol\u00edtica, ou se quiser nos contatar sobre um assunto relacionado aos seus direitos pessoais e aos seus dados pessoais, pode enviar um e-mail para service@povnomad.com.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. An\u00e1lise, publicidade e outros servi\u00e7os neste site<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al\u00e9m dos servi\u00e7os descritos acima, utilizamos os seguintes servi\u00e7os em povnomad.com. Os servi\u00e7os que instalam cookies ou coletam dados para fins de an\u00e1lise ou publicidade s\u00f3 s\u00e3o carregados depois que voc\u00ea der seu consentimento no banner de cookies (art. 6.\u00ba, n.\u00ba 1, al. a) do RGPD, \u00a7 25, n.\u00ba 1, da TDDDG). Voc\u00ea pode revogar seu consentimento a qualquer momento por meio das configura\u00e7\u00f5es de privacidade no rodap\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Google Analytics 4 e Google Tag<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este site utiliza o Google Analytics 4 por meio do Google Tag. O fornecedor \u00e9 a Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. O Google Analytics nos permite avaliar estatisticamente o comportamento dos visitantes do site (p\u00e1ginas acessadas, tempo de perman\u00eancia, origem, dispositivo utilizado, compras). Para isso, s\u00e3o instalados cookies como <code>_ga<\/code> e <code>_ga_*<\/code> (dura\u00e7\u00e3o de at\u00e9 2 anos). O Google Analytics 4 n\u00e3o armazena endere\u00e7os IP completos. Os dados coletados s\u00e3o, em regra, transferidos para servidores do Google nos EUA. O Google \u00e9 certificado nos termos do EU-US Data Privacy Framework; complementarmente, aplicam-se as cl\u00e1usulas contratuais padr\u00e3o da Comiss\u00e3o Europeia. A utiliza\u00e7\u00e3o ocorre exclusivamente com base no seu consentimento no banner de cookies; os dados de uso s\u00e3o exclu\u00eddos pelo Google ap\u00f3s 14 meses. Detalhes: <a href=\"https:\/\/policies.google.com\/privacy?hl=de\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/policies.google.com\/privacy<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">OpenAI Ads Pixel (publicidade no ChatGPT)<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Veiculamos publicidade no ChatGPT e medimos seu sucesso com o pixel de publicidade da OpenAI. O fornecedor \u00e9 a OpenAI Ireland Ltd, 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117\u2013126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, Irlanda, com tratamento de dados pela OpenAI, L.L.C., 1455 3rd Street, San Francisco, CA 94158, EUA. Quando voc\u00ea chega ao nosso site por meio de um an\u00fancio no ChatGPT, um identificador de clique \u00e9 armazenado no cookie pr\u00f3prio (first-party) <code>__oppref<\/code> (dura\u00e7\u00e3o de at\u00e9 90 dias). Se voc\u00ea concluir um pedido, o pixel transmite \u00e0 OpenAI o evento \u201cpedido\u201d com o valor do pedido, a moeda e esse identificador de clique, para que saibamos quais an\u00fancios levam a compras. N\u00e3o s\u00e3o transmitidos nomes, endere\u00e7os de e-mail nem dados de endere\u00e7o. A transfer\u00eancia de dados para os EUA ocorre com base nas cl\u00e1usulas contratuais padr\u00e3o da Comiss\u00e3o Europeia. O pixel s\u00f3 \u00e9 carregado com o seu consentimento no banner de cookies. Detalhes: <a href=\"https:\/\/openai.com\/policies\/privacy-policy\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/openai.com\/policies\/privacy-policy\/<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Google reCAPTCHA<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No carrinho de compras e no checkout, utilizamos o Google reCAPTCHA v3 (fornecedor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda) para impedir abusos por programas automatizados. O reCAPTCHA analisa em segundo plano o comportamento do visitante (por exemplo, endere\u00e7o IP, tempo de perman\u00eancia, movimentos do mouse) e transmite esses dados ao Google, em regra a servidores nos EUA (certifica\u00e7\u00e3o nos termos do EU-US Data Privacy Framework). O servi\u00e7o s\u00f3 \u00e9 carregado ap\u00f3s o seu consentimento no banner de cookies. Sem consentimento, o processo de pedido continua sendo poss\u00edvel. Detalhes: <a href=\"https:\/\/policies.google.com\/privacy?hl=de\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/policies.google.com\/privacy<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Trustpilot (avalia\u00e7\u00f5es e convites para avalia\u00e7\u00e3o)<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Integramos widgets de avalia\u00e7\u00e3o da Trustpilot. O fornecedor \u00e9 a Trustpilot A\/S, Pilestr\u00e6de 58, 5. Stock, 1112 Copenhague, Dinamarca. Ao carregar o widget, \u00e9 estabelecida uma conex\u00e3o com servidores da Trustpilot e seu endere\u00e7o IP \u00e9 transmitido; o widget s\u00f3 \u00e9 carregado ap\u00f3s o seu consentimento no banner de cookies. Ap\u00f3s a conclus\u00e3o de um pedido, tamb\u00e9m transmitimos \u00e0 Trustpilot seu nome, seu endere\u00e7o de e-mail e o n\u00famero do pedido, para que voc\u00ea seja convidado uma \u00fanica vez, por e-mail, a avaliar sua compra. A base legal \u00e9 o nosso leg\u00edtimo interesse em avalia\u00e7\u00f5es aut\u00eanticas de clientes (art. 6.\u00ba, n.\u00ba 1, al. f) do RGPD) em conjunto com o \u00a7 7, n.\u00ba 3, da UWG. Voc\u00ea pode se opor a essa utiliza\u00e7\u00e3o a qualquer momento, por exemplo, por e-mail para service@povnomad.com ou pelo link de cancelamento no convite. Detalhes: <a href=\"https:\/\/legal.trustpilot.com\/for-reviewers\/end-user-privacy-terms\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/legal.trustpilot.com\/for-reviewers\/end-user-privacy-terms<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Avalia\u00e7\u00f5es de Clientes do Google<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Na p\u00e1gina de confirma\u00e7\u00e3o do pedido, pode ser exibida uma caixa de di\u00e1logo de opt-in das Avalia\u00e7\u00f5es de Clientes do Google (Google Ireland Limited). Somente se voc\u00ea concordar ativamente nela, seu endere\u00e7o de e-mail e os dados do pedido ser\u00e3o transmitidos ao Google, para que o Google possa pedir sua avalia\u00e7\u00e3o. Sem o seu consentimento, n\u00e3o ocorre nenhuma transmiss\u00e3o (art. 6.\u00ba, n.\u00ba 1, al. a) do RGPD).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Chatbot de IA (POVNOMAD Bot)<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em nosso site, voc\u00ea pode fazer perguntas a um chatbot baseado em IA. Suas mensagens s\u00e3o transmitidas aos nossos prestadores de servi\u00e7os de IA para que sejam respondidas: OpenAI Ireland Ltd, 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117\u2013126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, Irlanda, e Anthropic Ireland, Limited, 6th Floor, South Bank House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. O tratamento pode ocorrer em servidores nos EUA; a base s\u00e3o as cl\u00e1usulas contratuais padr\u00e3o da Comiss\u00e3o Europeia. N\u00e3o armazenamos os hist\u00f3ricos de conversa de forma permanente em nosso sistema. Por favor, n\u00e3o insira dados sens\u00edveis no chat (por exemplo, dados de pagamento, senhas); para quest\u00f5es relativas ao seu pedido, basta o n\u00famero do pedido. A base legal \u00e9 o seu consentimento pela utiliza\u00e7\u00e3o do chat ou o nosso leg\u00edtimo interesse em um atendimento r\u00e1pido ao cliente (art. 6.\u00ba, n.\u00ba 1, al. a) e f) do RGPD).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Atendimento ao cliente via WhatsApp com assistente de IA<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voc\u00ea pode entrar em contato conosco pelo WhatsApp pelo n\u00famero +49 160 5741177. O uso \u00e9 volunt\u00e1rio. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode esclarecer todas as suas d\u00favidas por e-mail em <a href=\"mailto:service@povnomad.com\">service@povnomad.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Quais dados tratamos.<\/strong> Quando voc\u00ea nos escreve pelo WhatsApp, tratamos seu n\u00famero de telefone e seu nome de perfil do WhatsApp, o conte\u00fado das suas mensagens, imagens enviadas por voc\u00ea (por exemplo, capturas de tela das configura\u00e7\u00f5es de rede m\u00f3vel do seu celular) e mensagens de voz, os hor\u00e1rios e o status de entrega das mensagens, bem como nossas respostas. Se voc\u00ea nos informar um n\u00famero de pedido ou o ICCID, associamos o chat ao seu pedido. Por favor, n\u00e3o nos envie pelo WhatsApp dados de pagamento ou de documentos de identidade, nem dados de outras pessoas; no caso de capturas de tela, basta o trecho das configura\u00e7\u00f5es de rede m\u00f3vel.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Finalidades e bases legais.<\/strong> Tratamos esses dados para responder \u00e0 sua solicita\u00e7\u00e3o e resolver problemas com o seu eSIM. Se a sua solicita\u00e7\u00e3o disser respeito a um pedido ou a uma compra pretendida, a base legal \u00e9 o art. 6.\u00ba, n.\u00ba 1, al. b) do RGPD; em solicita\u00e7\u00f5es gerais, o nosso leg\u00edtimo interesse em um atendimento ao cliente r\u00e1pido e dispon\u00edvel 24 horas por dia (art. 6.\u00ba, n.\u00ba 1, al. f) do RGPD). Para a avalia\u00e7\u00e3o automatizada pelo nosso prestador de servi\u00e7os de IA, ponderamos o nosso interesse em um diagn\u00f3stico de problemas r\u00e1pido e preciso em rela\u00e7\u00e3o ao seu interesse em uma transmiss\u00e3o de dados a mais reduzida poss\u00edvel. Por isso, solicitamos apenas capturas de tela da \u00e1rea relevante e possibilitamos a voc\u00ea, a qualquer momento, um atendimento exclusivamente pessoal (veja abaixo). Al\u00e9m disso, avaliamos os chats de forma pseudonimizada para melhorar o nosso atendimento: por exemplo, com que frequ\u00eancia ocorrem quais solicita\u00e7\u00f5es, quais modelos de resposta ainda nos faltam e qual a qualidade das respostas do assistente de IA. Para isso, utilizamos apenas textos sem o seu n\u00famero de telefone e o seu nome, somente dentro do prazo de armazenamento de 90 dias e sem repasse a terceiros. A base legal \u00e9 o nosso leg\u00edtimo interesse em um bom atendimento ao cliente (art. 6.\u00ba, n.\u00ba 1, al. f) do RGPD); voc\u00ea tamb\u00e9m pode se opor a essa avalia\u00e7\u00e3o a qualquer momento (veja abaixo).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Confirma\u00e7\u00e3o de envio pelo WhatsApp.<\/strong> Se voc\u00ea informar seu n\u00famero de WhatsApp no processo de pedido, enviamos por esse meio a confirma\u00e7\u00e3o de envio, informa\u00e7\u00f5es sobre o seu eSIM e instru\u00e7\u00f5es para recarga. As mensagens s\u00e3o enviadas por meio da plataforma de automa\u00e7\u00e3o Make (ver \u201cProcessamento de pedidos: fornecedor de eSIM e automa\u00e7\u00e3o\u201d) e da WhatsApp Business Platform. A base legal \u00e9 a execu\u00e7\u00e3o do contrato (art. 6.\u00ba, n.\u00ba 1, al. b) do RGPD). N\u00e3o enviamos publicidade pelo WhatsApp. Voc\u00ea pode cancelar essas mensagens a qualquer momento respondendo \u201cSTOP\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Assistente de IA.<\/strong> As mensagens de texto e imagem recebidas podem ser avaliadas por um sistema de IA que reconhece o idioma, o dispositivo e o problema prov\u00e1vel (por exemplo, roaming de dados desativado). Para isso, utilizamos o modelo de IA Qwen3-VL, um modelo publicado abertamente (modelo de pesos abertos, \u201copen-weight\u201d) que a Amazon Web Services opera para n\u00f3s na Irlanda. A desenvolvedora do modelo (Alibaba Cloud) n\u00e3o recebe nenhum dado, e n\u00e3o ocorre nenhuma transfer\u00eancia para a China. Com base nisso, o assistente pode enviar a voc\u00ea respostas a partir de modelos de texto previamente formulados e aprovados por n\u00f3s. No in\u00edcio de cada atendimento, informamos voc\u00ea no chat de que, inicialmente, quem responde \u00e9 um assistente de IA (art. 50.\u00ba do Regulamento de IA da UE). Mensagens de voz n\u00e3o s\u00e3o avaliadas de forma automatizada, sendo ouvidas apenas por nossos atendentes. O assistente de IA n\u00e3o toma decis\u00f5es contra voc\u00ea: decis\u00f5es sobre eSIMs de substitui\u00e7\u00e3o, cortesias comerciais e reembolsos cabem, em regra, aos nossos atendentes. H\u00e1 uma exce\u00e7\u00e3o quando voc\u00ea solicita um reembolso: nesse caso, o nosso sistema pode acion\u00e1-lo automaticamente se regras fixas definidas por n\u00f3s forem cumpridas (o eSIM n\u00e3o foi utilizado, conseguimos identificar voc\u00ea como comprador e o valor \u00e9 devolvido somente para a forma de pagamento original). Quem verifica se essas regras s\u00e3o cumpridas \u00e9 o nosso sistema, com base nos dados do pedido e no status do eSIM junto ao nosso fornecedor, e n\u00e3o a IA sozinha. Essa decis\u00e3o automatizada (art. 22.\u00ba do RGPD) s\u00f3 \u00e9 tomada a seu pedido e somente a seu favor; ela serve \u00e0 execu\u00e7\u00e3o do nosso contrato com voc\u00ea (art. 22.\u00ba, n.\u00ba 2, al. a) do RGPD). Se as regras n\u00e3o forem cumpridas, o assistente n\u00e3o recusa a sua solicita\u00e7\u00e3o, mas a encaminha aos nossos atendentes. Se voc\u00ea escrever \u201catendente\u201d, uma pessoa analisa a sua solicita\u00e7\u00e3o a qualquer momento; voc\u00ea tamb\u00e9m pode apresentar o seu ponto de vista.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Destinat\u00e1rios e transfer\u00eancia para pa\u00edses terceiros.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Servi\u00e7o<\/th><th>Finalidade<\/th><th>Fornecedor<\/th><th>Local e garantias<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><strong>WhatsApp Business Platform (Cloud API)<\/strong><\/td><td>Recebimento e envio das mensagens<\/td><td>Meta Platforms Ireland Ltd., Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlanda (operador)<\/td><td>Centros de dados da Meta, inclusive nos EUA; as mensagens s\u00e3o armazenadas l\u00e1 por no m\u00e1ximo 30 dias. EU-US Data Privacy Framework, subsidiariamente cl\u00e1usulas contratuais padr\u00e3o<\/td><\/tr><tr><td><strong>Supabase<\/strong><\/td><td>Armazenamento das mensagens e imagens, gest\u00e3o de casos<\/td><td>Supabase Pte. Ltd., Singapura (subsidi\u00e1ria da Supabase, Inc., EUA) (operador)<\/td><td>Banco de dados em Frankfurt am Main (Amazon Web Services); alguns suboperadores podem estar localizados fora da UE. Cl\u00e1usulas contratuais padr\u00e3o<\/td><\/tr><tr><td><strong>Amazon Bedrock (Qwen3-VL)<\/strong><\/td><td>Avalia\u00e7\u00e3o por IA das mensagens de texto e imagem<\/td><td>Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo (operador)<\/td><td>Processamento exclusivamente na Irlanda (regi\u00e3o AWS eu-west-1), sem armazenamento do conte\u00fado. Para acessos da controladora norte-americana: EU-US Data Privacy Framework, subsidiariamente cl\u00e1usulas contratuais padr\u00e3o<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voc\u00ea pode obter uma c\u00f3pia das cl\u00e1usulas contratuais padr\u00e3o mediante solicita\u00e7\u00e3o a <a href=\"mailto:service@povnomad.com\">service@povnomad.com<\/a>. Nosso telefone de atendimento utiliza adicionalmente o WhatsApp Business App. Pelos dados que o WhatsApp trata nesse processo para fins pr\u00f3prios (por exemplo, dados de uso e do dispositivo), a WhatsApp Ireland Limited \u00e9 respons\u00e1vel por si mesma; aplica-se a pol\u00edtica de privacidade dela: <a href=\"https:\/\/www.whatsapp.com\/legal\/privacy-policy-eea\">https:\/\/www.whatsapp.com\/legal\/privacy-policy-eea<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Prazo de armazenamento.<\/strong> Exclu\u00edmos automaticamente mensagens, imagens e a avalia\u00e7\u00e3o do assistente de IA em nosso sistema 90 dias ap\u00f3s o seu recebimento. Se o chat disser respeito a um evento comercial (por exemplo, um reembolso), conservamos as mensagens relevantes para esse fim, na medida em que isso seja exigido por lei (at\u00e9 6 anos, \u00a7 147 AO \u2014 C\u00f3digo Tribut\u00e1rio alem\u00e3o, Abgabenordnung). A Amazon Web Services n\u00e3o armazena o conte\u00fado transmitido para a avalia\u00e7\u00e3o por IA, n\u00e3o o utiliza para o treinamento de modelos de IA e n\u00e3o o repassa \u00e0 desenvolvedora do modelo. Exclu\u00edmos o hist\u00f3rico de conversas no aplicativo WhatsApp do nosso telefone de atendimento assim que ele n\u00e3o for mais necess\u00e1rio para o processamento, o mais tardar mediante sua solicita\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Oposi\u00e7\u00e3o e atendimento pessoal.<\/strong> Voc\u00ea pode se opor a qualquer momento ao tratamento realizado com base em nosso leg\u00edtimo interesse (art. 21.\u00ba do RGPD). Para isso, escreva \u201csem IA\u201d no chat: a partir de ent\u00e3o, somente nossos atendentes tratam da sua solicita\u00e7\u00e3o, sem avalia\u00e7\u00e3o por IA. Se, em vez disso, voc\u00ea escrever \u201catendente\u201d, encaminharemos sua solicita\u00e7\u00e3o aos nossos atendentes; at\u00e9 a resposta deles, o assistente de IA pode continuar ajudando voc\u00ea. Como sua primeira mensagem j\u00e1 pode ter sido avaliada automaticamente antes da sua oposi\u00e7\u00e3o, a oposi\u00e7\u00e3o vale para o processamento posterior. Se voc\u00ea n\u00e3o deseja, desde o in\u00edcio, nenhuma avalia\u00e7\u00e3o por IA, escreva-nos para <a href=\"mailto:service@povnomad.com\">service@povnomad.com<\/a>. Seus demais direitos (acesso, retifica\u00e7\u00e3o, exclus\u00e3o, limita\u00e7\u00e3o do tratamento, portabilidade dos dados, reclama\u00e7\u00e3o junto a uma autoridade de controle) est\u00e3o descritos acima nesta Pol\u00edtica de Privacidade.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Processamento de pedidos: fornecedor de eSIM e automa\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para disponibilizar o seu eSIM, transmitimos dados do pedido (pacote escolhido, n\u00famero do pedido, pa\u00eds de destino) ao nosso fornecedor de eSIM, que disponibiliza o perfil do eSIM na rede m\u00f3vel do pa\u00eds de viagem. Seu endere\u00e7o de e-mail e seu nome s\u00f3 s\u00e3o transmitidos nesse processo na medida em que isso for necess\u00e1rio para a disponibiliza\u00e7\u00e3o, a ativa\u00e7\u00e3o ou o suporte do eSIM. Para o processamento automatizado de pedidos (encaminhamento ao fornecedor, envio do e-mail do eSIM, verifica\u00e7\u00e3o de status), utilizamos a plataforma de automa\u00e7\u00e3o Make, da Celonis s.r.o., K\u0159i\u017e\u00edkova 148\/34, 186 00 Praga, Rep\u00fablica Tcheca, bem como servi\u00e7os de banco de dados e de servidor da Supabase (ver se\u00e7\u00e3o sobre o app). Com esses prestadores de servi\u00e7os existem contratos de tratamento de dados por operador. A base legal \u00e9 a execu\u00e7\u00e3o do contrato (art. 6.\u00ba, n.\u00ba 1, al. b) do RGPD).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">P\u00e1gina de instala\u00e7\u00e3o (go.povnomad.com)<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em nossos e-mails e mensagens de WhatsApp, o bot\u00e3o \u201cVer o meu eSIM\u201d leva \u00e0 nossa pr\u00f3pria p\u00e1gina de instala\u00e7\u00e3o em go.povnomad.com; no app da POVNOMAD, quem leva at\u00e9 l\u00e1 \u00e9 o bot\u00e3o \u201cAbrir p\u00e1gina de instala\u00e7\u00e3o\u201d. O endere\u00e7o cont\u00e9m uma chave aleat\u00f3ria sem rela\u00e7\u00e3o com a sua pessoa. Quando voc\u00ea abre a p\u00e1gina, ela carrega do nosso banco de dados apenas o que pertence a este eSIM: pacote, volume de dados e validade, POVNOMAD-Code para o app, os prazos, o status, o ICCID, a data de ativa\u00e7\u00e3o, bem como o endere\u00e7o SM-DP+ e o c\u00f3digo de ativa\u00e7\u00e3o. Se o eSIM j\u00e1 estiver ativo, ela mostra tamb\u00e9m o seu consumo de dados at\u00e9 o momento, com o hor\u00e1rio da \u00faltima sincroniza\u00e7\u00e3o e, a partir disso, uma estimativa de at\u00e9 quando o seu volume vai durar no mesmo ritmo; esses n\u00fameros v\u00eam do nosso pr\u00f3prio banco de dados, a p\u00e1gina n\u00e3o os consulta junto ao nosso fornecedor e, se a \u00faltima sincroniza\u00e7\u00e3o tiver ocorrido h\u00e1 mais de 30 dias, ela n\u00e3o mostra nenhum n\u00famero de consumo. Ela n\u00e3o mostra o seu nome, o seu endere\u00e7o de e-mail nem o n\u00famero do pedido. A p\u00e1gina n\u00e3o define cookies e n\u00e3o incorpora conte\u00fados de terceiros. No acesso, tratamos tecnicamente o seu endere\u00e7o IP: nosso provedor de hospedagem (Hostinger) o registra, junto com o hor\u00e1rio e o endere\u00e7o acessado, nos arquivos de log do servidor, conforme descrito na se\u00e7\u00e3o \u201cArquivos de log do servidor\u201d. O mesmo vale para a consulta ao nosso prestador de servi\u00e7os de banco de dados (Supabase): l\u00e1 tamb\u00e9m o hor\u00e1rio, o endere\u00e7o IP e o endere\u00e7o acessado constam do registro de acessos, que \u00e9 exclu\u00eddo l\u00e1 ap\u00f3s 1 dia. Como o endere\u00e7o cont\u00e9m a chave, ela tamb\u00e9m consta desses registros. Al\u00e9m disso, geramos a partir do seu endere\u00e7o IP um hash com uma chave secreta para frear acessos em massa; para isso, n\u00e3o armazenamos o endere\u00e7o em si, e exclu\u00edmos o hash no m\u00e1ximo ap\u00f3s 2 dias. Do link em si, armazenamos quando o criamos, quantas vezes e quando ele foi aberto pela \u00faltima vez, e se e por qual motivo o bloqueamos. Se o seu eSIM j\u00e1 estiver instalado, a p\u00e1gina s\u00f3 mostra o c\u00f3digo de ativa\u00e7\u00e3o quando voc\u00ea o solicitar expressamente outra vez. Ap\u00f3s um arrependimento, um reembolso, uma devolu\u00e7\u00e3o em 30 dias, um cancelamento ou a exclus\u00e3o da sua conta, bloqueamos o link. Se um eSIM for dado de presente, ele recebe um novo link. A recarga sempre leva da p\u00e1gina para o app. Se voc\u00ea tocar em \u201cInstalar neste iPhone\u201d no iPhone, abre-se a p\u00e1gina de instala\u00e7\u00e3o da Apple (esimsetup.apple.com), e o seu aparelho transmite \u00e0 Apple o endere\u00e7o SM-DP+ e o c\u00f3digo de ativa\u00e7\u00e3o; a Apple trata esses dados sob sua pr\u00f3pria responsabilidade. No Android 13 ou superior, o mesmo bot\u00e3o existe como \u201cInstalar neste Android\u201d: ele abre a p\u00e1gina de configura\u00e7\u00e3o do Google (esimsetup.android.com) e tamb\u00e9m lhe transmite o endere\u00e7o SM-DP+ e o c\u00f3digo de ativa\u00e7\u00e3o; o Google tamb\u00e9m trata esses dados sob sua pr\u00f3pria responsabilidade. O mesmo vale para o mesmo bot\u00e3o no app. Base jur\u00eddica: art. 6.\u00ba, n.\u00ba 1, al. b) do RGPD; freio e contador: nosso interesse leg\u00edtimo em proteger os dados de instala\u00e7\u00e3o contra a tentativa sistem\u00e1tica de links (art. 6.\u00ba, n.\u00ba 1, al. f) do RGPD).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Prazo de armazenamento.<\/strong> Para o link de instala\u00e7\u00e3o, armazenamos o contador de acessos e o hor\u00e1rio do \u00faltimo acesso at\u00e9 12 meses ap\u00f3s o vencimento ou bloqueio do link; se ele n\u00e3o tiver data de vencimento, 16 meses ap\u00f3s a cria\u00e7\u00e3o. Exclu\u00edmos o hash do seu endere\u00e7o IP gerado no acesso \u00e0 p\u00e1gina de instala\u00e7\u00e3o no m\u00e1ximo ap\u00f3s 2 dias; o freio em si j\u00e1 expira ap\u00f3s 24 horas. No registro de acessos do nosso prestador de servi\u00e7os de banco de dados, o hor\u00e1rio, o endere\u00e7o IP e o endere\u00e7o acessado (com a chave) ficam registrados por 1 dia. Para os arquivos de log do servidor do nosso provedor de hospedagem, vale a se\u00e7\u00e3o \u201cArquivos de log do servidor\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Destinat\u00e1rios e transfer\u00eancia para pa\u00edses terceiros.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Servi\u00e7o<\/th><th>Finalidade<\/th><th>Fornecedor<\/th><th>Local e garantias<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><strong>Apple<\/strong> (p\u00e1gina de instala\u00e7\u00e3o esimsetup.apple.com, somente iPhone)<\/td><td>Instala\u00e7\u00e3o do eSIM com 1 clique, somente se voc\u00ea tocar em \u201cInstalar neste iPhone\u201d no app ou em nossa p\u00e1gina de instala\u00e7\u00e3o; s\u00e3o transmitidos o endere\u00e7o SM-DP+, o c\u00f3digo de ativa\u00e7\u00e3o e dados t\u00e9cnicos do aparelho<\/td><td>Apple Distribution International Ltd., Irlanda<\/td><td>Controlador independente. Tratamento posterior pela Apple Inc., EUA, poss\u00edvel. EU-US Data Privacy Framework<\/td><\/tr><tr><td><strong>Google<\/strong> (p\u00e1gina de configura\u00e7\u00e3o esimsetup.android.com, somente Android)<\/td><td>Instala\u00e7\u00e3o do eSIM com 1 clique, somente se voc\u00ea tocar em \u201cInstalar neste Android\u201d no app ou em nossa p\u00e1gina de instala\u00e7\u00e3o (Android 13 ou superior); s\u00e3o transmitidos o endere\u00e7o SM-DP+, o c\u00f3digo de ativa\u00e7\u00e3o e dados t\u00e9cnicos do aparelho<\/td><td>Google Ireland Limited, Dublin, Irlanda<\/td><td>Controlador independente. Tratamento posterior pela Google LLC, EUA, poss\u00edvel. EU-US Data Privacy Framework<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Avalia\u00e7\u00e3o do seu eSIM (go.povnomad.com\/feedback)<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se voc\u00ea indicar no app POVNOMAD que o seu eSIM n\u00e3o est\u00e1 funcionando como esperado (polegar para baixo), respondemos por e-mail com orienta\u00e7\u00f5es adequadas \u00e0 situa\u00e7\u00e3o do seu eSIM. Para isso, comparamos sua avalia\u00e7\u00e3o com o status e o consumo de dados do seu eSIM, que consultamos junto ao nosso fornecedor de eSIM. Nos planos com volume de dados di\u00e1rio (Unlimited), tamb\u00e9m registramos a cada hora o n\u00edvel de consumo para identificar se o volume di\u00e1rio foi atingido e se, por isso, a velocidade foi reduzida. Alguns dias depois, perguntamos por e-mail se o seu eSIM j\u00e1 est\u00e1 funcionando. Os dois e-mails s\u00e3o enviados para o endere\u00e7o de e-mail da sua conta ou, se voc\u00ea n\u00e3o tiver conta, para o endere\u00e7o do seu pedido; n\u00f3s os enviamos por meio da Resend (Resend, Inc., EUA, operador; cl\u00e1usulas contratuais-padr\u00e3o). O bot\u00e3o do e-mail de acompanhamento leva \u00e0 nossa p\u00e1gina em go.povnomad.com\/feedback. O endere\u00e7o cont\u00e9m uma chave aleat\u00f3ria sem rela\u00e7\u00e3o com a sua pessoa; armazenamos dela apenas um valor de hash. A p\u00e1gina mostra seu endere\u00e7o de e-mail apenas de forma abreviada (por exemplo, \u201cma\u2022\u2022\u2022@gmail.com\u201d); ela n\u00e3o mostra seu nome nem o n\u00famero do seu pedido. L\u00e1 voc\u00ea pode informar se o seu eSIM funciona, marcar indica\u00e7\u00f5es (por exemplo, \u201cO roaming de dados est\u00e1 ativado\u201d), nos escrever um texto e solicitar ajuda, um eSIM substituto ou um reembolso. Armazenamos sua sele\u00e7\u00e3o com o hor\u00e1rio, e seu texto somente de forma criptografada. Se voc\u00ea tocar no polegar para baixo ou fizer uma solicita\u00e7\u00e3o, avisamos nossa equipe de atendimento por e-mail na nossa caixa de atendimento e com uma breve mensagem de WhatsApp no nosso telefone de atendimento; na mensagem de WhatsApp, seu endere\u00e7o de e-mail e seu n\u00famero de telefone aparecem apenas de forma abreviada. A p\u00e1gina n\u00e3o define cookies nem incorpora conte\u00fados de terceiros; os links para plataformas de avalia\u00e7\u00e3o apenas abrem as p\u00e1ginas delas. Ao abrir a p\u00e1gina, nosso provedor de hospedagem (Hostinger) registra seu endere\u00e7o IP, junto com o hor\u00e1rio e o endere\u00e7o acessado (incluindo a chave), nos arquivos de log do servidor, conforme descrito na se\u00e7\u00e3o \u201cArquivos de log do servidor\u201d. A p\u00e1gina transmite a chave ao nosso prestador de servi\u00e7os de banco de dados (Supabase) somente no conte\u00fado da solicita\u00e7\u00e3o, por isso ela n\u00e3o aparece no registro de acessos dele; o hor\u00e1rio e o endere\u00e7o IP ficam registrados l\u00e1 por um dia. Base jur\u00eddica: art. 6.\u00ba, n.\u00ba 1, al. b) do RGPD; para o e-mail de acompanhamento e o n\u00edvel de consumo por hora, nosso interesse leg\u00edtimo em identificar e acompanhar problemas relatados com o seu eSIM (art. 6.\u00ba, n.\u00ba 1, al. f) do RGPD).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>N\u00famero de WhatsApp opcional e outro endere\u00e7o de resposta.<\/strong> Na p\u00e1gina, voc\u00ea pode informar, de forma volunt\u00e1ria, um n\u00famero de WhatsApp para que possamos falar com voc\u00ea mais rapidamente sobre a sua solicita\u00e7\u00e3o, al\u00e9m de outro endere\u00e7o de e-mail para a nossa resposta. Sem essas informa\u00e7\u00f5es, tratamos sua solicita\u00e7\u00e3o exatamente da mesma forma e respondemos por e-mail. Usamos o n\u00famero apenas para entrar em contato com voc\u00ea sobre esta solicita\u00e7\u00e3o, por exemplo para d\u00favidas ou ajuda na configura\u00e7\u00e3o do seu eSIM, e nunca para publicidade; n\u00e3o o adicionamos \u00e0 sua conta de cliente nem ao seu pedido. Armazenamos o n\u00famero e o endere\u00e7o criptografados com AES-256 no nosso banco de dados (Supabase, Frankfurt am Main); depois disso, a p\u00e1gina os mostra apenas de forma abreviada. Completos, apenas a nossa equipe de atendimento os v\u00ea, no aviso enviado \u00e0 nossa caixa de atendimento. Se voc\u00ea alterar o endere\u00e7o de resposta, informamos o endere\u00e7o anterior para proteger voc\u00ea contra links encaminhados, sem indicar o novo por completo. Se escrevermos para voc\u00ea pelo WhatsApp ou se voc\u00ea nos responder por l\u00e1, aplica-se a se\u00e7\u00e3o \u201cAtendimento ao cliente via WhatsApp com assistente de IA\u201d. A base jur\u00eddica para o n\u00famero de WhatsApp \u00e9 o seu consentimento (art. 6.\u00ba, n.\u00ba 1, al. a) do RGPD) e, para o endere\u00e7o de resposta, o art. 6.\u00ba, n.\u00ba 1, al. b) do RGPD. Voc\u00ea pode revogar seu consentimento a qualquer momento, com efeito para o futuro, por e-mail para <a href=\"mailto:service@povnomad.com\">service@povnomad.com<\/a> ou por mensagem de WhatsApp; nesse caso, exclu\u00edmos o n\u00famero.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Prazo de armazenamento.<\/strong> Exclu\u00edmos automaticamente seu texto, um endere\u00e7o de resposta alterado e seu n\u00famero de WhatsApp 90 dias ap\u00f3s o nosso e-mail de acompanhamento; se voc\u00ea tiver feito uma solicita\u00e7\u00e3o, 90 dias ap\u00f3s a sua conclus\u00e3o, mas no m\u00e1ximo 12 meses ap\u00f3s a solicita\u00e7\u00e3o. A partir da\u00ed, o link para a p\u00e1gina deixa de funcionar. Sua sele\u00e7\u00e3o (polegar, indica\u00e7\u00f5es marcadas, tipo de solicita\u00e7\u00e3o) permanece sem texto nem dados de contato junto com a sua avalia\u00e7\u00e3o no app e \u00e9 exclu\u00edda com ela ap\u00f3s 24 meses. Exclu\u00edmos os n\u00edveis de consumo por hora ap\u00f3s 40 dias. Para os avisos na nossa caixa de atendimento, aplica-se a se\u00e7\u00e3o \u201cSolicita\u00e7\u00e3o por e-mail, telefone ou fax\u201d.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pedidos pela Amazon e pelo eBay<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se voc\u00ea comprar um eSIM em nossa loja na Amazon (Amazon EU S.\u00e0 r.l., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo) ou no eBay (eBay GmbH, Albert-Einstein-Ring 2\u20136, 14532 Kleinmachnow), recebemos da plataforma os dados necess\u00e1rios para o processamento (nome, n\u00famero do pedido, se for o caso um endere\u00e7o de e-mail atribu\u00eddo pela plataforma, produto comprado) e os transferimos para o nosso sistema de loja, a fim de disponibilizar o eSIM. Ao tratamento de dados na respectiva plataforma aplicam-se os avisos de privacidade dela. A base legal \u00e9 a execu\u00e7\u00e3o do contrato (art. 6.\u00ba, n.\u00ba 1, al. b) do RGPD).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Redes de distribui\u00e7\u00e3o de conte\u00fado (amCharts, jsDelivr)<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para o mapa-m\u00fandi interativo, carregamos bibliotecas de mapas de cdn.amcharts.com (amCharts, Vilnius, Litu\u00e2nia) e, para a exibi\u00e7\u00e3o de emojis, a biblioteca Twemoji de cdn.jsdelivr.net (jsDelivr, operado pela Prospect One, ul. Kr\u00f3lewska 65a\/1, 30-081 Crac\u00f3via, Pol\u00f4nia). Durante o carregamento, seu endere\u00e7o IP \u00e9 transmitido ao respectivo fornecedor; nenhum cookie \u00e9 instalado nesse processo. A base legal \u00e9 o nosso leg\u00edtimo interesse em uma exibi\u00e7\u00e3o r\u00e1pida e sem erros do site (art. 6.\u00ba, n.\u00ba 1, al. f) do RGPD).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Processamento da compra e pagamento<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para o processo de pedido, utilizamos o sistema de loja WooCommerce com as extens\u00f5es Germanized e FunnelKit; elas s\u00e3o executadas em nosso servidor e, por isso, n\u00e3o ocorre nenhuma transmiss\u00e3o a terceiros. Os pagamentos s\u00e3o processados por meio do Stripe (incl. Apple Pay, Google Pay e cart\u00e3o de cr\u00e9dito) e do PayPal; mais detalhes podem ser encontrados nas se\u00e7\u00f5es sobre os servi\u00e7os de pagamento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Lembrete ap\u00f3s uma compra n\u00e3o conclu\u00edda.<\/strong> Se voc\u00ea n\u00e3o concluir uma compra no nosso site ou no app, por exemplo porque o pagamento foi recusado ou cancelado, enviamos cerca de 30 minutos depois um \u00fanico e\u2011mail para o endere\u00e7o do pedido. Nele informamos que ainda n\u00e3o enviamos nenhum eSIM nem cobramos nada, qual plano voc\u00ea tinha escolhido e por qual pre\u00e7o, al\u00e9m de um link para tentar de novo. Se voc\u00ea j\u00e1 tiver pago nesse meio-tempo, com o mesmo e\u2011mail ou a mesma conta, n\u00e3o o enviamos. Cada endere\u00e7o de e\u2011mail recebe no m\u00e1ximo um lembrete desse tipo a cada 7 dias. Se houver muitos pedidos n\u00e3o pagos em pouco tempo, n\u00e3o enviamos nenhum, pois isso indica uso indevido. O e\u2011mail n\u00e3o cont\u00e9m publicidade. Para isso, tratamos os dados do pedido (endere\u00e7o de e\u2011mail, nome, plano, pre\u00e7o, data e hora, idioma e status). Guardamos uma c\u00f3pia do e\u2011mail com a data e hora e o resultado do envio como comprovante e a exclu\u00edmos ap\u00f3s 12 meses. Base legal: art. 6.\u00ba, n.\u00ba 1, al. b) do RGPD, porque o lembrete se refere \u00e0 compra que voc\u00ea iniciou. A compara\u00e7\u00e3o com os seus outros pedidos e a limita\u00e7\u00e3o a um \u00fanico lembrete se baseiam no nosso interesse leg\u00edtimo em n\u00e3o enviar e\u2011mails desnecess\u00e1rios e em identificar uso indevido (art. 6.\u00ba, n.\u00ba 1, al. f) do RGPD). Se voc\u00ea n\u00e3o quiser receber esses lembretes, basta enviar uma mensagem curta para service@povnomad.com.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Vers\u00e3o desta se\u00e7\u00e3o: 7 de outubro de 2026.<\/em><\/p>\n\n\n\n\n<p class=\"has-large-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Aviso de privacidade do app POVNOMAD (Android)<br><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Controlador<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Daniel Fraidych \u00b7 Rudolf\u2011Wilhelm\u2011Str. 76 \u00b7 66131 Saarbr\u00fccken E\u2011mail: <a href=\"mailto:service@povnomad.com\">service@povnomad.com<\/a> \u00b7 Telefone: +49 160 5741177<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quais dados o app trata<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Conta &amp; login.<\/strong> Para acessar os eSIMs comprados, voc\u00ea informa seu endere\u00e7o de e\u2011mail e recebe por e\u2011mail um link de acesso de uso \u00fanico (v\u00e1lido por 1 hora). Para isso, tratamos o endere\u00e7o de e\u2011mail e um token t\u00e9cnico de acesso. Base legal: art. 6.\u00ba, n.\u00ba 1, al. b) do RGPD (execu\u00e7\u00e3o do contrato).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Pedidos &amp; eSIMs.<\/strong> Para exibir e gerenciar seus eSIMs, tratamos dados do pedido (ID do pedido, plano contratado, e\u2011mail de cobran\u00e7a), identificadores do eSIM (ICCID), dados de ativa\u00e7\u00e3o\/instala\u00e7\u00e3o (conte\u00fado do c\u00f3digo QR, APN), bem como dados de consumo (volume de dados utilizado\/restante, rede atual, status). Base legal: art. 6.\u00ba, n.\u00ba 1, al. b) do RGPD.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Planejamento de viagem (opcional).<\/strong> Destinos\/viagens adicionados por voc\u00ea e pa\u00edses visitados s\u00e3o armazenados vinculados \u00e0 sua conta, para exibir as sugest\u00f5es de viagem e de eSIM. Base legal: art. 6.\u00ba, n.\u00ba 1, al. b) ou al. a) do RGPD.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Pagamento.<\/strong> Compras e recargas s\u00e3o processadas por meio de um checkout web seguro (prestador de servi\u00e7os de pagamento <strong>Stripe<\/strong>, incl. <strong>Google Pay<\/strong>). Voc\u00ea insere os dados de pagamento (por exemplo, dados do cart\u00e3o) diretamente no prestador de servi\u00e7os de pagamento; o pr\u00f3prio app n\u00e3o armazena dados de pagamento completos. Base legal: art. 6.\u00ba, n.\u00ba 1, al. b) do RGPD.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Contato\/suporte (opcional).<\/strong> Para d\u00favidas, voc\u00ea pode informar voluntariamente um n\u00famero de WhatsApp; al\u00e9m disso, est\u00e3o dispon\u00edveis um e\u2011mail de suporte e um chatbot. No contato por WhatsApp, aplicam-se adicionalmente as disposi\u00e7\u00f5es de prote\u00e7\u00e3o de dados da Meta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Dados t\u00e9cnicos.<\/strong> Para a disponibiliza\u00e7\u00e3o, o diagn\u00f3stico de erros e a seguran\u00e7a, dados t\u00e9cnicos de conex\u00e3o (por exemplo, endere\u00e7o IP, hor\u00e1rio, informa\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas do app\/dispositivo) s\u00e3o tratados por nossos servi\u00e7os de backend (art. 6.\u00ba, n.\u00ba 1, al. f) do RGPD).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Armazenamento local no seu dispositivo.<\/strong> Para que seus dados de eSIM e o c\u00f3digo QR tamb\u00e9m estejam dispon\u00edveis offline, o app armazena localmente no dispositivo a lista de eSIMs (ICCID, conte\u00fado do QR, links de instala\u00e7\u00e3o, plano, APN, pa\u00eds) e a imagem do QR. Esses dados n\u00e3o saem adicionalmente do dispositivo e s\u00e3o exclu\u00eddos no logout.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Destinat\u00e1rios \/ operadores do app<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Servi\u00e7o<\/th><th>Finalidade<\/th><th>Fornecedor<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><strong>Supabase<\/strong><\/td><td>Conta\/autentica\u00e7\u00e3o, banco de dados &amp; backend (pedidos, eSIMs, consumo, viagens)<\/td><td>Supabase Pte. Ltd., Singapura <em>(regi\u00e3o do servidor Frankfurt am Main, UE)<\/em><\/td><\/tr><tr><td><strong>Resend<\/strong><\/td><td>Envio do e\u2011mail de acesso\/login<\/td><td>Resend, Inc., EUA<\/td><\/tr><tr><td><strong>Provedor de eSIM mundial<\/strong><\/td><td>Disponibiliza\u00e7\u00e3o\/ativa\u00e7\u00e3o do eSIM, consulta de consumo; se for o caso, transmiss\u00e3o de identificadores do dispositivo\/eSIM \u00e0 operadora de rede<\/td><td>respectivo parceiro de rede<\/td><\/tr><tr><td><strong>Stripe (incl. Google Pay)<\/strong><\/td><td>Processamento de pagamentos<\/td><td>Stripe Payments Europe Ltd. \/ Google<\/td><\/tr><tr><td><strong>WhatsApp (opcional)<\/strong><\/td><td>Contato de suporte a seu pedido<\/td><td>Meta Platforms Ireland Ltd.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No caso de tratamento fora da UE, baseamos a transfer\u00eancia nas cl\u00e1usulas contratuais padr\u00e3o da UE ou no EU\u2011US Data Privacy Framework. Com os operadores, existem contratos de tratamento de dados (art. 28.\u00ba do RGPD).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Prazo de armazenamento<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os dados de eSIM e de pedidos s\u00e3o armazenados enquanto sua conta existir ou enquanto estiverem em curso prazos legais de reten\u00e7\u00e3o (tribut\u00e1rios\/comerciais). Os tokens de acesso expiram ap\u00f3s 1 hora. Os dados locais do dispositivo s\u00e3o removidos no logout.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Seus direitos &amp; exclus\u00e3o da conta<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voc\u00ea tem os direitos de acesso, retifica\u00e7\u00e3o, exclus\u00e3o, limita\u00e7\u00e3o, portabilidade dos dados e oposi\u00e7\u00e3o (art. 15.\u00ba a 21.\u00ba do RGPD), bem como o direito de apresentar reclama\u00e7\u00e3o a uma autoridade de controle.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Excluir conta:<\/strong> diretamente no app em <em>Configura\u00e7\u00f5es \u2192 Excluir conta<\/em>, ou por e\u2011mail para <a href=\"mailto:service@povnomad.com\">service@povnomad.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading has-large-font-size\"><strong>Aviso de privacidade do app POVNOMAD (iOS)<\/strong><\/h1>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Controlador<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Daniel Fraidych \u00b7 Rudolf\u2011Wilhelm\u2011Str. 76 \u00b7 66131 Saarbr\u00fccken E\u2011mail: service@povnomad.com \u00b7 Telefone: +49 160 5741177<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quais dados o app trata<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Conta &amp; login.<\/strong> Para acessar os eSIMs comprados, voc\u00ea informa seu endere\u00e7o de e\u2011mail e recebe por e\u2011mail um link de acesso de uso \u00fanico (v\u00e1lido por 1 hora). Para isso, tratamos o endere\u00e7o de e\u2011mail e um token t\u00e9cnico de acesso. Base legal: art. 6.\u00ba, n.\u00ba 1, al. b) do RGPD (execu\u00e7\u00e3o do contrato).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Pedidos &amp; eSIMs.<\/strong> Para exibir e gerenciar seus eSIMs, tratamos dados do pedido (ID do pedido, plano contratado, e\u2011mail de cobran\u00e7a), identificadores do eSIM (ICCID), dados de ativa\u00e7\u00e3o\/instala\u00e7\u00e3o (conte\u00fado do c\u00f3digo QR, APN), bem como dados de consumo (volume de dados utilizado\/restante, rede atual, status). Base legal: art. 6.\u00ba, n.\u00ba 1, al. b) do RGPD.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Planejamento de viagem (opcional).<\/strong> Destinos\/viagens adicionados por voc\u00ea e pa\u00edses visitados s\u00e3o armazenados vinculados \u00e0 sua conta, para exibir as sugest\u00f5es de viagem e de eSIM. Base legal: art. 6.\u00ba, n.\u00ba 1, al. b) ou al. a) do RGPD.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Pagamento.<\/strong> Compras e recargas s\u00e3o processadas por meio de um checkout seguro (prestador de servi\u00e7os de pagamento <strong>Stripe<\/strong>, incl. <strong>Apple Pay<\/strong>). O Google Pay n\u00e3o est\u00e1 dispon\u00edvel no iOS e, por isso, n\u00e3o \u00e9 utilizado. Voc\u00ea insere os dados de pagamento (por exemplo, dados do cart\u00e3o) diretamente no prestador de servi\u00e7os de pagamento ou por meio do Apple Pay; o pr\u00f3prio app n\u00e3o armazena dados de pagamento completos. Base legal: art. 6.\u00ba, n.\u00ba 1, al. b) do RGPD.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Contato\/suporte (opcional).<\/strong> Para d\u00favidas, voc\u00ea pode informar voluntariamente um n\u00famero de WhatsApp; al\u00e9m disso, est\u00e3o dispon\u00edveis um e\u2011mail de suporte e um chatbot. No contato por WhatsApp, aplicam-se adicionalmente as disposi\u00e7\u00f5es de prote\u00e7\u00e3o de dados da Meta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Dados t\u00e9cnicos.<\/strong> Para a disponibiliza\u00e7\u00e3o, o diagn\u00f3stico de erros e a seguran\u00e7a, dados t\u00e9cnicos de conex\u00e3o (por exemplo, endere\u00e7o IP, hor\u00e1rio, informa\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas do app\/dispositivo) s\u00e3o tratados por nossos servi\u00e7os de backend (art. 6.\u00ba, n.\u00ba 1, al. f) do RGPD).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Armazenamento local no seu dispositivo.<\/strong> Para que seus dados de eSIM e o c\u00f3digo QR tamb\u00e9m estejam dispon\u00edveis offline, o app armazena localmente no seu dispositivo a lista de eSIMs (ICCID, conte\u00fado do QR, links de instala\u00e7\u00e3o, plano, APN, pa\u00eds) e a imagem do QR. Seu token de acesso \u00e9 guardado de forma criptografada nas <strong>Chaves do iOS (Keychain)<\/strong>. Esses dados n\u00e3o saem adicionalmente do dispositivo e s\u00e3o exclu\u00eddos no logout.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Destinat\u00e1rios \/ operadores do app<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Servi\u00e7o<\/th><th>Finalidade<\/th><th>Fornecedor<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><strong>Supabase<\/strong><\/td><td>Conta\/autentica\u00e7\u00e3o, banco de dados &amp; backend (pedidos, eSIMs, consumo, viagens)<\/td><td>Supabase Pte. Ltd., Singapura <em>(regi\u00e3o do servidor Frankfurt am Main, UE)<\/em><\/td><\/tr><tr><td><strong>Resend<\/strong><\/td><td>Envio do e\u2011mail de acesso\/login<\/td><td>Resend, Inc., EUA<\/td><\/tr><tr><td><strong>Provedor de eSIM<\/strong><\/td><td>Disponibiliza\u00e7\u00e3o\/ativa\u00e7\u00e3o do eSIM, consulta de consumo; se for o caso, transmiss\u00e3o de identificadores do dispositivo\/eSIM \u00e0 operadora de rede<\/td><td>respectivo parceiro de rede<\/td><\/tr><tr><td><strong>Stripe (incl. Apple Pay)<\/strong><\/td><td>Processamento de pagamentos<\/td><td>Stripe Payments Europe Ltd. \/ Apple Distribution International Ltd.<\/td><\/tr><tr><td><strong>WhatsApp (opcional)<\/strong><\/td><td>Contato de suporte a seu pedido<\/td><td>Meta Platforms Ireland Ltd.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No caso de tratamento fora da UE, baseamos a transfer\u00eancia nas cl\u00e1usulas contratuais padr\u00e3o da UE ou no EU\u2011US Data Privacy Framework. Com os operadores, existem contratos de tratamento de dados (art. 28.\u00ba do RGPD).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Prazo de armazenamento<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os dados de eSIM e de pedidos s\u00e3o armazenados enquanto sua conta existir ou enquanto estiverem em curso prazos legais de reten\u00e7\u00e3o (tribut\u00e1rios\/comerciais). Os tokens de acesso expiram ap\u00f3s 1 hora. Os dados locais do dispositivo s\u00e3o removidos no logout.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Seus direitos &amp; exclus\u00e3o da conta<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voc\u00ea tem os direitos de acesso, retifica\u00e7\u00e3o, exclus\u00e3o, limita\u00e7\u00e3o, portabilidade dos dados e oposi\u00e7\u00e3o (art. 15.\u00ba a 21.\u00ba do RGPD), bem como o direito de apresentar reclama\u00e7\u00e3o a uma autoridade de controle.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Excluir conta:<\/strong> diretamente no app em <em>Configura\u00e7\u00f5es \u2192 Excluir conta<\/em>, ou por e\u2011mail para service@povnomad.com.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. Prote\u00e7\u00e3o de dados em resumo Informa\u00e7\u00f5es gerais As informa\u00e7\u00f5es a seguir oferecem uma vis\u00e3o geral simples do que acontece com seus dados pessoais quando voc\u00ea visita este site. 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