{"id":5664,"date":"2025-03-24T13:50:27","date_gmt":"2025-03-24T12:50:27","guid":{"rendered":"https:\/\/povnomad.com\/politica-de-privacidad\/"},"modified":"2026-10-11T20:01:31","modified_gmt":"2026-10-11T18:01:31","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/povnomad.com\/es\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. La protecci\u00f3n de datos de un vistazo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Informaci\u00f3n general<br><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La siguiente informaci\u00f3n ofrece una visi\u00f3n general sencilla de lo que ocurre con tus datos personales cuando visitas este sitio web. Son datos personales todos aquellos datos con los que se te puede identificar personalmente. Encontrar\u00e1s informaci\u00f3n detallada sobre la protecci\u00f3n de datos en nuestra pol\u00edtica de privacidad, que figura a continuaci\u00f3n de este texto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Recogida de datos en este sitio web<br><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00bfQui\u00e9n es el responsable de la recogida de datos en este sitio web?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El tratamiento de datos en este sitio web lo realiza el operador del sitio web. Puedes consultar sus datos de contacto en el apartado \u00abInformaci\u00f3n sobre el responsable\u00bb de esta pol\u00edtica de privacidad.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00bfC\u00f3mo recogemos tus datos?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por una parte, tus datos se recogen porque t\u00fa nos los comunicas. Puede tratarse, p. ej., de datos que introduces en un formulario de contacto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Otros datos los registran nuestros sistemas inform\u00e1ticos de forma autom\u00e1tica o tras tu consentimiento al visitar el sitio web. Se trata sobre todo de datos t\u00e9cnicos (p. ej., navegador de internet, sistema operativo u hora de acceso a la p\u00e1gina). Estos datos se registran autom\u00e1ticamente en cuanto accedes a este sitio web.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00bfPara qu\u00e9 utilizamos tus datos?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una parte de los datos se recoge para garantizar que el sitio web se ofrezca sin errores. Otros datos pueden utilizarse para analizar tu comportamiento como usuario. Si a trav\u00e9s del sitio web pueden celebrarse o iniciarse contratos, los datos transmitidos tambi\u00e9n se tratan para ofertas contractuales, pedidos u otras solicitudes de encargo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00bfQu\u00e9 derechos tienes en relaci\u00f3n con tus datos?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tienes derecho en todo momento a obtener gratuitamente informaci\u00f3n sobre el origen, los destinatarios y la finalidad de tus datos personales almacenados. Tambi\u00e9n tienes derecho a solicitar la rectificaci\u00f3n o supresi\u00f3n de estos datos. Si has dado tu consentimiento al tratamiento de datos, puedes revocarlo en cualquier momento con efectos para el futuro. Adem\u00e1s, tienes derecho a solicitar, en determinadas circunstancias, la limitaci\u00f3n del tratamiento de tus datos personales. Asimismo, te asiste el derecho a presentar una reclamaci\u00f3n ante la autoridad de control competente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para ello, as\u00ed como para cualquier otra pregunta sobre protecci\u00f3n de datos, puedes dirigirte a nosotros en cualquier momento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Herramientas de an\u00e1lisis y herramientas de terceros<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al visitar este sitio web, tu comportamiento de navegaci\u00f3n puede evaluarse estad\u00edsticamente. Esto se hace, sobre todo, mediante los denominados programas de an\u00e1lisis.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Encontrar\u00e1s informaci\u00f3n detallada sobre estos programas de an\u00e1lisis en la siguiente pol\u00edtica de privacidad.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>2. Alojamiento web<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Alojamos los contenidos de nuestro sitio web con el siguiente proveedor:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Alojamiento externo<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este sitio web est\u00e1 alojado externamente. Los datos personales que se recogen en este sitio web se almacenan en los servidores del proveedor o proveedores de alojamiento. Puede tratarse, sobre todo, de direcciones IP, solicitudes de contacto, metadatos y datos de comunicaci\u00f3n, datos contractuales, datos de contacto, nombres, accesos al sitio web y otros datos generados a trav\u00e9s de un sitio web.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El alojamiento externo se realiza con el fin de cumplir el contrato con nuestros clientes potenciales y actuales (art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD) y en inter\u00e9s de una prestaci\u00f3n segura, r\u00e1pida y eficiente de nuestra oferta en l\u00ednea por parte de un proveedor profesional (art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD). Si se ha solicitado el correspondiente consentimiento, el tratamiento se realiza exclusivamente sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD y del \u00a7 25, apdo. 1 TDDDG (Ley alemana de protecci\u00f3n de datos en las telecomunicaciones y los servicios digitales), en la medida en que el consentimiento abarque el almacenamiento de cookies o el acceso a informaci\u00f3n en el dispositivo final del usuario (p. ej., device fingerprinting) en el sentido de la TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nuestro(s) proveedor(es) de alojamiento tratar\u00e1(n) tus datos solo en la medida necesaria para cumplir sus obligaciones de prestaci\u00f3n y seguir\u00e1(n) nuestras instrucciones en relaci\u00f3n con dichos datos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Utilizamos el\/los siguiente(s) proveedor(es) de alojamiento:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">HOSTINGER operations, UAB<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0160vitrigailos str. 34, Vilnius 03230 Lithuania<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Encargo del tratamiento<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hemos celebrado un contrato de encargo del tratamiento (AVV) para el uso del servicio mencionado. Se trata de un contrato exigido por la normativa de protecci\u00f3n de datos que garantiza que dicho proveedor trate los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web \u00fanicamente siguiendo nuestras instrucciones y cumpliendo el RGPD.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>3. Informaci\u00f3n general e informaci\u00f3n obligatoria<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Protecci\u00f3n de datos<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los operadores de estas p\u00e1ginas se toman muy en serio la protecci\u00f3n de tus datos personales. Tratamos tus datos personales de forma confidencial y conforme a la normativa legal de protecci\u00f3n de datos y a esta pol\u00edtica de privacidad.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando utilizas este sitio web, se recogen diversos datos personales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los datos personales son datos con los que se te puede identificar personalmente. La presente pol\u00edtica de privacidad explica qu\u00e9 datos recogemos y para qu\u00e9 los utilizamos. Tambi\u00e9n explica c\u00f3mo y con qu\u00e9 finalidad se hace.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Te advertimos de que la transmisi\u00f3n de datos por internet (p. ej., en la comunicaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico) puede presentar brechas de seguridad. No es posible una protecci\u00f3n completa de los datos frente al acceso por parte de terceros.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Informaci\u00f3n sobre el responsable<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El responsable del tratamiento de datos en este sitio web es:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Daniel Fraidych<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Rudolf-Wilhelm-Str. 76<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">66131 Saarbr\u00fccken<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tel\u00e9fono: +49 160 5741177<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Correo electr\u00f3nico: service@povnomad.com<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El responsable es la persona f\u00edsica o jur\u00eddica que, sola o junto con otras, decide sobre los fines y medios del tratamiento de datos personales (p. ej., nombres, direcciones de correo electr\u00f3nico, etc.).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Plazo de conservaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Salvo que en esta pol\u00edtica de privacidad se indique un plazo de conservaci\u00f3n m\u00e1s espec\u00edfico, tus datos personales permanecer\u00e1n en nuestro poder hasta que desaparezca la finalidad del tratamiento. Si presentas una solicitud de supresi\u00f3n justificada o revocas tu consentimiento al tratamiento de datos, tus datos se suprimir\u00e1n, salvo que tengamos otros motivos legalmente admisibles para conservar tus datos personales (p. ej., plazos de conservaci\u00f3n exigidos por la normativa fiscal o mercantil); en este \u00faltimo caso, la supresi\u00f3n se realizar\u00e1 una vez desaparecidos dichos motivos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Informaci\u00f3n general sobre las bases jur\u00eddicas del tratamiento de datos en este<\/strong> <strong>sitio web<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si has dado tu consentimiento al tratamiento de datos, tratamos tus datos personales sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD o del art. 9, apdo. 2, letra a) del RGPD, si se tratan categor\u00edas especiales de datos conforme al art. 9, apdo. 1 del RGPD. En caso de consentimiento expreso a la transferencia de datos personales a terceros pa\u00edses, el tratamiento de datos se basa adem\u00e1s en el art. 49, apdo. 1, letra a) del RGPD. Si has dado tu consentimiento al almacenamiento de cookies o al acceso a informaci\u00f3n en tu dispositivo final (p. ej., mediante device fingerprinting), el tratamiento de datos se basa adicionalmente en el \u00a7 25, apdo. 1 TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento. Si tus datos son necesarios para la ejecuci\u00f3n de un contrato o para la aplicaci\u00f3n de medidas precontractuales, tratamos tus datos sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD. Adem\u00e1s, tratamos tus datos cuando son necesarios para el cumplimiento de una obligaci\u00f3n legal, sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra c) del RGPD.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El tratamiento de datos tambi\u00e9n puede basarse en nuestro inter\u00e9s leg\u00edtimo conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. En los apartados siguientes de esta pol\u00edtica de privacidad se informa sobre las bases jur\u00eddicas aplicables en cada caso concreto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Destinatarios de los datos personales<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En el marco de nuestra actividad empresarial colaboramos con diversas entidades externas. En algunos casos, para ello tambi\u00e9n es necesario transmitir datos personales a estas entidades externas. Solo transmitimos datos personales a entidades externas cuando es necesario para la ejecuci\u00f3n de un contrato, cuando estamos legalmente obligados a ello (p. ej., transmisi\u00f3n de datos a las autoridades fiscales), cuando tenemos un inter\u00e9s leg\u00edtimo en la transmisi\u00f3n conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD o cuando otra base jur\u00eddica permite la transmisi\u00f3n de los datos. Cuando recurrimos a encargados del tratamiento, solo transmitimos datos personales de nuestros clientes sobre la base de un contrato de encargo del tratamiento v\u00e1lido. En caso de tratamiento conjunto, se celebra un acuerdo de corresponsabilidad del tratamiento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Revocaci\u00f3n de tu consentimiento al tratamiento de datos<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Muchas operaciones de tratamiento de datos solo son posibles con tu consentimiento expreso. Puedes revocar en cualquier momento un consentimiento ya otorgado. La licitud del tratamiento de datos realizado hasta la revocaci\u00f3n no se ve afectada por esta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Derecho de oposici\u00f3n a la recogida de datos en casos especiales y a la publicidad directa (art. 21 del RGPD)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SI EL TRATAMIENTO DE DATOS SE BASA EN EL ART. 6, APDO. 1, LETRAS E) O F) DEL RGPD, TIENES DERECHO A OPONERTE EN CUALQUIER MOMENTO, POR MOTIVOS RELACIONADOS CON TU SITUACI\u00d3N PARTICULAR, AL TRATAMIENTO DE TUS DATOS PERSONALES; ESTO SE APLICA TAMBI\u00c9N A LA ELABORACI\u00d3N DE PERFILES BASADA EN ESTAS DISPOSICIONES. LA BASE JUR\u00cdDICA EN LA QUE SE FUNDAMENTA CADA TRATAMIENTO FIGURA EN ESTA POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD. SI TE OPONES, DEJAREMOS DE TRATAR TUS DATOS PERSONALES AFECTADOS, SALVO QUE PODAMOS ACREDITAR MOTIVOS LEG\u00cdTIMOS IMPERIOSOS PARA EL TRATAMIENTO QUE PREVALEZCAN SOBRE TUS INTERESES, DERECHOS Y LIBERTADES, O QUE EL TRATAMIENTO SIRVA PARA LA FORMULACI\u00d3N, EL EJERCICIO O LA DEFENSA DE RECLAMACIONES (OPOSICI\u00d3N CONFORME AL ART. 21, APDO. 1 DEL RGPD).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SI TUS DATOS PERSONALES SE TRATAN CON FINES DE PUBLICIDAD DIRECTA, TIENES DERECHO A OPONERTE EN CUALQUIER MOMENTO AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES QUE TE CONCIERNAN CON FINES DE DICHA PUBLICIDAD; ESTO SE APLICA TAMBI\u00c9N A LA ELABORACI\u00d3N DE PERFILES, EN LA MEDIDA EN QUE EST\u00c9 RELACIONADA CON DICHA PUBLICIDAD DIRECTA. SI TE OPONES, TUS DATOS PERSONALES DEJAR\u00c1N DE UTILIZARSE A CONTINUACI\u00d3N CON FINES DE PUBLICIDAD DIRECTA (OPOSICI\u00d3N CONFORME AL ART. 21, APDO. 2 DEL RGPD).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Derecho a presentar una reclamaci\u00f3n ante la autoridad de control competente<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En caso de infracciones del RGPD, los interesados tienen derecho a presentar una reclamaci\u00f3n ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual, de su lugar de trabajo o del lugar de la supuesta infracci\u00f3n. El derecho a presentar una reclamaci\u00f3n se entiende sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Derecho a la portabilidad de los datos<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tienes derecho a que los datos que tratamos de forma automatizada sobre la base de tu consentimiento o en ejecuci\u00f3n de un contrato se te entreguen a ti o a un tercero en un formato de uso com\u00fan y de lectura mec\u00e1nica. Si solicitas la transmisi\u00f3n directa de los datos a otro responsable, esta solo se realizar\u00e1 en la medida en que sea t\u00e9cnicamente posible.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Informaci\u00f3n, rectificaci\u00f3n y supresi\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En el marco de las disposiciones legales aplicables, tienes derecho en todo momento a obtener gratuitamente informaci\u00f3n sobre tus datos personales almacenados, su origen y destinatarios y la finalidad del tratamiento de datos y, en su caso, derecho a la rectificaci\u00f3n o supresi\u00f3n de estos datos. Para ello, as\u00ed como para cualquier otra pregunta sobre datos personales, puedes dirigirte a nosotros en cualquier momento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>C\u00f3mo presentar una solicitud y cu\u00e1nto tardamos<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Env\u00eda las solicitudes relativas a tus derechos \u2014acceso y copia de tus datos, rectificaci\u00f3n, supresi\u00f3n, limitaci\u00f3n, portabilidad de los datos y oposici\u00f3n\u2014 a <a href=\"mailto:service@povnomad.com\">service@povnomad.com<\/a>, preferiblemente desde la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico vinculada a tu cuenta o a tu pedido. Confirmamos la recepci\u00f3n y respondemos sin dilaci\u00f3n indebida y, a m\u00e1s tardar, en el plazo de un mes (art. 12, apdo. 3 del RGPD); si en un caso excepcional necesitamos m\u00e1s tiempo, te lo comunicamos, indicando el motivo, dentro de ese mismo mes. Si solicitas por correo electr\u00f3nico la eliminaci\u00f3n de tu cuenta, la eliminamos en un plazo de 30 d\u00edas; en la app es inmediato. Si tenemos dudas razonables sobre qui\u00e9n presenta la solicitud, te pedimos informaci\u00f3n adicional para verificar tu identidad (art. 12, apdo. 6 del RGPD). No te supone ning\u00fan coste.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Registro de tu solicitud.<\/strong> Para poder demostrar que hemos tramitado tu solicitud dentro de plazo, guardamos la fecha de recepci\u00f3n, el tipo de solicitud, tu direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, el asunto, un extracto abreviado de tu mensaje, el plazo y c\u00f3mo y cu\u00e1ndo la hemos resuelto. Base jur\u00eddica: art. 6, apdo. 1, letra c) del RGPD en relaci\u00f3n con el art. 5, apdo. 2 y el art. 12 del RGPD. Eliminamos el extracto de tu mensaje a los 12 meses y el resto del registro tres a\u00f1os despu\u00e9s de cerrar la solicitud. Para poder reconocer este tipo de solicitudes, una copia de los mensajes enviados a <a href=\"mailto:service@povnomad.com\">service@povnomad.com<\/a> pasa por nuestro servicio de automatizaci\u00f3n Make (encargado del tratamiento, UE); all\u00ed solo se conserva lo que indica una solicitud relativa a tus derechos, y todo lo dem\u00e1s no se sigue tratando.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Derecho a la limitaci\u00f3n del tratamiento<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tienes derecho a solicitar la limitaci\u00f3n del tratamiento de tus datos personales. Para ello puedes dirigirte a nosotros en cualquier momento. El derecho a la limitaci\u00f3n del tratamiento existe en los siguientes casos:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si impugnas la exactitud de tus datos personales almacenados por nosotros, normalmente necesitamos tiempo para verificarlo. Durante el tiempo que dure la verificaci\u00f3n, tienes derecho a solicitar la limitaci\u00f3n del tratamiento de tus datos personales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si el tratamiento de tus datos personales fue\/es il\u00edcito, puedes solicitar la limitaci\u00f3n del tratamiento de datos en lugar de su supresi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si ya no necesitamos tus datos personales, pero t\u00fa los necesitas para el ejercicio, la defensa o la formulaci\u00f3n de reclamaciones, tienes derecho a solicitar la limitaci\u00f3n del tratamiento de tus datos personales en lugar de su supresi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si has presentado una oposici\u00f3n conforme al art. 21, apdo. 1 del RGPD, debe realizarse una ponderaci\u00f3n entre tus intereses y los nuestros. Mientras no se haya determinado qu\u00e9 intereses prevalecen, tienes derecho a solicitar la limitaci\u00f3n del tratamiento de tus datos personales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si has limitado el tratamiento de tus datos personales, estos datos \u2013 salvo su conservaci\u00f3n \u2013 solo podr\u00e1n tratarse con tu consentimiento o para la formulaci\u00f3n, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, o para la protecci\u00f3n de los derechos de otra persona f\u00edsica o jur\u00eddica, o por razones de inter\u00e9s p\u00fablico importante de la Uni\u00f3n Europea o de un Estado miembro.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Cifrado SSL o TLS<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por motivos de seguridad y para proteger la transmisi\u00f3n de contenidos confidenciales, como por ejemplo pedidos o consultas que nos env\u00edas como operador del sitio, esta p\u00e1gina utiliza un cifrado SSL o TLS. Puedes reconocer una conexi\u00f3n cifrada porque la barra de direcciones del navegador cambia de \u00abhttp:\/\/\u00bb&nbsp;a \u00abhttps:\/\/\u00bb&nbsp;y por el s\u00edmbolo del candado en la barra de tu navegador.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si el cifrado SSL o TLS est\u00e1 activado, los datos que nos transmites no pueden ser le\u00eddos por terceros.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Oposici\u00f3n a correos electr\u00f3nicos publicitarios<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por la presente nos oponemos al uso de los datos de contacto publicados en el marco de la obligaci\u00f3n de publicar un aviso legal para el env\u00edo de publicidad y material informativo no solicitados expresamente. Los operadores de las p\u00e1ginas se reservan expresamente el derecho a emprender acciones legales en caso de env\u00edo no solicitado de informaci\u00f3n publicitaria, por ejemplo mediante correos electr\u00f3nicos no deseados (spam).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>4. Recogida de datos en este sitio web<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Cookies<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nuestras p\u00e1ginas web utilizan las denominadas \u00abcookies\u00bb. Las cookies son peque\u00f1os paquetes de datos y no causan ning\u00fan da\u00f1o en tu dispositivo final. Se almacenan en tu dispositivo final de forma temporal durante una sesi\u00f3n (cookies de sesi\u00f3n) o de forma permanente (cookies permanentes). Las cookies de sesi\u00f3n se eliminan autom\u00e1ticamente al finalizar tu visita. Las cookies permanentes permanecen almacenadas en tu dispositivo final hasta que las eliminas t\u00fa mismo o hasta que tu navegador web las elimina autom\u00e1ticamente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las cookies pueden proceder de nosotros (cookies propias) o de terceras empresas (las denominadas cookies de terceros). Las cookies de terceros permiten integrar determinados servicios de terceras empresas en las p\u00e1ginas web (p. ej., cookies para la gesti\u00f3n de servicios de pago).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las cookies tienen distintas funciones. Numerosas cookies son t\u00e9cnicamente necesarias, ya que determinadas funciones de las p\u00e1ginas web no funcionar\u00edan sin ellas (p. ej., la funci\u00f3n de cesta de la compra o la reproducci\u00f3n de v\u00eddeos). Otras cookies pueden utilizarse para evaluar el comportamiento de los usuarios o con fines publicitarios.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las cookies necesarias para llevar a cabo el proceso de comunicaci\u00f3n electr\u00f3nica, para proporcionar determinadas funciones que deseas (p. ej., la funci\u00f3n de cesta de la compra) o para optimizar el sitio web (p. ej., cookies para medir la audiencia web) (cookies necesarias) se almacenan sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, salvo que se indique otra base jur\u00eddica. El operador del sitio web tiene un inter\u00e9s leg\u00edtimo en almacenar cookies necesarias para prestar sus servicios de forma t\u00e9cnicamente correcta y optimizada. Si se ha solicitado el consentimiento para el almacenamiento de cookies y tecnolog\u00edas de reconocimiento similares, el tratamiento se realiza exclusivamente sobre la base de dicho consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD y \u00a7 25, apdo. 1 TDDDG); el consentimiento puede revocarse en cualquier momento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puedes configurar tu navegador para que se te informe de la instalaci\u00f3n de cookies y permitir las cookies solo en casos concretos, excluir su aceptaci\u00f3n en determinados casos o de forma general, as\u00ed como activar la eliminaci\u00f3n autom\u00e1tica de las cookies al cerrar el navegador. Si desactivas las cookies, la funcionalidad de este sitio web puede verse limitada.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En esta pol\u00edtica de privacidad puedes consultar qu\u00e9 cookies y servicios se utilizan en este sitio web.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Utilizamos Real Cookie Banner para aceptar, rechazar o personalizar el uso de cookies.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Archivos de registro del servidor<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El proveedor de las p\u00e1ginas recoge y almacena autom\u00e1ticamente informaci\u00f3n en los denominados archivos de registro del servidor, que tu navegador nos transmite autom\u00e1ticamente. Se trata de:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tipo y versi\u00f3n del navegador<\/li>\n\n<li>Sistema operativo utilizado<\/li>\n\n<li>URL de referencia (referrer)<\/li>\n\n<li>Nombre de host del ordenador que accede<\/li>\n\n<li>Hora de la solicitud al servidor<\/li>\n\n<li>Direcci\u00f3n IP<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estos datos no se combinan con otras fuentes de datos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estos datos se recogen sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. El operador del sitio web tiene un inter\u00e9s leg\u00edtimo en la presentaci\u00f3n t\u00e9cnicamente correcta y la optimizaci\u00f3n de su sitio web \u2013 para ello deben registrarse los archivos de registro del servidor.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Formulario de contacto<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si nos env\u00edas consultas mediante el formulario de contacto, los datos que indiques en el formulario de solicitud, incluidos los datos de contacto que facilites en \u00e9l, se almacenar\u00e1n con el fin de tramitar la solicitud y para el caso de que surjan preguntas posteriores. No transmitimos estos datos sin tu consentimiento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estos datos se tratan sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD si tu solicitud est\u00e1 relacionada con la ejecuci\u00f3n de un contrato o es necesaria para la aplicaci\u00f3n de medidas precontractuales. En todos los dem\u00e1s casos, el tratamiento se basa en nuestro inter\u00e9s leg\u00edtimo en la tramitaci\u00f3n eficaz de las solicitudes que se nos dirigen (art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD) o en tu consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD), si se ha solicitado; el consentimiento puede revocarse en cualquier momento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los datos que introduzcas en el formulario de contacto permanecer\u00e1n en nuestro poder hasta que nos solicites su supresi\u00f3n, revoques tu consentimiento a su almacenamiento o desaparezca la finalidad de su almacenamiento (p. ej., una vez finalizada la tramitaci\u00f3n de tu solicitud). Las disposiciones legales imperativas \u2013 en particular, los plazos de conservaci\u00f3n \u2013 no se ven afectadas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Solicitud por correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono o fax<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si te pones en contacto con nosotros por correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono o fax, tu solicitud, incluidos todos los datos personales que se deriven de ella (nombre, solicitud), se almacenar\u00e1 y tratar\u00e1 con el fin de tramitar tu consulta. No transmitimos estos datos sin tu consentimiento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estos datos se tratan sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD si tu solicitud est\u00e1 relacionada con la ejecuci\u00f3n de un contrato o es necesaria para la aplicaci\u00f3n de medidas precontractuales. En todos los dem\u00e1s casos, el tratamiento se basa en nuestro inter\u00e9s leg\u00edtimo en la tramitaci\u00f3n eficaz de las solicitudes que se nos dirigen (art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD) o en tu consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD), si se ha solicitado; el consentimiento puede revocarse en cualquier momento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los datos que nos env\u00edes mediante solicitudes de contacto permanecer\u00e1n en nuestro poder hasta que nos solicites su supresi\u00f3n, revoques tu consentimiento a su almacenamiento o desaparezca la finalidad de su almacenamiento (p. ej., una vez finalizada la tramitaci\u00f3n de tu consulta). Las disposiciones legales imperativas \u2013 en particular, los plazos legales de conservaci\u00f3n \u2013 no se ven afectadas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tratamos los datos personales que facilitas al realizar un pedido en nuestra tienda online (p. ej., nombre, direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n, direcci\u00f3n de entrega, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, datos de pago). El tratamiento se realiza para la ejecuci\u00f3n del contrato sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD. Conservamos estos datos hasta que expiren los plazos legales de conservaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los pagos en nuestra tienda se gestionan a trav\u00e9s de proveedores de servicios de pago como Stripe o PayPal. Para ello, la informaci\u00f3n de pago (p. ej., datos de la tarjeta de cr\u00e9dito, nombre, direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico) se transmite al proveedor correspondiente. El tratamiento se realiza exclusivamente con el fin de procesar el pago (art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD, ejecuci\u00f3n del contrato). M\u00e1s informaci\u00f3n: Stripe: <a href=\"https:\/\/stripe.com\/de\/privacy\">https:\/\/stripe.com\/de\/privacy<\/a> \u00b7 PayPal: <a>https:\/\/www.paypal.com\/de\/webapps\/mpp\/ua\/privacy-full<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En el marco de la activaci\u00f3n de una eSIM, pueden transmitirse datos t\u00e9cnicos de tu dispositivo final (p. ej., identificador del dispositivo o IMEI) al operador de telecomunicaciones correspondiente. Esta transmisi\u00f3n se realiza exclusivamente con el fin de proporcionar y utilizar la eSIM y es, desde el punto de vista t\u00e9cnico, responsabilidad del operador de red correspondiente. Nosotros no transmitimos datos personales a terceros, salvo que sea necesario para la ejecuci\u00f3n del contrato.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>5. Redes sociales<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Facebook<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En este sitio web se han integrado elementos de la red social Facebook. El proveedor de este servicio es Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlanda. No obstante, seg\u00fan Facebook, los datos recogidos tambi\u00e9n se transfieren a EE. UU. y a otros terceros pa\u00edses.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Encontrar\u00e1s una visi\u00f3n general de los elementos de redes sociales de Facebook aqu\u00ed:&nbsp;<a href=\"https:\/\/developers.facebook.com\/docs\/plugins\/?locale=de_DE\">https:\/\/developers.facebook.com\/docs\/plugins\/?locale=de_DE<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando el elemento de redes sociales est\u00e1 activo, se establece una conexi\u00f3n directa entre tu dispositivo final y el servidor de Facebook. De este modo, Facebook recibe la informaci\u00f3n de que has visitado este sitio web con tu direcci\u00f3n IP. Si haces clic en el bot\u00f3n \u00abMe gusta\u00bb de Facebook mientras has iniciado sesi\u00f3n en tu cuenta de Facebook, puedes enlazar los contenidos de este sitio web en tu perfil de Facebook. De este modo, Facebook puede asociar la visita a este sitio web con tu cuenta de usuario. Te advertimos de que, como proveedor de las p\u00e1ginas, no tenemos conocimiento del contenido de los datos transmitidos ni de su uso por parte de Facebook. Encontrar\u00e1s m\u00e1s informaci\u00f3n al respecto en la pol\u00edtica de privacidad de Facebook en:&nbsp;<a href=\"https:\/\/de-de.facebook.com\/privacy\/explanation\">https:\/\/de-de.facebook.com\/privacy\/explanation<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El uso de este servicio se basa en tu consentimiento conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD y al \u00a7 25, apdo. 1 TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En la medida en que, con ayuda de la herramienta aqu\u00ed descrita, se recojan datos personales en nuestro sitio web y se transmitan a Facebook, nosotros y Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda, somos corresponsables de este tratamiento de datos (art. 26 del RGPD). La corresponsabilidad se limita exclusivamente a la recogida de los datos y su transmisi\u00f3n a Facebook. El tratamiento que realice Facebook tras la transmisi\u00f3n no forma parte de la corresponsabilidad. Las obligaciones que nos incumben conjuntamente se han recogido en un acuerdo de tratamiento conjunto. Encontrar\u00e1s el texto del acuerdo en:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/legal\/controller_addendum\">https:\/\/www.facebook.com\/legal\/controller_addendum<\/a>. Seg\u00fan este acuerdo, somos responsables de facilitar la informaci\u00f3n sobre protecci\u00f3n de datos al utilizar la herramienta de Facebook y de la implementaci\u00f3n segura, desde el punto de vista de la protecci\u00f3n de datos, de la herramienta en nuestro sitio web. Facebook es responsable de la seguridad de los datos de los productos de Facebook. Puedes ejercer los derechos de los interesados (p. ej., solicitudes de informaci\u00f3n) en relaci\u00f3n con los datos tratados por Facebook directamente ante Facebook. Si ejerces los derechos de los interesados ante nosotros, estamos obligados a remitirlos a Facebook.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La transferencia de datos a EE. UU. se basa en las cl\u00e1usulas contractuales tipo de la Comisi\u00f3n Europea.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Encontrar\u00e1s m\u00e1s detalles aqu\u00ed:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/legal\/EU_data_transfer_addendum\">https:\/\/www.facebook.com\/legal\/EU_data_transfer_addendum<\/a>,&nbsp;<a href=\"https:\/\/de-de.facebook.com\/help\/566994660333381\">https:\/\/de-de.facebook.com\/help\/566994660333381<\/a>&nbsp;y&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/policy.php\">https:\/\/www.facebook.com\/policy.php<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La empresa dispone de una certificaci\u00f3n conforme al \u00abEU-US Data Privacy Framework\u00bb (DPF). El DPF es un acuerdo entre la Uni\u00f3n Europea y EE. UU. destinado a garantizar el cumplimiento de las normas europeas de protecci\u00f3n de datos en los tratamientos de datos realizados en EE. UU. Toda empresa certificada conforme al DPF se compromete a cumplir estas normas de protecci\u00f3n de datos. Puedes obtener m\u00e1s informaci\u00f3n al respecto del proveedor en el siguiente enlace:&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.dataprivacyframework.gov\/participant\/4452\">https:\/\/www.dataprivacyframework.gov\/participant\/4452<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Instagram<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En este sitio web se han integrado funciones del servicio Instagram. Estas funciones las ofrece Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlanda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando el elemento de redes sociales est\u00e1 activo, se establece una conexi\u00f3n directa entre tu dispositivo final y el servidor de Instagram. De este modo, Instagram recibe informaci\u00f3n sobre la visita a este sitio web por tu parte.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si has iniciado sesi\u00f3n en tu cuenta de Instagram, puedes enlazar los contenidos de este sitio web con tu perfil de Instagram haciendo clic en el bot\u00f3n de Instagram. De este modo, Instagram puede asociar la visita a este sitio web con tu cuenta de usuario. Te advertimos de que, como proveedor de las p\u00e1ginas, no tenemos conocimiento del contenido de los datos transmitidos ni de su uso por parte de Instagram.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El uso de este servicio se basa en tu consentimiento conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD y al \u00a7 25, apdo. 1 TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En la medida en que, con ayuda de la herramienta aqu\u00ed descrita, se recojan datos personales en nuestro sitio web y se transmitan a Facebook o Instagram, nosotros y Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda, somos corresponsables de este tratamiento de datos (art. 26 del RGPD). La corresponsabilidad se limita exclusivamente a la recogida de los datos y su transmisi\u00f3n a Facebook o Instagram. El tratamiento que realicen Facebook o Instagram tras la transmisi\u00f3n no forma parte de la corresponsabilidad. Las obligaciones que nos incumben conjuntamente se han recogido en un acuerdo de tratamiento conjunto. Encontrar\u00e1s el texto del acuerdo en:&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/legal\/controller_addendum\">https:\/\/www.facebook.com\/legal\/controller_addendum<\/a>. Seg\u00fan este acuerdo, somos responsables de facilitar la informaci\u00f3n sobre protecci\u00f3n de datos al utilizar la herramienta de Facebook o Instagram y de la implementaci\u00f3n segura, desde el punto de vista de la protecci\u00f3n de datos, de la herramienta en nuestro sitio web. Facebook es responsable de la seguridad de los datos de los productos de Facebook o Instagram. Puedes ejercer los derechos de los interesados (p. ej., solicitudes de informaci\u00f3n) en relaci\u00f3n con los datos tratados por Facebook o Instagram directamente ante Facebook. Si ejerces los derechos de los interesados ante nosotros, estamos obligados a remitirlos a Facebook.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La transferencia de datos a EE. UU. se basa en las cl\u00e1usulas contractuales tipo de la Comisi\u00f3n Europea.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Encontrar\u00e1s m\u00e1s detalles aqu\u00ed:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/legal\/EU_data_transfer_addendum\">https:\/\/www.facebook.com\/legal\/EU_data_transfer_addendum,<\/a> <a href=\"https:\/\/privacycenter.instagram.com\/policy\/\">https:\/\/privacycenter.instagram.com\/policy\/<\/a>&nbsp;y&nbsp;<a href=\"https:\/\/de-de.facebook.com\/help\/566994660333381\">https:\/\/de-de.facebook.com\/help\/566994660333381<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Encontrar\u00e1s m\u00e1s informaci\u00f3n al respecto en la pol\u00edtica de privacidad de Instagram:&nbsp;<a href=\"https:\/\/privacycenter.instagram.com\/policy\/\">https:\/\/privacycenter.instagram.com\/policy\/<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La empresa dispone de una certificaci\u00f3n conforme al \u00abEU-US Data Privacy Framework\u00bb (DPF). El DPF es un acuerdo entre la Uni\u00f3n Europea y EE. UU. destinado a garantizar el cumplimiento de las normas europeas de protecci\u00f3n de datos en los tratamientos de datos realizados en EE. UU. Toda empresa certificada conforme al DPF se compromete a cumplir estas normas de protecci\u00f3n de datos. Puedes obtener m\u00e1s informaci\u00f3n al respecto del proveedor en el siguiente enlace:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.dataprivacyframework.gov\/participant\/4452\">https:\/\/www.dataprivacyframework.gov\/participant\/4452.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>6. Bolet\u00edn informativo<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Datos del bolet\u00edn informativo<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si deseas recibir el bolet\u00edn informativo ofrecido en el sitio web, necesitamos tu direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, as\u00ed como informaci\u00f3n que nos permita comprobar que eres el titular de la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico indicada y que aceptas recibir el bolet\u00edn informativo. No se recogen otros datos o solo se recogen de forma voluntaria. Utilizamos estos datos exclusivamente para el env\u00edo de la informaci\u00f3n solicitada y no los transmitimos a terceros.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El tratamiento de los datos introducidos en el formulario de suscripci\u00f3n al bolet\u00edn informativo se realiza exclusivamente sobre la base de tu consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD). Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el almacenamiento de los datos y de la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, as\u00ed como para su uso para el env\u00edo del bolet\u00edn informativo, por ejemplo, a trav\u00e9s del enlace \u00abDarse de baja\u00bb del bolet\u00edn. La licitud de las operaciones de tratamiento de datos ya realizadas no se ve afectada por la revocaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los datos que nos facilites con el fin de recibir el bolet\u00edn informativo los almacenaremos nosotros o el proveedor del servicio de boletines hasta que te des de baja del bolet\u00edn informativo, y se eliminar\u00e1n de la lista de distribuci\u00f3n del bolet\u00edn tras la cancelaci\u00f3n de la suscripci\u00f3n o una vez desaparecida la finalidad. Nos reservamos el derecho a eliminar o bloquear, a nuestra discreci\u00f3n, direcciones de correo electr\u00f3nico de nuestra lista de distribuci\u00f3n en el marco de nuestro inter\u00e9s leg\u00edtimo conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los datos que hayamos almacenado para otros fines no se ven afectados por ello.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tras darte de baja de la lista de distribuci\u00f3n del bolet\u00edn, tu direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico podr\u00e1 almacenarse, en nuestro sistema o en el del proveedor del servicio de boletines, en una lista negra (blacklist), si ello es necesario para evitar env\u00edos futuros. Los datos de la lista negra solo se utilizan para este fin y no se combinan con otros datos. Esto sirve tanto a tu inter\u00e9s como a nuestro inter\u00e9s en cumplir los requisitos legales al enviar boletines informativos (inter\u00e9s leg\u00edtimo en el sentido del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD). El almacenamiento en la lista negra no tiene l\u00edmite temporal.&nbsp;<strong>Puedes oponerte al almacenamiento si tus intereses prevalecen sobre nuestro inter\u00e9s leg\u00edtimo.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adem\u00e1s, utilizamos tu direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, que hemos obtenido en relaci\u00f3n con la venta de un producto o servicio, tambi\u00e9n para la publicidad directa de productos propios similares (\u00a7 7, apdo. 3 UWG (Ley alemana contra la competencia desleal) en relaci\u00f3n con el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD). Puedes oponerte a este uso en cualquier momento sin que ello te genere costes distintos de los de transmisi\u00f3n seg\u00fan las tarifas b\u00e1sicas. Encontrar\u00e1s la indicaci\u00f3n correspondiente en cada correo electr\u00f3nico. Puedes enviar tu oposici\u00f3n sin formalidades a service@povnomad.com.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>7. Plugins y herramientas<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>YouTube con protecci\u00f3n de datos ampliada<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este sitio web integra v\u00eddeos del sitio web YouTube. El operador del sitio web es Google Ireland Limited (\u00abGoogle\u00bb), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si visitas una de las p\u00e1ginas de este sitio web en las que est\u00e1 integrado YouTube, se establece una conexi\u00f3n con los servidores de YouTube. Con ello se comunica al servidor de YouTube cu\u00e1les de nuestras p\u00e1ginas has visitado. Si has iniciado sesi\u00f3n en tu cuenta de YouTube, permites a YouTube asociar tu comportamiento de navegaci\u00f3n directamente a tu perfil personal. Puedes evitarlo cerrando la sesi\u00f3n de tu cuenta de YouTube.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Utilizamos YouTube en el modo de protecci\u00f3n de datos ampliada. Seg\u00fan YouTube, los v\u00eddeos que se reproducen en el modo de protecci\u00f3n de datos ampliada no se utilizan para personalizar la navegaci\u00f3n en YouTube. Los anuncios que se muestran en el modo de protecci\u00f3n de datos ampliada tampoco est\u00e1n personalizados. En el modo de protecci\u00f3n de datos ampliada no se instalan cookies. En su lugar, sin embargo, se almacenan en el navegador del usuario los denominados elementos de Local Storage, que, de forma similar a las cookies, contienen datos personales y pueden utilizarse para el reconocimiento. Encontrar\u00e1s m\u00e1s detalles sobre el modo de protecci\u00f3n de datos ampliada aqu\u00ed:&nbsp;<a href=\"https:\/\/support.google.com\/youtube\/answer\/171780\">https:\/\/support.google.com\/youtube\/answer\/171780<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es posible que, tras la activaci\u00f3n de un v\u00eddeo de YouTube, se desencadenen otras operaciones de tratamiento de datos sobre las que no tenemos ninguna influencia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">YouTube se utiliza en inter\u00e9s de una presentaci\u00f3n atractiva de nuestras ofertas en l\u00ednea.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esto constituye un inter\u00e9s leg\u00edtimo en el sentido del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. Si se ha solicitado el correspondiente consentimiento, el tratamiento se realiza exclusivamente sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD y del \u00a7 25, apdo. 1 TDDDG, en la medida en que el consentimiento abarque el almacenamiento de cookies o el acceso a informaci\u00f3n en el dispositivo final del usuario (p. ej., device fingerprinting) en el sentido de la TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Encontrar\u00e1s m\u00e1s informaci\u00f3n sobre la protecci\u00f3n de datos en YouTube en su pol\u00edtica de privacidad en:&nbsp;<a href=\"https:\/\/policies.google.com\/privacy?hl=de\">https:\/\/policies.google.com\/privacy?hl=de<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La empresa dispone de una certificaci\u00f3n conforme al \u00abEU-US Data Privacy Framework\u00bb (DPF). El DPF es un acuerdo entre la Uni\u00f3n Europea y EE. UU. destinado a garantizar el cumplimiento de las normas europeas de protecci\u00f3n de datos en los tratamientos de datos realizados en EE. UU. Toda empresa certificada conforme al DPF se compromete a cumplir estas normas de protecci\u00f3n de datos. Puedes obtener m\u00e1s informaci\u00f3n al respecto del proveedor en el siguiente enlace:&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.dataprivacyframework.gov\/participant\/5780\">https:\/\/www.dataprivacyframework.gov\/participant\/5780<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Google Fonts (alojamiento local)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para la visualizaci\u00f3n uniforme de las fuentes, esta p\u00e1gina utiliza las denominadas Google Fonts, proporcionadas por Google. Las Google Fonts est\u00e1n instaladas localmente. No se establece ninguna conexi\u00f3n con los servidores de Google.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Encontrar\u00e1s m\u00e1s informaci\u00f3n sobre Google Fonts en&nbsp;<a href=\"https:\/\/developers.google.com\/fonts\/faq\">https:\/\/developers.google.com\/fonts\/faq<\/a>&nbsp;y en la pol\u00edtica de privacidad de Google:&nbsp;<a href=\"https:\/\/policies.google.com\/privacy?hl=de\">https:\/\/policies.google.com\/privacy?hl=de<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Google Maps<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta p\u00e1gina utiliza el servicio de mapas Google Maps. El proveedor es Google Ireland Limited (\u00abGoogle\u00bb), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Con ayuda de este servicio podemos integrar material cartogr\u00e1fico en nuestro sitio web.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para utilizar las funciones de Google Maps es necesario almacenar tu direcci\u00f3n IP. Esta informaci\u00f3n se transmite normalmente a un servidor de Google en EE. UU. y se almacena all\u00ed. El proveedor de esta p\u00e1gina no tiene ninguna influencia sobre esta transmisi\u00f3n de datos. Si Google Maps est\u00e1 activado, Google puede utilizar Google Fonts para la visualizaci\u00f3n uniforme de las fuentes. Al acceder a Google Maps, tu navegador carga las fuentes web necesarias en la cach\u00e9 del navegador para mostrar correctamente los textos y las fuentes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Google Maps se utiliza en inter\u00e9s de una presentaci\u00f3n atractiva de nuestras ofertas en l\u00ednea y de facilitar la localizaci\u00f3n de los lugares indicados por nosotros en el sitio web. Esto constituye un inter\u00e9s leg\u00edtimo en el sentido del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. Si se ha solicitado el correspondiente consentimiento, el tratamiento se realiza exclusivamente sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD y del \u00a7 25, apdo. 1 TDDDG, en la medida en que el consentimiento abarque el almacenamiento de cookies o el acceso a informaci\u00f3n en el dispositivo final del usuario (p. ej., device fingerprinting) en el sentido de la TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La transferencia de datos a EE. UU. se basa en las cl\u00e1usulas contractuales tipo de la Comisi\u00f3n Europea.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Encontrar\u00e1s m\u00e1s detalles aqu\u00ed:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/privacy.google.com\/businesses\/gdprcontrollerterms\/\">https:\/\/privacy.google.com\/businesses\/gdprcontrollerterms\/<\/a>&nbsp;y&nbsp;<a href=\"https:\/\/privacy.google.com\/businesses\/gdprcontrollerterms\/sccs\/\">https:\/\/privacy.google.com\/businesses\/gdprcontrollerterms\/sccs\/<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Encontrar\u00e1s m\u00e1s informaci\u00f3n sobre el tratamiento de los datos de los usuarios en la pol\u00edtica de privacidad de Google:&nbsp;<a href=\"https:\/\/policies.google.com\/privacy?hl=de\">https:\/\/policies.google.com\/privacy?hl=de<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La empresa dispone de una certificaci\u00f3n conforme al \u00abEU-US Data Privacy Framework\u00bb (DPF). El DPF es un acuerdo entre la Uni\u00f3n Europea y EE. UU. destinado a garantizar el cumplimiento de las normas europeas de protecci\u00f3n de datos en los tratamientos de datos realizados en EE. UU. Toda empresa certificada conforme al DPF se compromete a cumplir estas normas de protecci\u00f3n de datos. Puedes obtener m\u00e1s informaci\u00f3n al respecto del proveedor en el siguiente enlace:&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.dataprivacyframework.gov\/participant\/5780\">https:\/\/www.dataprivacyframework.gov\/participant\/5780<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\">Informaci\u00f3n de contacto:<\/h6>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si deseas ponerte en contacto con nosotros para saber m\u00e1s sobre esta pol\u00edtica, o si quieres contactarnos por un asunto relacionado con tus derechos personales y tus datos personales, puedes enviar un correo electr\u00f3nico a service@povnomad.com.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. An\u00e1lisis, publicidad y otros servicios en este sitio web<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adem\u00e1s de los descritos anteriormente, utilizamos los siguientes servicios en povnomad.com. Los servicios que instalan cookies o recogen datos con fines de an\u00e1lisis o publicidad solo se cargan despu\u00e9s de que hayas dado tu consentimiento en el banner de cookies (art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, \u00a7 25, apdo. 1 TDDDG). Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento a trav\u00e9s de los ajustes de privacidad del pie de p\u00e1gina.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Google Analytics 4 y Google Tag<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este sitio web utiliza Google Analytics 4 a trav\u00e9s de Google Tag. El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Google Analytics nos permite evaluar estad\u00edsticamente el comportamiento de los visitantes del sitio web (p\u00e1ginas visitadas, tiempo de permanencia, procedencia, dispositivo utilizado, compras). Para ello se instalan cookies como <code>_ga<\/code> y <code>_ga_*<\/code> (duraci\u00f3n de hasta 2 a\u00f1os). Google Analytics 4 no almacena direcciones IP completas. Los datos recogidos se transmiten normalmente a servidores de Google en EE. UU. Google est\u00e1 certificada conforme al EU-US Data Privacy Framework; adicionalmente se aplican las cl\u00e1usulas contractuales tipo de la Comisi\u00f3n Europea. El uso se basa exclusivamente en tu consentimiento en el banner de cookies; Google elimina los datos de uso transcurridos 14 meses. Detalles: <a href=\"https:\/\/policies.google.com\/privacy?hl=de\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/policies.google.com\/privacy<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">OpenAI Ads Pixel (publicidad en ChatGPT)<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Publicamos anuncios en ChatGPT y medimos su eficacia con el p\u00edxel publicitario de OpenAI. El proveedor es OpenAI Ireland Ltd, 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117\u2013126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, Irlanda, y el tratamiento de datos lo realiza OpenAI, L.L.C., 1455 3rd Street, San Francisco, CA 94158, EE. UU. Si accedes a nuestro sitio web a trav\u00e9s de un anuncio de ChatGPT, se almacena un identificador de clic en la cookie propia <code>__oppref<\/code> (duraci\u00f3n de hasta 90 d\u00edas). Si completas un pedido, el p\u00edxel transmite a OpenAI el evento \u00abPedido\u00bb con el importe del pedido, la moneda y dicho identificador de clic, para que sepamos qu\u00e9 anuncios generan compras. No se transmiten nombres, direcciones de correo electr\u00f3nico ni datos de direcci\u00f3n. La transmisi\u00f3n de datos a EE. UU. se basa en las cl\u00e1usulas contractuales tipo de la Comisi\u00f3n Europea. El p\u00edxel solo se carga con tu consentimiento en el banner de cookies. Detalles: <a href=\"https:\/\/openai.com\/policies\/privacy-policy\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/openai.com\/policies\/privacy-policy\/<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Google reCAPTCHA<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En la cesta de la compra y en la caja utilizamos Google reCAPTCHA v3 (proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda) para evitar abusos por parte de programas automatizados. reCAPTCHA analiza en segundo plano el comportamiento del visitante (p. ej., direcci\u00f3n IP, tiempo de permanencia, movimientos del rat\u00f3n) y transmite estos datos a Google, normalmente a servidores en EE. UU. (certificaci\u00f3n conforme al EU-US Data Privacy Framework). El servicio solo se carga tras tu consentimiento en el banner de cookies. Sin consentimiento, el proceso de pedido sigue siendo posible. Detalles: <a href=\"https:\/\/policies.google.com\/privacy?hl=de\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/policies.google.com\/privacy<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Trustpilot (valoraciones e invitaciones a valorar)<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Integramos widgets de valoraciones de Trustpilot. El proveedor es Trustpilot A\/S, Pilestr\u00e6de 58, 5.\u00aa planta, 1112 Copenhague, Dinamarca. Al cargar el widget se establece una conexi\u00f3n con los servidores de Trustpilot y se transmite tu direcci\u00f3n IP; el widget solo se carga tras tu consentimiento en el banner de cookies. Adem\u00e1s, tras completar un pedido, transmitimos tu nombre, tu direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y el n\u00famero de pedido a Trustpilot, para que recibas una \u00fanica invitaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico a valorar tu compra. La base jur\u00eddica es nuestro inter\u00e9s leg\u00edtimo en obtener valoraciones aut\u00e9nticas de clientes (art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD) en relaci\u00f3n con el \u00a7 7, apdo. 3 UWG. Puedes oponerte a este uso en cualquier momento, por ejemplo, por correo electr\u00f3nico a service@povnomad.com o mediante el enlace de baja incluido en la invitaci\u00f3n. Detalles: <a href=\"https:\/\/legal.trustpilot.com\/for-reviewers\/end-user-privacy-terms\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/legal.trustpilot.com\/for-reviewers\/end-user-privacy-terms<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Rese\u00f1as de Clientes de Google<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En la p\u00e1gina de confirmaci\u00f3n del pedido puede mostrarse un cuadro de di\u00e1logo de aceptaci\u00f3n (opt-in) de Rese\u00f1as de Clientes de Google (Google Ireland Limited). Solo si das all\u00ed tu consentimiento de forma activa, se transmiten tu direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y los datos del pedido a Google, para que Google pueda pedirte una valoraci\u00f3n. Sin tu consentimiento no se produce ninguna transmisi\u00f3n (art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Chatbot de IA (POVNOMAD Bot)<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En nuestro sitio web puedes hacer preguntas a un chatbot basado en IA. Tus entradas se transmiten a nuestros proveedores de servicios de IA para su respuesta: OpenAI Ireland Ltd, 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117\u2013126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, Irlanda, y Anthropic Ireland, Limited, 6th Floor, South Bank House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. El tratamiento puede realizarse en servidores en EE. UU.; la base son las cl\u00e1usulas contractuales tipo de la Comisi\u00f3n Europea. No almacenamos de forma permanente los historiales de conversaci\u00f3n en nuestro sistema. Por favor, no introduzcas datos sensibles en el chat (p. ej., datos de pago, contrase\u00f1as); para consultas sobre tu pedido basta con el n\u00famero de pedido. La base jur\u00eddica es tu consentimiento mediante el uso del chat o nuestro inter\u00e9s leg\u00edtimo en un servicio de atenci\u00f3n al cliente r\u00e1pido (art. 6, apdo. 1, letras a) y f) del RGPD).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Atenci\u00f3n al cliente por WhatsApp con asistente de IA<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puedes contactarnos por WhatsApp en el +49 160 5741177. El uso es voluntario. Tambi\u00e9n puedes resolver cualquier consulta por correo electr\u00f3nico a <a href=\"mailto:service@povnomad.com\">service@povnomad.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Qu\u00e9 datos tratamos.<\/strong> Cuando nos escribes por WhatsApp, tratamos tu n\u00famero de tel\u00e9fono y tu nombre de perfil de WhatsApp, el contenido de tus mensajes, las im\u00e1genes que nos env\u00edes (por ejemplo, capturas de pantalla de los ajustes de tu red m\u00f3vil) y los mensajes de voz, el momento y el estado de entrega de los mensajes, as\u00ed como nuestras respuestas. Si nos indicas un n\u00famero de pedido o el ICCID, asociamos el chat a tu pedido. Por favor, no nos env\u00edes por WhatsApp datos de pago o de identidad ni datos de otras personas; en las capturas de pantalla basta con el \u00e1rea de los ajustes de red m\u00f3vil.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Fines y bases jur\u00eddicas.<\/strong> Tratamos estos datos para responder a tu consulta y solucionar problemas con tu eSIM. Si tu consulta se refiere a un pedido o a una compra prevista, la base jur\u00eddica es el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD; en el caso de consultas generales, nuestro inter\u00e9s leg\u00edtimo en un servicio de atenci\u00f3n al cliente r\u00e1pido y disponible las 24 horas (art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD). Para el an\u00e1lisis automatizado por parte de nuestro proveedor de servicios de IA hemos ponderado nuestro inter\u00e9s en un diagn\u00f3stico r\u00e1pido y acertado del problema frente a tu inter\u00e9s en que se transmita la menor cantidad de datos posible. Por eso solo pedimos capturas de pantalla del \u00e1rea relevante y te permitimos en todo momento una gesti\u00f3n exclusivamente personal (v\u00e9ase m\u00e1s abajo). Adem\u00e1s, analizamos los chats de forma seudonimizada para mejorar nuestro servicio de atenci\u00f3n: por ejemplo, con qu\u00e9 frecuencia se presentan qu\u00e9 consultas, qu\u00e9 plantillas de respuesta nos faltan todav\u00eda y qu\u00e9 calidad tienen las respuestas del asistente de IA. Para ello solo utilizamos textos sin tu n\u00famero de tel\u00e9fono ni tu nombre, solo dentro del plazo de conservaci\u00f3n de 90 d\u00edas y sin cederlos a terceros. La base jur\u00eddica es nuestro inter\u00e9s leg\u00edtimo en un buen servicio de atenci\u00f3n al cliente (art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD); tambi\u00e9n puedes oponerte a este an\u00e1lisis en cualquier momento (v\u00e9ase m\u00e1s abajo).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Confirmaci\u00f3n de env\u00edo por WhatsApp.<\/strong> Si indicas tu n\u00famero de WhatsApp durante el proceso de pedido, te enviaremos por ese medio la confirmaci\u00f3n de env\u00edo, informaci\u00f3n sobre tu eSIM e indicaciones para recargar datos. Los mensajes se env\u00edan a trav\u00e9s de la plataforma de automatizaci\u00f3n Make (v\u00e9ase \u00abTramitaci\u00f3n de pedidos\u00bb) y de la WhatsApp Business Platform. La base jur\u00eddica es la ejecuci\u00f3n del contrato (art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD). No enviamos publicidad por WhatsApp. Puedes darte de baja de estos mensajes en cualquier momento respondiendo \u00abSTOP\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Asistente de IA.<\/strong> Los mensajes de texto e imagen entrantes pueden ser analizados por un sistema de IA que reconoce el idioma, el dispositivo y el problema probable (por ejemplo, la itinerancia de datos desactivada). Para ello utilizamos el modelo de IA Qwen3-VL, un modelo publicado libremente (modelo de pesos abiertos u \u00abopen-weight\u00bb) que Amazon Web Services opera para nosotros en Irlanda. El desarrollador del modelo (Alibaba Cloud) no recibe ning\u00fan dato y no se realiza ninguna transferencia a China. Sobre esta base, el asistente puede enviarte respuestas a partir de plantillas de texto redactadas y aprobadas por nosotros. Al inicio de cada consulta te indicamos en el chat que primero responde un asistente de IA (art. 50 del Reglamento de IA). Los mensajes de voz no se analizan de forma automatizada, sino que solo los escucha nuestro personal. El asistente de IA no toma decisiones en tu contra: sobre eSIM de sustituci\u00f3n, gestos comerciales y reembolsos decide, por regla general, el personal de nuestro servicio. Hay una excepci\u00f3n cuando solicitas un reembolso: nuestro sistema puede tramitarlo autom\u00e1ticamente si se cumplen unas reglas fijas establecidas por nosotros (la eSIM no se ha utilizado, hemos podido identificarte como comprador y el dinero se devuelve \u00fanicamente al m\u00e9todo de pago original). Si estas reglas se cumplen lo comprueba nuestro sistema a partir de los datos del pedido y del estado de la eSIM en nuestro proveedor, no la IA por s\u00ed sola. Esta decisi\u00f3n automatizada (art. 22 del RGPD) solo se toma a petici\u00f3n tuya y solo a tu favor; sirve para cumplir nuestro contrato contigo (art. 22, apdo. 2, letra a) del RGPD). Si no se cumplen las reglas, el asistente no rechaza tu solicitud, sino que la remite a nuestro personal. Si escribes \u00abagente\u00bb, una persona revisar\u00e1 tu asunto en cualquier momento; tambi\u00e9n puedes exponer tu punto de vista.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Destinatarios y transferencia a terceros pa\u00edses.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Servicio<\/th><th>Finalidad<\/th><th>Proveedor<\/th><th>Lugar y garant\u00edas<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><strong>WhatsApp Business Platform (Cloud API)<\/strong><\/td><td>Recepci\u00f3n y env\u00edo de los mensajes<\/td><td>Meta Platforms Ireland Ltd., Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlanda (encargado del tratamiento)<\/td><td>Centros de datos de Meta, tambi\u00e9n en EE. UU.; los mensajes se almacenan all\u00ed un m\u00e1ximo de 30 d\u00edas. EU-US Data Privacy Framework, subsidiariamente cl\u00e1usulas contractuales tipo<\/td><\/tr><tr><td><strong>Supabase<\/strong><\/td><td>Almacenamiento de los mensajes e im\u00e1genes, gesti\u00f3n de casos<\/td><td>Supabase Pte. Ltd., Singapur (filial de Supabase, Inc., EE. UU.) (encargado del tratamiento)<\/td><td>Base de datos en Fr\u00e1ncfort del Meno (Amazon Web Services); algunos subencargados del tratamiento pueden tener su sede fuera de la UE. Cl\u00e1usulas contractuales tipo<\/td><\/tr><tr><td><strong>Amazon Bedrock (Qwen3-VL)<\/strong><\/td><td>An\u00e1lisis mediante IA de los mensajes de texto e imagen<\/td><td>Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo (encargado del tratamiento)<\/td><td>Tratamiento exclusivamente en Irlanda (regi\u00f3n de AWS eu-west-1), sin almacenar los contenidos. Para accesos de la sociedad matriz estadounidense: EU-US Data Privacy Framework, subsidiariamente cl\u00e1usulas contractuales tipo<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puedes solicitar una copia de las cl\u00e1usulas contractuales tipo escribiendo a <a href=\"mailto:service@povnomad.com\">service@povnomad.com<\/a>. Nuestro tel\u00e9fono de servicio utiliza adem\u00e1s la WhatsApp Business App. De los datos que WhatsApp trata en ese contexto para sus propios fines (por ejemplo, datos de uso y del dispositivo), es responsable la propia WhatsApp Ireland Limited; se aplica su pol\u00edtica de privacidad: <a href=\"https:\/\/www.whatsapp.com\/legal\/privacy-policy-eea\">https:\/\/www.whatsapp.com\/legal\/privacy-policy-eea<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Plazo de conservaci\u00f3n.<\/strong> Los mensajes, las im\u00e1genes y el an\u00e1lisis del asistente de IA los eliminamos autom\u00e1ticamente de nuestro sistema 90 d\u00edas despu\u00e9s de su recepci\u00f3n. Si el chat se refiere a una operaci\u00f3n comercial (por ejemplo, un reembolso), conservamos los mensajes relevantes para ello en la medida en que la ley lo exija (hasta 6 a\u00f1os, \u00a7 147 AO, el C\u00f3digo Tributario alem\u00e1n). Amazon Web Services no almacena los contenidos transmitidos para el an\u00e1lisis mediante IA, no los utiliza para entrenar modelos de IA y no los transmite al desarrollador del modelo. El historial de chat en la app de WhatsApp de nuestro tel\u00e9fono de servicio lo eliminamos en cuanto ya no es necesario para la gesti\u00f3n, a m\u00e1s tardar cuando as\u00ed lo solicites.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Oposici\u00f3n y gesti\u00f3n personal.<\/strong> Puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento basado en nuestro inter\u00e9s leg\u00edtimo (art. 21 del RGPD). Para ello, escribe \u00absin IA\u00bb en el chat: a partir de ese momento, tu asunto lo gestionar\u00e1 exclusivamente nuestro personal, sin an\u00e1lisis mediante IA. Si en cambio escribes \u00abagente\u00bb, remitiremos tu asunto a nuestro personal; hasta que te respondan, el asistente de IA podr\u00e1 seguir ayud\u00e1ndote. Dado que tu primer mensaje ya puede haberse analizado autom\u00e1ticamente antes de que te opongas, la oposici\u00f3n se aplica a la gesti\u00f3n posterior. Si desde el principio no deseas ning\u00fan an\u00e1lisis mediante IA, escr\u00edbenos a <a href=\"mailto:service@povnomad.com\">service@povnomad.com<\/a>. Tus dem\u00e1s derechos (acceso, rectificaci\u00f3n, supresi\u00f3n, limitaci\u00f3n, portabilidad de los datos, reclamaci\u00f3n ante una autoridad de control) se describen m\u00e1s arriba en esta pol\u00edtica de privacidad.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Tramitaci\u00f3n de pedidos: proveedor de eSIM y automatizaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para proporcionarte tu eSIM, transmitimos datos del pedido (paquete elegido, n\u00famero de pedido, pa\u00eds de destino) a nuestro proveedor de eSIM, que habilita el perfil eSIM en la red m\u00f3vil del pa\u00eds de viaje. Tu direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y tu nombre solo se transmiten en la medida en que sea necesario para la provisi\u00f3n, la activaci\u00f3n o el soporte de la eSIM. Para el tratamiento automatizado de los pedidos (reenv\u00edo al proveedor, env\u00edo del correo electr\u00f3nico de la eSIM, conciliaci\u00f3n del estado) utilizamos la plataforma de automatizaci\u00f3n Make de Celonis s.r.o., K\u0159i\u017e\u00edkova 148\/34, 186 00 Praga, Rep\u00fablica Checa, as\u00ed como servicios de base de datos y de servidor de Supabase (v\u00e9ase el apartado sobre la app). Con estos proveedores de servicios existen contratos de encargo del tratamiento. La base jur\u00eddica es la ejecuci\u00f3n del contrato (art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">P\u00e1gina de instalaci\u00f3n (go.povnomad.com)<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En nuestros correos electr\u00f3nicos y mensajes de WhatsApp, el bot\u00f3n \u00abVer mi eSIM\u00bb lleva a nuestra propia p\u00e1gina de instalaci\u00f3n en go.povnomad.com; en la app de POVNOMAD lleva all\u00ed el bot\u00f3n \u00abAbrir p\u00e1gina de instalaci\u00f3n\u00bb. La direcci\u00f3n contiene una clave aleatoria sin relaci\u00f3n con tu persona. Cuando abres la p\u00e1gina, esta carga de nuestra base de datos \u00fanicamente lo que corresponde a esta eSIM: paquete, volumen de datos y duraci\u00f3n, POVNOMAD-Code para la app, los plazos, el estado, el ICCID, la fecha de activaci\u00f3n, as\u00ed como la direcci\u00f3n SM-DP+ y el c\u00f3digo de activaci\u00f3n. Si la eSIM ya est\u00e1 activa, muestra adem\u00e1s tu consumo de datos hasta el momento junto con la hora de la \u00faltima sincronizaci\u00f3n y, a partir de ello, una estimaci\u00f3n de hasta cu\u00e1ndo te alcanzar\u00e1 el volumen al mismo ritmo; estas cifras proceden de nuestra propia base de datos, la p\u00e1gina no las consulta a nuestro proveedor y, si la \u00faltima sincronizaci\u00f3n tiene m\u00e1s de 30 d\u00edas, no muestra ninguna cifra de consumo. No muestra tu nombre, tu direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico ni el n\u00famero de pedido. La p\u00e1gina no instala cookies ni integra contenidos de terceros. Al acceder a ella tratamos t\u00e9cnicamente tu direcci\u00f3n IP: nuestro proveedor de alojamiento web (Hostinger) la registra, junto con la hora y la direcci\u00f3n consultada, en los archivos de registro del servidor, tal como se describe en el apartado \u00abArchivos de registro del servidor\u00bb. Lo mismo se aplica a la consulta a nuestro proveedor de base de datos (Supabase): tambi\u00e9n all\u00ed la hora, la direcci\u00f3n IP y la direcci\u00f3n consultada figuran en el registro de accesos, que se elimina all\u00ed transcurrido 1 d\u00eda. Como la direcci\u00f3n contiene la clave, esta figura tambi\u00e9n en dichos registros. Adem\u00e1s, generamos a partir de tu direcci\u00f3n IP un hash con una clave secreta para frenar los accesos masivos; para ello no almacenamos la direcci\u00f3n en s\u00ed, y eliminamos el hash como m\u00e1ximo transcurridos 2 d\u00edas. Del enlace en s\u00ed guardamos cu\u00e1ndo lo creamos, cu\u00e1ntas veces y cu\u00e1ndo se abri\u00f3 por \u00faltima vez, y si lo hemos bloqueado y por qu\u00e9 motivo. Si tu eSIM ya est\u00e1 instalada, la p\u00e1gina solo muestra el c\u00f3digo de activaci\u00f3n cuando lo vuelves a solicitar expresamente. Tras un desistimiento, un reembolso, una devoluci\u00f3n en 30 d\u00edas, una anulaci\u00f3n o la eliminaci\u00f3n de tu cuenta, bloqueamos el enlace. Si se regala una eSIM, esta recibe un enlace nuevo. La recarga lleva siempre desde la p\u00e1gina a la app. Si en el iPhone pulsas \u00abInstalar en este iPhone\u00bb, se abre la p\u00e1gina de instalaci\u00f3n de Apple (esimsetup.apple.com) y tu dispositivo transmite a Apple la direcci\u00f3n SM-DP+ y el c\u00f3digo de activaci\u00f3n; Apple trata estos datos bajo su propia responsabilidad. En Android 13 o superior existe el mismo bot\u00f3n como \u00abInstalar en este Android\u00bb: abre la p\u00e1gina de configuraci\u00f3n de Google (esimsetup.android.com) y le transmite igualmente la direcci\u00f3n SM-DP+ y el c\u00f3digo de activaci\u00f3n; tambi\u00e9n Google trata estos datos bajo su propia responsabilidad. Lo mismo se aplica al mismo bot\u00f3n en la app. Base jur\u00eddica: art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD; freno y contador: nuestro inter\u00e9s leg\u00edtimo en proteger los datos de instalaci\u00f3n frente a la prueba sistem\u00e1tica de enlaces (art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Plazo de conservaci\u00f3n.<\/strong> Del enlace de instalaci\u00f3n guardamos el contador de accesos y la hora del \u00faltimo acceso hasta 12 meses despu\u00e9s de su vencimiento o bloqueo; si no tiene fecha de vencimiento, 16 meses despu\u00e9s de su creaci\u00f3n. El hash de tu direcci\u00f3n IP generado al acceder a la p\u00e1gina de instalaci\u00f3n lo eliminamos como m\u00e1ximo transcurridos 2 d\u00edas; el freno en s\u00ed caduca ya a las 24 horas. En el registro de accesos de nuestro proveedor de base de datos figuran durante 1 d\u00eda la hora, la direcci\u00f3n IP y la direcci\u00f3n consultada (con la clave). Para los archivos de registro del servidor de nuestro proveedor de alojamiento web se aplica el apartado \u00abArchivos de registro del servidor\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Destinatarios y transferencia a terceros pa\u00edses.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Servicio<\/th><th>Finalidad<\/th><th>Proveedor<\/th><th>Lugar y garant\u00edas<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><strong>Apple<\/strong> (p\u00e1gina de instalaci\u00f3n esimsetup.apple.com, solo iPhone)<\/td><td>Instalaci\u00f3n de la eSIM con un clic, solo si pulsas \u00abInstalar en este iPhone\u00bb en la app o en nuestra p\u00e1gina de instalaci\u00f3n; se transmiten la direcci\u00f3n SM-DP+, el c\u00f3digo de activaci\u00f3n y datos t\u00e9cnicos del dispositivo<\/td><td>Apple Distribution International Ltd., Irlanda<\/td><td>Responsable independiente. Posible tratamiento posterior por Apple Inc., EE. UU. EU-US Data Privacy Framework<\/td><\/tr><tr><td><strong>Google<\/strong> (p\u00e1gina de configuraci\u00f3n esimsetup.android.com, solo Android)<\/td><td>Instalaci\u00f3n de la eSIM con un clic, solo si pulsas \u00abInstalar en este Android\u00bb en la app o en nuestra p\u00e1gina de instalaci\u00f3n (Android 13 o superior); se transmiten la direcci\u00f3n SM-DP+, el c\u00f3digo de activaci\u00f3n y datos t\u00e9cnicos del dispositivo<\/td><td>Google Ireland Limited, Dubl\u00edn, Irlanda<\/td><td>Responsable independiente. Posible tratamiento posterior por Google LLC, EE. UU. EU-US Data Privacy Framework<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Valoraci\u00f3n de tu eSIM (go.povnomad.com\/feedback)<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si indicas en la app de POVNOMAD que tu eSIM no funciona como esperabas (pulgar hacia abajo), te respondemos por correo electr\u00f3nico con indicaciones adecuadas al estado de tu eSIM. Para ello comparamos tu valoraci\u00f3n con el estado y el consumo de datos de tu eSIM, que consultamos a nuestro proveedor de eSIM. En las tarifas con volumen de datos diario (Unlimited), adem\u00e1s guardamos cada hora el nivel de consumo para detectar si se ha alcanzado el volumen diario y, por ello, se ha reducido la velocidad. Unos d\u00edas despu\u00e9s te preguntamos por correo electr\u00f3nico si tu eSIM ya funciona. Ambos correos se env\u00edan a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico de tu cuenta o, si no tienes cuenta, a la direcci\u00f3n de tu pedido; los enviamos a trav\u00e9s de Resend (Resend, Inc., EE. UU., encargado del tratamiento; cl\u00e1usulas contractuales tipo). El bot\u00f3n del correo de seguimiento lleva a nuestra p\u00e1gina en go.povnomad.com\/feedback. La direcci\u00f3n contiene una clave aleatoria sin relaci\u00f3n con tu persona; de ella solo guardamos un valor hash. La p\u00e1gina muestra tu direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico solo abreviada (por ejemplo, \u00abma\u2022\u2022\u2022@gmail.com\u00bb); no muestra tu nombre ni tu n\u00famero de pedido. All\u00ed puedes indicar si tu eSIM funciona, marcar indicaciones (por ejemplo, \u00abLa itinerancia de datos est\u00e1 activada\u00bb), escribirnos un texto y solicitar ayuda, una eSIM de sustituci\u00f3n o un reembolso. Guardamos tu selecci\u00f3n con la hora, y tu texto solo cifrado. Si pulsas el pulgar hacia abajo o haces una solicitud, avisamos a nuestro equipo de atenci\u00f3n por correo electr\u00f3nico a nuestro buz\u00f3n de servicio y con un breve mensaje de WhatsApp a nuestro tel\u00e9fono de servicio; en el mensaje de WhatsApp, tu direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y tu n\u00famero de tel\u00e9fono solo aparecen abreviados. La p\u00e1gina no instala cookies ni integra contenidos de terceros; los enlaces a plataformas de valoraci\u00f3n solo abren sus p\u00e1ginas. Al abrir la p\u00e1gina, nuestro proveedor de alojamiento web (Hostinger) registra tu direcci\u00f3n IP, junto con la hora y la direcci\u00f3n consultada (incluida la clave), en los archivos de registro del servidor, tal como se describe en el apartado \u00abArchivos de registro del servidor\u00bb. A nuestro proveedor de base de datos (Supabase), la p\u00e1gina le transmite la clave solo en el contenido de la solicitud, por lo que no figura en su registro de accesos; la hora y la direcci\u00f3n IP constan all\u00ed durante un d\u00eda. Base jur\u00eddica: art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD; para el correo de seguimiento y el nivel de consumo por horas, nuestro inter\u00e9s leg\u00edtimo en detectar y hacer seguimiento de los problemas notificados con tu eSIM (art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>N\u00famero de WhatsApp voluntario y otra direcci\u00f3n de respuesta.<\/strong> En la p\u00e1gina puedes indicar voluntariamente un n\u00famero de WhatsApp para que podamos contactarte m\u00e1s r\u00e1pido sobre tu solicitud, as\u00ed como otra direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico para nuestra respuesta. Sin estos datos tramitamos tu solicitud exactamente igual y respondemos por correo electr\u00f3nico. Usamos el n\u00famero solo para contactarte sobre esta solicitud, por ejemplo para consultas o ayuda con la configuraci\u00f3n de tu eSIM, y nunca para publicidad; no lo a\u00f1adimos a tu cuenta de cliente ni a tu pedido. Guardamos el n\u00famero y la direcci\u00f3n cifrados con AES-256 en nuestra base de datos (Supabase, Fr\u00e1ncfort del Meno); despu\u00e9s, la p\u00e1gina solo los muestra abreviados. Completos solo los ve nuestro equipo de atenci\u00f3n, en el aviso a nuestro buz\u00f3n de servicio. Si cambias la direcci\u00f3n de respuesta, informamos a la direcci\u00f3n anterior para protegerte frente a enlaces reenviados, sin indicar la nueva de forma completa. Si te escribimos por WhatsApp o nos respondes all\u00ed, se aplica el apartado \u00abAtenci\u00f3n al cliente por WhatsApp con asistente de IA\u00bb. La base jur\u00eddica para el n\u00famero de WhatsApp es tu consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD), y para la direcci\u00f3n de respuesta, el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro, por correo electr\u00f3nico a <a href=\"mailto:service@povnomad.com\">service@povnomad.com<\/a> o por mensaje de WhatsApp; en ese caso borramos el n\u00famero.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Plazo de conservaci\u00f3n.<\/strong> Borramos autom\u00e1ticamente tu texto, una direcci\u00f3n de respuesta modificada y tu n\u00famero de WhatsApp 90 d\u00edas despu\u00e9s de nuestro correo de seguimiento; si has hecho una solicitud, 90 d\u00edas despu\u00e9s de que se haya cerrado, pero a m\u00e1s tardar 12 meses despu\u00e9s de la solicitud. A partir de ese momento, el enlace a la p\u00e1gina deja de funcionar. Tu selecci\u00f3n (pulgar, indicaciones marcadas, tipo de solicitud) se conserva sin texto ni datos de contacto junto con tu valoraci\u00f3n de la app y se borra con ella a los 24 meses. Los niveles de consumo por horas los borramos a los 40 d\u00edas. A los avisos en nuestro buz\u00f3n de servicio se aplica el apartado \u00abSolicitud por correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono o fax\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pedidos a trav\u00e9s de Amazon y eBay<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si compras una eSIM a trav\u00e9s de nuestra tienda en Amazon (Amazon EU S.\u00e0 r.l., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo) o eBay (eBay GmbH, Albert-Einstein-Ring 2\u20136, 14532 Kleinmachnow), recibimos de la plataforma los datos necesarios para la tramitaci\u00f3n (nombre, n\u00famero de pedido, en su caso una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico asignada por la plataforma, producto comprado) y los incorporamos a nuestro sistema de tienda para proporcionar la eSIM. Al tratamiento de datos en la plataforma correspondiente se le aplica su propia informaci\u00f3n sobre protecci\u00f3n de datos. La base jur\u00eddica es la ejecuci\u00f3n del contrato (art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Redes de distribuci\u00f3n de contenidos (amCharts, jsDelivr)<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para el mapa mundial interactivo cargamos bibliotecas de mapas de cdn.amcharts.com (amCharts, Vilnius, Lituania) y, para la visualizaci\u00f3n de emojis, la biblioteca Twemoji de cdn.jsdelivr.net (jsDelivr, operado por Prospect One, ul. Kr\u00f3lewska 65a\/1, 30-081 Cracovia, Polonia). Al cargarlas, tu direcci\u00f3n IP se transmite al proveedor correspondiente; no se instalan cookies. La base jur\u00eddica es nuestro inter\u00e9s leg\u00edtimo en una presentaci\u00f3n r\u00e1pida y sin errores del sitio web (art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Proceso de compra y pago<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para el proceso de pedido utilizamos el sistema de tienda WooCommerce con las extensiones Germanized y FunnelKit; estas se ejecutan en nuestro servidor, por lo que no se produce ninguna transmisi\u00f3n a terceros. Los pagos se gestionan a trav\u00e9s de Stripe (incl. Apple Pay, Google Pay y tarjeta de cr\u00e9dito) y PayPal; encontrar\u00e1s m\u00e1s informaci\u00f3n al respecto en los apartados sobre los servicios de pago.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Recordatorio tras una compra no completada.<\/strong> Si no completas una compra en nuestra web o en la app, por ejemplo porque el pago fue rechazado o cancelado, unos 30 minutos despu\u00e9s te enviamos un \u00fanico correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n del pedido. En \u00e9l te indicamos que todav\u00eda no hemos enviado ninguna eSIM ni cobrado nada, qu\u00e9 paquete hab\u00edas elegido y a qu\u00e9 precio, junto con un enlace para volver a intentarlo. Si mientras tanto has pagado, con la misma direcci\u00f3n de correo o la misma cuenta, no lo enviamos. Cada direcci\u00f3n de correo recibe como m\u00e1ximo un recordatorio de este tipo cada 7 d\u00edas. Si hay muchos pedidos sin pagar en poco tiempo, no enviamos ninguno, porque eso apunta a un uso indebido. El correo no contiene publicidad. Para ello tratamos los datos del pedido (direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, nombre, paquete, precio, fecha y hora, idioma y estado). Guardamos una copia del correo con la fecha y hora y el resultado del env\u00edo como prueba y la eliminamos a los 12 meses. Base jur\u00eddica: art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD, porque el recordatorio se refiere a la compra que iniciaste. La comparaci\u00f3n con tus otros pedidos y la limitaci\u00f3n a un solo recordatorio se basan en nuestro inter\u00e9s leg\u00edtimo en no enviarte correos innecesarios y en detectar usos indebidos (art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD). Si no quieres recibir estos recordatorios, basta con un breve mensaje a service@povnomad.com.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Versi\u00f3n de este apartado: 7 de octubre de 2026.<\/em><\/p>\n\n\n\n\n<p class=\"has-large-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Informaci\u00f3n sobre protecci\u00f3n de datos para la app POVNOMAD (Android)<br><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Responsable del tratamiento<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Daniel Fraidych \u00b7 Rudolf\u2011Wilhelm\u2011Str. 76 \u00b7 66131 Saarbr\u00fccken Correo electr\u00f3nico: <a href=\"mailto:service@povnomad.com\">service@povnomad.com<\/a> \u00b7 Tel\u00e9fono: +49 160 5741177<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qu\u00e9 datos trata la app<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Cuenta e inicio de sesi\u00f3n.<\/strong> Para acceder a las eSIM que has comprado, introduces tu direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y recibes por correo un enlace de acceso de un solo uso (v\u00e1lido durante 1 hora). Para ello tratamos la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y un token de acceso t\u00e9cnico. Base jur\u00eddica: art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD (ejecuci\u00f3n del contrato).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Pedidos y eSIM.<\/strong> Para mostrar y gestionar tus eSIM tratamos datos del pedido (ID del pedido, tarifa contratada, correo electr\u00f3nico de facturaci\u00f3n), identificadores de la eSIM (ICCID), datos de activaci\u00f3n\/instalaci\u00f3n (contenido del c\u00f3digo QR, APN) y datos de consumo (volumen de datos utilizado\/restante, red actual, estado). Base jur\u00eddica: art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Planificaci\u00f3n de viajes (opcional).<\/strong> Los destinos\/viajes que a\u00f1ades t\u00fa mismo y los pa\u00edses visitados se almacenan asociados a tu cuenta para mostrar las sugerencias de viajes y de eSIM. Base jur\u00eddica: art. 6, apdo. 1, letra b) o letra a) del RGPD.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Pago.<\/strong> Las compras y recargas se gestionan a trav\u00e9s de una caja web segura (proveedor de servicios de pago <strong>Stripe<\/strong>, incl. <strong>Google Pay<\/strong>). Los datos de pago (p. ej., datos de la tarjeta) los introduces directamente en el proveedor de servicios de pago; la propia app no almacena datos de pago completos. Base jur\u00eddica: art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Contacto\/soporte (opcional).<\/strong> Para consultas puedes indicar voluntariamente un n\u00famero de WhatsApp; adem\u00e1s, est\u00e1n disponibles un correo electr\u00f3nico de soporte y un chatbot. En caso de contacto por WhatsApp, se aplican adicionalmente las disposiciones de protecci\u00f3n de datos de Meta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Datos t\u00e9cnicos.<\/strong> Para la provisi\u00f3n, el diagn\u00f3stico de errores y la seguridad, nuestros servicios de backend tratan datos t\u00e9cnicos de conexi\u00f3n (p. ej., direcci\u00f3n IP, momento, informaci\u00f3n b\u00e1sica de la app\/del dispositivo) (art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Almacenamiento local en tu dispositivo.<\/strong> Para que tus datos de eSIM y el c\u00f3digo QR est\u00e9n disponibles tambi\u00e9n sin conexi\u00f3n, la app almacena localmente en el dispositivo la lista de eSIM (ICCID, contenido QR, enlaces de instalaci\u00f3n, tarifa, APN, pa\u00eds) y la imagen QR. Estos datos no salen del dispositivo de forma adicional y se eliminan al cerrar sesi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Destinatarios \/ encargados del tratamiento de la app<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Servicio<\/th><th>Finalidad<\/th><th>Proveedor<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><strong>Supabase<\/strong><\/td><td>Cuenta\/autenticaci\u00f3n, base de datos y backend (pedidos, eSIM, consumo, viajes)<\/td><td>Supabase Pte. Ltd., Singapur <em>(regi\u00f3n del servidor: Fr\u00e1ncfort del Meno, UE)<\/em><\/td><\/tr><tr><td><strong>Resend<\/strong><\/td><td>Env\u00edo del correo de acceso\/inicio de sesi\u00f3n<\/td><td>Resend, Inc., EE. UU.<\/td><\/tr><tr><td><strong>Proveedor de eSIM a nivel mundial<\/strong><\/td><td>Provisi\u00f3n\/activaci\u00f3n de la eSIM, consulta del consumo; en su caso, transmisi\u00f3n de identificadores del dispositivo\/de la eSIM al operador de red<\/td><td>socio de red correspondiente<\/td><\/tr><tr><td><strong>Stripe (incl. Google Pay)<\/strong><\/td><td>Procesamiento de pagos<\/td><td>Stripe Payments Europe Ltd. \/ Google<\/td><\/tr><tr><td><strong>WhatsApp (opcional)<\/strong><\/td><td>Contacto de soporte a petici\u00f3n tuya<\/td><td>Meta Platforms Ireland Ltd.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En caso de tratamiento fuera de la UE, basamos la transferencia en las cl\u00e1usulas contractuales tipo de la UE o en el EU\u2011US Data Privacy Framework. Con los encargados del tratamiento existen contratos de encargo del tratamiento (art. 28 del RGPD).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Plazo de conservaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los datos de eSIM y de pedidos se conservan mientras exista tu cuenta o mientras sigan vigentes los plazos legales de conservaci\u00f3n (fiscales\/mercantiles). Los tokens de acceso caducan al cabo de 1 hora. Los datos locales del dispositivo se eliminan al cerrar sesi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tus derechos y eliminaci\u00f3n de la cuenta<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tienes derecho de acceso, rectificaci\u00f3n, supresi\u00f3n, limitaci\u00f3n, portabilidad de los datos y oposici\u00f3n (arts. 15\u201321 del RGPD), as\u00ed como derecho a presentar una reclamaci\u00f3n ante una autoridad de control.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Eliminar la cuenta:<\/strong> directamente en la app, en <em>Ajustes \u2192 Eliminar cuenta<\/em>, o por correo electr\u00f3nico a <a href=\"mailto:service@povnomad.com\">service@povnomad.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading has-large-font-size\"><strong>Informaci\u00f3n sobre protecci\u00f3n de datos para la app POVNOMAD (iOS)<\/strong><\/h1>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Responsable del tratamiento<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Daniel Fraidych \u00b7 Rudolf\u2011Wilhelm\u2011Str. 76 \u00b7 66131 Saarbr\u00fccken Correo electr\u00f3nico: service@povnomad.com \u00b7 Tel\u00e9fono: +49 160 5741177<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qu\u00e9 datos trata la app<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Cuenta e inicio de sesi\u00f3n.<\/strong> Para acceder a las eSIM que has comprado, introduces tu direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y recibes por correo un enlace de acceso de un solo uso (v\u00e1lido durante 1 hora). Para ello tratamos la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y un token de acceso t\u00e9cnico. Base jur\u00eddica: art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD (ejecuci\u00f3n del contrato).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Pedidos y eSIM.<\/strong> Para mostrar y gestionar tus eSIM tratamos datos del pedido (ID del pedido, tarifa contratada, correo electr\u00f3nico de facturaci\u00f3n), identificadores de la eSIM (ICCID), datos de activaci\u00f3n\/instalaci\u00f3n (contenido del c\u00f3digo QR, APN) y datos de consumo (volumen de datos utilizado\/restante, red actual, estado). Base jur\u00eddica: art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Planificaci\u00f3n de viajes (opcional).<\/strong> Los destinos\/viajes que a\u00f1ades t\u00fa mismo y los pa\u00edses visitados se almacenan asociados a tu cuenta para mostrar las sugerencias de viajes y de eSIM. Base jur\u00eddica: art. 6, apdo. 1, letra b) o letra a) del RGPD.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Pago.<\/strong> Las compras y recargas se gestionan a trav\u00e9s de una caja segura (proveedor de servicios de pago <strong>Stripe<\/strong>, incl. <strong>Apple Pay<\/strong>). Google Pay no est\u00e1 disponible en iOS y, por tanto, no se utiliza. Los datos de pago (p. ej., datos de la tarjeta) los introduces directamente en el proveedor de servicios de pago o a trav\u00e9s de Apple Pay; la propia app no almacena datos de pago completos. Base jur\u00eddica: art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Contacto\/soporte (opcional).<\/strong> Para consultas puedes indicar voluntariamente un n\u00famero de WhatsApp; adem\u00e1s, est\u00e1n disponibles un correo electr\u00f3nico de soporte y un chatbot. En caso de contacto por WhatsApp, se aplican adicionalmente las disposiciones de protecci\u00f3n de datos de Meta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Datos t\u00e9cnicos.<\/strong> Para la provisi\u00f3n, el diagn\u00f3stico de errores y la seguridad, nuestros servicios de backend tratan datos t\u00e9cnicos de conexi\u00f3n (p. ej., direcci\u00f3n IP, momento, informaci\u00f3n b\u00e1sica de la app\/del dispositivo) (art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Almacenamiento local en tu dispositivo.<\/strong> Para que tus datos de eSIM y el c\u00f3digo QR est\u00e9n disponibles tambi\u00e9n sin conexi\u00f3n, la app almacena localmente en tu dispositivo la lista de eSIM (ICCID, contenido QR, enlaces de instalaci\u00f3n, tarifa, APN, pa\u00eds) y la imagen QR. Tu token de acceso se guarda cifrado en el <strong>llavero de iOS (Keychain)<\/strong>. Estos datos no salen del dispositivo de forma adicional y se eliminan al cerrar sesi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Destinatarios \/ encargados del tratamiento de la app<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Servicio<\/th><th>Finalidad<\/th><th>Proveedor<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><strong>Supabase<\/strong><\/td><td>Cuenta\/autenticaci\u00f3n, base de datos y backend (pedidos, eSIM, consumo, viajes)<\/td><td>Supabase Pte. Ltd., Singapur <em>(regi\u00f3n del servidor: Fr\u00e1ncfort del Meno, UE)<\/em><\/td><\/tr><tr><td><strong>Resend<\/strong><\/td><td>Env\u00edo del correo de acceso\/inicio de sesi\u00f3n<\/td><td>Resend, Inc., EE. UU.<\/td><\/tr><tr><td><strong>Proveedor de eSIM<\/strong><\/td><td>Provisi\u00f3n\/activaci\u00f3n de la eSIM, consulta del consumo; en su caso, transmisi\u00f3n de identificadores del dispositivo\/de la eSIM al operador de red<\/td><td>socio de red correspondiente<\/td><\/tr><tr><td><strong>Stripe (incl. Apple Pay)<\/strong><\/td><td>Procesamiento de pagos<\/td><td>Stripe Payments Europe Ltd. \/ Apple Distribution International Ltd.<\/td><\/tr><tr><td><strong>WhatsApp (opcional)<\/strong><\/td><td>Contacto de soporte a petici\u00f3n tuya<\/td><td>Meta Platforms Ireland Ltd.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En caso de tratamiento fuera de la UE, basamos la transferencia en las cl\u00e1usulas contractuales tipo de la UE o en el EU\u2011US Data Privacy Framework. Con los encargados del tratamiento existen contratos de encargo del tratamiento (art. 28 del RGPD).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Plazo de conservaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los datos de eSIM y de pedidos se conservan mientras exista tu cuenta o mientras sigan vigentes los plazos legales de conservaci\u00f3n (fiscales\/mercantiles). Los tokens de acceso caducan al cabo de 1 hora. Los datos locales del dispositivo se eliminan al cerrar sesi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tus derechos y eliminaci\u00f3n de la cuenta<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tienes derecho de acceso, rectificaci\u00f3n, supresi\u00f3n, limitaci\u00f3n, portabilidad de los datos y oposici\u00f3n (arts. 15\u201321 del RGPD), as\u00ed como derecho a presentar una reclamaci\u00f3n ante una autoridad de control.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Eliminar la cuenta:<\/strong> directamente en la app, en <em>Ajustes \u2192 Eliminar cuenta<\/em>, o por correo electr\u00f3nico a service@povnomad.com.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. La protecci\u00f3n de datos de un vistazo Informaci\u00f3n general La siguiente informaci\u00f3n ofrece una visi\u00f3n general sencilla de lo que ocurre con tus datos personales cuando visitas este sitio web. 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